Médiateur numérique social

il y a 3 semaines

Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Familles Rurales Indre Temps plein

Familles rurales est un Mouvement associatif ayant pour finalité de répondre aux besoins des familles vivant en milieu rural.

Dans le cadre de ses missions, la Fédération départementale de l'Indre a mis en place un dispositif d'accueil numérique itinérant sur l'Indre : La .

La répond à un besoin de service de proximité pour aider les familles dans leurs démarches administratives.

Missions

Au sein de notre camping-car, La , labélisé France Services, sous la supervision de la Responsable du Service et en lien avec la Directrice et le Conseil d'administration, vous serez chargé d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les utilisateurs du service.

Accueillir et Accompagner le public :

  • Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, à la complétude de dossiers et réorienter vers les services partenaires compétents,
  • Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation,
  • Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux...) et les renseigner/orienter sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif, social ou de consommation quotidienne,
  • Gérer le planning des rendez-vous, l'accueil de permanences de partenaires et la mise en place de visioconférences pour les usagers,
  • Se former et s'informer auprès de l'ensemble des partenaires pour permettre un bon niveau de connaissances des services et de l'accès aux droits.
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes...),

Faire vivre les dispositifs :

  • Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi matériel, technique et logistique.
  • Assurer la promotion des dispositifs auprès des médias, des partenaires, des municipalités et du grand public : élaboration et diffusion des outils de communication.
  • Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité.
  • Entretenir et développer le réseau partenarial local en participants aux évènements locaux (ex : challenges séniors, forums,...).
  • Participer aux formations et réunions d'information dans le cadre du dispositif France Services.
  • Participer aux évènements organisés par la Fédération (AG, CA, Commissions, réunions, évènements...) si le contexte le demande.
  • Participer à la valorisation des activités à l'échelle du département (ex : participation à la réalisation du rapport d'activités,....)

En lien avec la Responsable du service :

  • Participer à l'élaboration des demandes de subventions et bilans demandés par les partenaires financiers (budget prévisionnel, facturation...)
  • Participer à la veille de financements au niveau local et départemental
  • Participer aux réunions de suivi, d'équipe

Poste à pourvoir : Janvier 2026

Expérience : Débutant accepté

  • Formation : Bac+2, Bac+3 ou équivalents action sociale - Conseiller ESF ou équivalents et/ou expérience souhaitée dans le secteur social et/ou administratif (économie sociale et familiale, services et prestations sanitaires et sociales...)
  • Permis B indispensable

Compétences

  • Accueillir et mettre à l'aise, avoir de la pédagogie
  • Analyser la situation et les besoins de la personne
  • Renseigner un public, des usagers, et le cas échéant, orienter vers des partenaires relais
  • Avoir des qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation de procédures en ligne et de résolution de litige.
  • Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public
  • Connaître les services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS...) et autres sites internet d'information.
  • Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques

Savoir-être professionnels

  • Sens de la communication / Ecoute
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur
  • Discrétion professionnelle, devoir de réserve
  • Sens du travail en équipe
  • Autonomie et prise d'initiative

Temps de travail

CDI - 35h00 hebdomadaires

Du lundi au vendredi - 9h-12h30 et 13h30-17h

1 jour par mois à la fédération à CHATEAUROUX

Lieux de travail

Siège social : Fédération départementale de l'Indre CHATEAUROUX

Établissement itinérant : – Camping-Car présente sur 20 communes de l'Indre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 052,00€ par mois

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Secrétaire médicale chirurgie digestive/urologie

    il y a 3 semaines

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    Description entreprise :REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Description du poste :Le(a) secrétaire médical(e), dans le service de chirurgie, est un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans la gestion administrative, la planification et l'accueil des patients...

  • Médecin (H/F) - CES de Châteauroux CDI

    il y a 3 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Sécurité sociale Temps plein

    Médecin (H/F) - CES de Châteauroux CDIPublié depuis 1 jour • Date limite de candidature 28/01/2026CDICHATEAUROUXde € à € par anNIVEAU 11 ENVHADD117387UC-IRSAEnvie d'exercer la médecine autrement ?Rejoignez une équipe pluridisciplinaire engagée pour développer la prévention et faciliter l'accès aux soins des publics vulnérables et éloignés...

  • Secrétaire médicale service des urgences

    il y a 3 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    Description entreprise :REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Description du poste :Statut : Titulaire/CDI/CDD Catégorie : B / COrganisation du travail :Poste à temps plein ; base 37 h30Amplitude horaire : travail en 12 h : amplitude d'ouverture de l'accueil 7...

  • SECRETAIRE MEDICAL(E)

    il y a 3 semaines

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Direction : Direction des ressources humaines non médicales et des relations sociales Pôle : ChirurgicalService : Bloc opératoire UF : 2200Métier : Secrétaire médical(e) Corps : Assistant Médico Administratif / Adjoint...

  • Secretaire medical(e)

    il y a 3 semaines

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    Description entreprise :REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Direction : Direction des ressources humaines non médicales et des relations sociales Pôle : ChirurgicalService : Bloc opératoire UF : 2200Métier : Secrétaire médical(e) Corps : Assistant Médico...

  • Consultant / Formateur Numérique (H/F) - Franchisé/e

    il y a 5 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France, CVL Mon Assistant Numérique Travail à distance Temps plein 70 000 €

    En tant que franchisé(e) Mon Assistant Numérique, vous devenez l’expert numérique de proximité sur votre territoire. Vous intervenez directement chez vos clients : à domicile pour les particuliers, dans les locaux des TPE/PME et au sein des collectivités. Votre mission : accompagner, former et rendre autonomes tous ceux qui veulent maîtriser le...

  • Assistant(E) de Service Social, Coordonnateur(Trice) Du Service Social

    il y a 3 jours

    Châteauroux, France Ministère de l'Education Nationale Temps plein

    Descriptif poste et compétences attendues Dans le cadre de son salon numérique de préparation de rentrée, l'Académie d'Orléans-Tours recrute son **Assistant(e) de service social, coordonnateur(trice) du service social en faveur des élèves**pour la rentrée scolaire 2025-2026, pour **la DSDEN de l'Indre**(Direction des Services Départementaux de...

  • Orthophoniste H/F

    il y a 7 jours

    Châteauroux, France Adecco Médical Temps plein

    Votre mission Adecco Médical recrute un Orthophoniste (H/F) - CDI Lieu : Orléans (45) Spécialités : Troubles du Neuro-Développement (TND) Horaires : Temps partiel 0.50 ETP Contrat : CDI Date de début : Poste à pourvoir immédiatement La structure accueille des enfants âgés de 0 à 6 ans présentant des Troubles du Neuro-Développement,...

  • Marketing Expert

    il y a 4 jours

    Châteauroux, France Renaultretailgroup Temps plein

    Une entreprise du secteur automobile recrute un Expert Marketing à temps plein à Châteauroux. Vous serez responsable de mettre en œuvre des stratégies marketing locales, manager les leads et utiliser le digital pour atteindre les clients. Les candidats doivent avoir un Bac +5 en marketing, au moins 2 ans d'expérience, et être à l'aise avec les outils...

  • Référent (Pôle Adulte) (H/F)

    il y a 4 jours

    Châteauroux, France Département de l'Indre Temps plein

    **pour sa Bibliothèque Départementale de Prêt** **Mission du service : développer la lecture publique sur le département de l’Indre** **Un Référent H/F (Pôle adulte)** Placé(e) sous l'autorité du Directeur de la BDI, vos principales missions sont les suivantes: **MISSIONS** **Constitution et développement des collections ;** **Référent(e)...

  • Formateur Conseiller Insertion Professionnel

    il y a 1 jour

    Châteauroux, France VIA FORMATION Temps plein

    Formateur Conseiller Insertion Professionnel (H/F) – 36 - ChâteaurouxRôles et responsabilitésVous réalisez un diagnostic de la situation des bénéficiairesVous définissez des parcours d'accompagnementVous accompagnez les bénéficiaires dans la définition et l'élaboration de leur projet professionnel ainsi qu'à la conception des outils de la...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 13 heures

    Châteauroux, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH est un cabinet de recrutement dont le siège social est situé au Havre. Créé en 2019, le CabRH s’appuie sur son expertise et sa solide expérience dans le recrutement, tous secteurs confondus, pour mener à bien les missions qui lui sont confiées. Nous sommes un cabinet de recrutement généraliste et d’approche directe, nous nous inscrivons...

  • Rédacteur Pmi

    il y a 4 jours

    Châteauroux, France Conseil Départemental de l'Indre Temps plein

    Le Département de l ‘INDRE recrute pour sa Direction de la Prévention et du Développement Social Un rédacteur pour le service de la Protection Maternelle et Infantile (H/F) MISSIONS Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la Prévention et du Développement Social, l’encadrement technique du poste étant assuré par la...

  • Infirmier conseil en psad

    il y a 5 jours

    Châteauroux, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH est un cabinet de recrutement dont le siège social est situé au Havre. Créé en 2019, le CabRH s’appuie sur son expertise et sa solide expérience dans le recrutement, tous secteurs confondus, pour mener à bien les missions qui lui sont confiées. Nous sommes un cabinet de recrutement généraliste et d’approche directe, nous nous inscrivons...

  • Professeur(e) de mathématiques

    il y a 2 semaines

    Châteauroux, France DIRECTION DES SERVICES DEPARTEMENTAUX DE Temps plein

    Offre n° 202KNMMProfesseur(e) de mathématiques / Indre (H/F) L'Académie d'Orléans-Tours recrute un(e) professeur(e) de mathématiques pour enseigner en collège. Les professeurs et les personnels d'éducation concourent à la mission première de l'École qui est d'instruire et d'éduquer afin de conduire l'ensemble des élèves à la réussite scolaire...