Médiateur numérique social

il y a 6 jours

Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Familles Rurales Indre Temps plein

Familles rurales est un Mouvement associatif ayant pour finalité de répondre aux besoins des familles vivant en milieu rural.

Dans le cadre de ses missions, la Fédération départementale de l'Indre a mis en place un dispositif d'accueil numérique itinérant sur l'Indre : La .

La répond à un besoin de service de proximité pour aider les familles dans leurs démarches administratives.

Missions

Au sein de notre camping-car, La , labélisé France Services, sous la supervision de la Responsable du Service et en lien avec la Directrice et le Conseil d'administration, vous serez chargé d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les utilisateurs du service.

Accueillir et Accompagner le public :

  • Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, à la complétude de dossiers et réorienter vers les services partenaires compétents,
  • Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation,
  • Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux...) et les renseigner/orienter sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif, social ou de consommation quotidienne,
  • Gérer le planning des rendez-vous, l'accueil de permanences de partenaires et la mise en place de visioconférences pour les usagers,
  • Se former et s'informer auprès de l'ensemble des partenaires pour permettre un bon niveau de connaissances des services et de l'accès aux droits.
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes...),

Faire vivre les dispositifs :

  • Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi matériel, technique et logistique.
  • Assurer la promotion des dispositifs auprès des médias, des partenaires, des municipalités et du grand public : élaboration et diffusion des outils de communication.
  • Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité.
  • Entretenir et développer le réseau partenarial local en participants aux évènements locaux (ex : challenges séniors, forums,...).
  • Participer aux formations et réunions d'information dans le cadre du dispositif France Services.
  • Participer aux évènements organisés par la Fédération (AG, CA, Commissions, réunions, évènements...) si le contexte le demande.
  • Participer à la valorisation des activités à l'échelle du département (ex : participation à la réalisation du rapport d'activités,....)

En lien avec la Responsable du service :

  • Participer à l'élaboration des demandes de subventions et bilans demandés par les partenaires financiers (budget prévisionnel, facturation...)
  • Participer à la veille de financements au niveau local et départemental
  • Participer aux réunions de suivi, d'équipe

Poste à pourvoir : Janvier 2026

Expérience : Débutant accepté

  • Formation : Bac+2, Bac+3 ou équivalents action sociale - Conseiller ESF ou équivalents et/ou expérience souhaitée dans le secteur social et/ou administratif (économie sociale et familiale, services et prestations sanitaires et sociales...)
  • Permis B indispensable

Compétences

  • Accueillir et mettre à l'aise, avoir de la pédagogie
  • Analyser la situation et les besoins de la personne
  • Renseigner un public, des usagers, et le cas échéant, orienter vers des partenaires relais
  • Avoir des qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation de procédures en ligne et de résolution de litige.
  • Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public
  • Connaître les services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS...) et autres sites internet d'information.
  • Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques

Savoir-être professionnels

  • Sens de la communication / Ecoute
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur
  • Discrétion professionnelle, devoir de réserve
  • Sens du travail en équipe
  • Autonomie et prise d'initiative

Temps de travail

CDI - 35h00 hebdomadaires

Du lundi au vendredi - 9h-12h30 et 13h30-17h

1 jour par mois à la fédération à CHATEAUROUX

Lieux de travail

Siège social : Fédération départementale de l'Indre CHATEAUROUX

Établissement itinérant : – Camping-Car présente sur 20 communes de l'Indre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 052,00€ par mois

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Secrétaire médicale chirurgie digestive/urologie

    il y a 1 semaine

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    Description entreprise :REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Description du poste :Le(a) secrétaire médical(e), dans le service de chirurgie, est un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans la gestion administrative, la planification et l'accueil des patients...

  • Attaché(e) Commercial(e) BtoB

    il y a 3 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Toshiba Temps plein

    EntrepriseDire stop à la routine et relever des défis au quotidien , avec passion et envie ? Trouver des solutions et réinventer chaque jour votre métier et ce pour un projet qui a du sens ? Oui ?Alors rejoignez Toshiba Centre Grand Ouest en tant qu'Attaché Commercial BtoB H/F sur un des secteurs de notre département de l'Indre (36).Depuis plus de 130...

  • Médecin (H/F) - CES de Châteauroux CDI

    il y a 3 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Sécurité sociale Temps plein

    Médecin (H/F) - CES de Châteauroux CDIPublié depuis 1 jour • Date limite de candidature 18/12/2025CDICHATEAUROUXde € à € par anNIVEAU 11 ENVHADD117387UC-IRSAEnvie d'exercer la médecine autrement ?Rejoignez une équipe pluridisciplinaire engagée pour développer la prévention et faciliter l'accès aux soins des publics vulnérables et éloignés...

  • Secrétaire médicale service des urgences

    il y a 1 semaine

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    Description entreprise :REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Description du poste :Statut : Titulaire/CDI/CDD Catégorie : B / COrganisation du travail :Poste à temps plein ; base 37 h30Amplitude horaire : travail en 12 h : amplitude d'ouverture de l'accueil 7...

  • SECRETAIRE MEDICAL(E)

    il y a 6 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Direction : Direction des ressources humaines non médicales et des relations sociales Pôle : ChirurgicalService : Bloc opératoire UF : 2200Métier : Secrétaire médical(e) Corps : Assistant Médico Administratif / Adjoint...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 3 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France OTIS Temps plein

    Date Posted: Country:FranceLocation:8 RUE DU RONDEAU, CHATEAUROUX, 36000, FranceAperçu du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? Otis développe son activité et recherche un(e)...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 3 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 8 RUE DU RONDEAU, CHATEAUROUX, 36000, FranceAperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?Otis développe son activité et recherche un(e)...

  • Secretaire medical(e)

    il y a 6 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    Description entreprise :REJOIGNEZ-NOUS Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute.Direction : Direction des ressources humaines non médicales et des relations sociales Pôle : ChirurgicalService : Bloc opératoire UF : 2200Métier : Secrétaire médical(e) Corps : Assistant Médico...

  • Chargé(e) de projet en éducation pour la santé

    il y a 3 jours

    Châteauroux, Centre-Val de Loire, France Sécurité sociale Temps plein

    Chargé(e) de projet en éducation pour la santéPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 03/12/2025CDDCHATEAUROUX30 894 € par anNIVEAU 5ANVHADD117186CPAM DE L'INDREAgir ensemble, Protéger chacun Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ?A la CPAM de l'Indre, basée à Châteauroux (36), nous avons...

  • ACCOMPAGNANT EDUCATIF ET SOCIAL ou AIDE SOIGNANTE

    il y a 2 jours

    Châteauroux, France POLE PSYCHIQUE JEAN LOUIS BONCOEUR Temps plein

    Offre n° 201LFGXACCOMPAGNANT EDUCATIF ET SOCIAL ou AIDE SOIGNANTE (H/F) L'UGECAM recrute un AES, AMP ou AS (H/F) pour son établissement MAS Jean Louis BONCOEUR. L'établissement accompagne 25 personnes adultes en situation de handicap psychique en accueil permanent dans de nouveaux locaux 10 rue du Grand Poirier 36000 CHÂTEAUROUX. Sous l'autorité de la...

  • Assistant(E) de Service Social, Coordonnateur(Trice) Du Service Social

    il y a 6 jours

    Châteauroux, France Ministère de l'Education Nationale Temps plein

    Descriptif poste et compétences attendues Dans le cadre de son salon numérique de préparation de rentrée, l'Académie d'Orléans-Tours recrute son **Assistant(e) de service social, coordonnateur(trice) du service social en faveur des élèves**pour la rentrée scolaire 2025-2026, pour **la DSDEN de l'Indre**(Direction des Services Départementaux de...

  • Orthophoniste H/F

    il y a 4 jours

    Châteauroux, France Adecco Médical Temps plein

    Votre mission Adecco Médical recrute un Orthophoniste (H/F) - CDI Lieu : Orléans (45) Spécialités : Troubles du Neuro-Développement (TND) Horaires : Temps partiel 0.50 ETP Contrat : CDI Date de début : Poste à pourvoir immédiatement La structure accueille des enfants âgés de 0 à 6 ans présentant des Troubles du Neuro-Développement,...

  • Référent (Pôle Adulte) (H/F)

    il y a 6 jours

    Châteauroux, France Département de l'Indre Temps plein

    **pour sa Bibliothèque Départementale de Prêt** **Mission du service : développer la lecture publique sur le département de l’Indre** **Un Référent H/F (Pôle adulte)** Placé(e) sous l'autorité du Directeur de la BDI, vos principales missions sont les suivantes: **MISSIONS** **Constitution et développement des collections ;** **Référent(e)...

  • Rédacteur PMI

    il y a 2 semaines

    Châteauroux, France Conseil Départemental de l'Indre Temps plein

    Le Département de l ‘INDRE recrute pour sa Direction de la Prévention et du Développement Social Un rédacteur pour le service de la Protection Maternelle et Infantile (H/F) MISSIONS Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la Prévention et du Développement Social, l’encadrement technique du poste étant assuré par la...

  • Professeur(e) de sciences physiques et chimiques

    il y a 2 jours

    Châteauroux, France DIRECTION DES SERVICES DEPARTEMENTAUX DE Temps plein

    Offre n° 202JDJH Professeur(e) de sciences physiques et chimiques / Châteauroux (H/F) L'Académie d'Orléans-Tours recrute un(e) professeur(e) de sciences physiques et chimiques contractuel pour enseigner en collège jusqu'à la fin de l'année scolaire. Les professeurs et les personnels d'éducation concourent à la mission première de l'École qui est...

  • Formateur Professionnel Pour Adultes

    il y a 5 jours

    Châteauroux, France VIA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par son investissement auprès de ses apprenants pour les insérer, les professionnaliser, les former et les placer durablement dans le monde de l'entreprise. Vous souhaitez partager votre expérience, n’hésitez pas à...

  • Gestionnaire Ressources Humaines

    il y a 6 jours

    36000 Châteauroux, France CPAM DE L'INDRE Temps plein

    **Gestionnaire Ressources Humaines**: - CDD - CHATEAUROUX - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD97948 **CPAM DE L'INDRE**: Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? A la CPAM de l'Indre, basée à Châteauroux (36), nous avons pour mission, en tant qu'acteur majeur du système de soins, de protéger les...

  • Formateur Professionnel D'adultes

    il y a 2 semaines

    Châteauroux, France VIA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par son investissement auprès de ses apprenants pour les insérer, les professionnaliser, les former et les placer durablement dans le monde de l'entreprise. Vous souhaitez partager votre expérience, n’hésitez pas à...

  • Secrétaire médicale Chirurgie digestive/Urologie

    il y a 2 jours

    Châteauroux, France Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS ! Le centre hospitalier Châteauroux‑Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier de l'Indre (GHT) recrute. Le Poste Le(a) secrétaire médical(e), dans le service de chirurgie, est un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans la gestion administrative, la planification et l’accueil des patients atteints de pathologies...