Expert(e)/Référent(e) Technique sinistres matériels complexes

il y a 6 jours

Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance Temps plein

Nous recherchons le/la référent(e) clé(e) du service complexe, dont la mission principale sera de faire grandir nos gestionnaires et d'être le/a garant(e) des procédures métiers.

Plus spécifiquement, vous serez en charge d'accompagner les gestionnaires en charge de la gestion de nos sinistres matériels auto dits "complexes" à savoir :

  • Les typologies de sinistres telles que : le vol, l'incendie, le carambolage, sinistre avec un tiers étranger ou encore les recours en droit commun

  • Compris entre 30 000€ et jusqu'à € en termes de coût de sinistre

En véritable expert(e) vous serez principalement en charge de :

L'accompagnement de nos agents :

  • Soutenir des équipes sur le plan opérationnel, en apportant conseil et assistance notamment technique aux collaborateurs dans le traitement des dossiers

  • Accompagner la montée en compétences des équipes par des actions de formation et de coaching

  • Evaluer les compétences techniques des collaborateurs, définir les solutions de développement lorsque c'est nécessaire, et contrôler l'acquisition des compétences

Audit / Contrôle / Qualité :

  • Faire des audits techniques récurrents dans les dossiers pour s'assurer que les process sont bien respectés et détecter les besoins de coaching

  • Effectuer des contrôles de qualité et de règlement

  • Garantir la qualité des dossiers qui vous sont confiés ou qui sont traités par les collaborateurs de l'équipe

  • Veiller au respect des procédures internes et process métiers

Vous prendrez également en charge la gestion des réclamations du service, et serez chargé(e) de les remonter au service qualité.

Vous pourriez également être amené(e) à participer à des projets internes et transverses dans le but d'optimiser l'activité.

Pourquoi nous rejoindre?

  • Test & Learn: Chaque idée est entendue Tous les collaborateurs sont encouragés à développer leurs projets, et exercer leur esprit entrepreneurial

  • Opportunités : Les possibilités d'évolution au sein de la boîte et dans les autres filiales sont fréquentes, quel que soit le domaine d'activité

  • L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle est primordial, il est important pour nous de compter des collaborateurs épanouis.

  • Engagement sociétal: L'olivier soutient et s'engage auprès d'acteurs et d'associations locales dans ses actions de RSE

  • Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues Vous retrouverez donc un environnement multiculturel riche.

  • Gestionnaire Sinistre Expert Auto Materiel

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents finance, est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la finance, de la banque et de l'assurance. Nous intervenons sur la France entière et accompagnons nos partenaires sur leurs besoins en CDI, CDD, et intérim. Nous recherchons pour le compte de notre client, une compagnie d'assurance reconnue, un...

  • Gestionnaire sinistres complexes auto

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance | Admiral Group Plc Temps plein

    Chez L'olivier Assurance, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations,récemment nous avons mis en place la gestion individualiséeet cherchons désormais à renforcer nos équipes. Au sein de l'équipe complexe, où sont gérés les sinistres auto matériels types : vol, incendie, carambolages, sinistres étrangers, recours en droit commun...

  • charge(e) de sinistres auto et ird

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Assurances Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes nousDepuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de...

  • charge(e) de sinistres auto et ird

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de...

  • employe(e) commercial(e) rayon dph

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreCrée en 2020, le centre E.LECLERC Lillenium emploie plus de 150 collaborateurs qui font avancer le mouvement dans les métiers de l'alimentaire et du non-alimentaire. Le Centre E.LECLERC Lillenium exploite un hypermarché de 5000m², une parapharmacie, un opticien et une agence de voyage.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est...

  • charge(e) indemnisation sinistres h/f

    il y a 11 heures

    Lille, Hauts-de-France SMABTP Temps plein

    Company Description Avec plus de 3 500 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de...

  • Expert(e) en Création

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Terre d'Entrepreneurs Temps plein

    Nous recrutons un(e) Expert(e) en Création& Développement d'EntrepriseVous êtes passionné(e) par l'entrepreneuriat et l'accompagnement des porteurs de projets ? Rejoignez notre équipe Votre mission :Accompagner nos clients dans toutes les étapes de leur création d'entreprise, du choix de la structure juridique au lancement de leur activité.Votre...

  • Gestionnaire généraliste sinistres

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France MAIF Temps plein

    Intitulé du posteGestionnaire généraliste sinistres -Lille la Madeleine F/HType de contratContrat à durée déterminéeDurée du contrat (en mois)12 MOISFourchette de salaire28 000 à 32 00 € brut annuelTemps de travailPlein tempsDescriptionLa satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le centre de gestion généraliste de Lille le...

  • Gestionnaire sinistres automobiles H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    La MFA, l'une des premières mutuelles d'assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu'à leur activité. Aujourd'hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...

  • Expert dommages bâtiment F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Expert dommages bâtiment F/H - CDI Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".Paramétrer Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises IRD MAAF de Lille en qualité d'Expert bâtiment F/H.De nombreux déplacements sont à prévoir.Zone d'intervention : Métropole Lilloise...