Responsable Partenariats/Clients Belges- H/F

Notre histoire:

Leader du marketing relationnel, de la fidélisation clients et collaborateurs. Le Groupe Obiz est une entreprise à impact social positif qui développe des solutions pour renforcer l'attractivité et la compétitivité des entreprises.

Présent dans 65 pays le Groupe opère plus de 150 programmes relationnels et affinitaires à destination de 35 millions de bénéficiaires.

Grâce à sa plateforme digitale propriétaire et son équipe d'experts, ObizFid conçoit, déploie et anime des programmes sur mesure pour fidéliser de manière innovante, différenciante et responsable, clients, adhérents ou collaborateurs.

Entreprise à mission cotée en Bourse, Obiz place l'humain au cœur de son modèle. Certifiée "Great Place To Work", une équipe d'Happiness Officer veille au bien-être des collaborateurs en organisant divers événements tout au long de l'année.

Le poste est situé à Lyon à proximité de Perrache.

Votre mission :

Au sein de l'équipe Delivery composée de 8 personnes, pour les clubs Avantages de nos clients Français et Belges, vous gérez l'animation de nos Partenaires Belges et contribuez à la satisfaction de nos clients et des bénéficiaires de nos programmes de fidélité.

Les Missions principales sont les suivantes :

• Etre responsable du contenu de plusieurs programmes avantages dont ceux de nos clients belges
• Gérer nos partenaires existants, assurer une relation de qualité avec eux
• Mettre en place et suivre les plans d'actions avec les Responsables de Programmes, afin d'optimiser l'animation et le dynamisme des programmes
• Développer de nouveaux partenariats
• Prendre en charge des traductions du contenu (programmes, NL …)
• Assurer la Relation clientèle par téléphone et par mail en Français et Flamand

Profil recherché :

• Bac+3/5, vous avez une expérience de 3 ans minimum en marketing digital, et/ou le développement commercial / partenariats
• Vous parlez couramment flamand/néerlandais et français,
• Vous aimez travailler en équipe, êtes force de proposition et orienté satisfaction clients.

Avantages

• Entre 1-2 jours de télétravail par semaine
• Jour de congé pour fêter votre anniversaire
• RTT / Jour de repos
• Mutuelle santé prise en charge à 100%
• Tickets Restaurant / Panier
• Participation au transport
• Salle de sport dans les locaux
• Bénévolat

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Verantwoordelijke Partnerships / Belgische Klanten – M/V

Ons verhaal:Onze geschiedenis:

Marktleider op het gebied van relatiemarketing, klanten- en medewerkersbinding. De Obiz Groep is een bedrijf met een positieve sociale impact dat oplossingen ontwikkelt om de aantrekkelijkheid en het concurrentievermogen van bedrijven te versterken.

De Groep is aanwezig in 65 landen en beheert meer dan 150 relationele en affiniteitsprogramma's voor 35 miljoen begunstigden.

Dankzij zijn eigen digitale platform en zijn team van experts ontwerpt, implementeert en beheert ObizFid op maat gemaakte programma's om op een innovatieve, onderscheidende en verantwoordelijke manier klanten, leden of medewerkers te binden.

Obiz is een beursgenoteerd bedrijf met een missie dat de mens centraal stelt in zijn bedrijfsmodel. Het bedrijf is gecertificeerd als "Great Place To Work" en een team van Happiness Officers zorgt voor het welzijn van de medewerkers door het hele jaar door verschillende evenementen te organiseren.

De functie is gevestigd in Lyon, vlakbij Perrache.

Uw missie:

Binnen het Delivery-team van 8 personen, voor de getrouwheidsprogramma's van onze Franse en Belgische klanten, beheert u de animatie van onze Belgische partners en draagt u bij aan de tevredenheid van onze klanten en de begunstigden van onze loyaliteitsprogramma's.

De belangrijkste taken zijn:

• Verantwoordelijk zijn voor de inhoud van verschillende voordeelprogramma's, waaronder die van onze Belgische klanten
• Beheer van onze bestaande partners, zorgen voor een goede relatie met hen
• Opstellen en opvolgen van actieplannen met de programmamanagers om de animatie en dynamiek van de programma's te optimaliseren
• Ontwikkelen van nieuwe partnerships
• Verzorgen van vertalingen van de inhoud (programma's, nieuwsbrieven ...)
• Zorgen voor de klantrelatie via telefoon en e-mail in het Frans en Nederlands

Gezocht profiel:

• Bachelor/Master (Bac+3/5) met minstens 3 jaar ervaring in digital marketing en/of commerciële ontwikkeling / partnershipsU spreekt vloeiend Nederlands en Frans
• U werkt graag in teamverband, bent proactief en klanttevredenheid staat bij u centraal

Voordelen:

• 1-2 dagen per week thuiswerken
• Vrije dag om je verjaardag te vieren
• RTT / Rustdag
• 100% vergoeding van ziektekostenverzekering
• Restaurantbonnen
• Bijdrage in vervoerskosten
• Fitnessruimte op het werk
• Vrijwilligerswerk

Type dienstverband: Voltijds, vast contract (CDI) Locatie: Hybride telewerk Lyon)

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 36 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride Lyon)