Guide touristique à la Cité Saint Pierre

Dans le cadre des principes d'action du Secours Catholique Caritas France et des orientations du Secours Catholique Caritas France,

En développant une attention aux plus fragiles, une grande qualité d'écoute et une adaptation de son accompagnement afin de satisfaire les exigences liées à l'accueil du public,

Sous la responsabilité du responsable engagement solidaire et coordination réservation, dans une équipe de 3 chargés de réservation et 2 sœurs de la communauté des religieuses et en lien avec les tous les services de la Cité Saint-Pierre, le Chargé des accueils extérieurs sera en charge de :

• Promouvoir l'action de la Cité Saint-Pierre et du Secours-Catholique à travers l'accueil des groupes extérieurs au sein de la Cité Saint-Pierre en réalisant des visites guidées en français ou en langues étrangères,
• Gérer les 3 typologies d'accueils de groupes extérieurs : Permanence de la Porte Saint Joseph, célébrations, visites guidées,
• Constituer un contenu sourcé sur l'histoire de la Cité Saint-Pierre, du Secours Catholique, de la figure de Jean Rodhain afin de garantir un contenu de qualité présenté aux différents groupes extérieurs,
• Construire des démarches d'animation sur mesure ou standard aux personnes et groupes accueillis (modules pédagogiques, jeux, etc…),
• Former une équipe de bénévoles en charges de ces accueils et des visites guidées toutes les semaines,
• Assurer la gestion des plannings des équipes de bénévoles,
  
  Participer à la promotion de la Cité Saint Pierre par la création de contenu photo, vidéo, texte ou de salons en France,
• Assurer les réservations et le suivi de ces dernières pour les groupes extérieurs en lien avec les services concernés (réservation, bénévolat, régisseur, self, culte, etc…),
• Intégrer les acteurs non-salariés de son équipe dans la réflexion, la mise en œuvre et l'évaluation de la Cité Saint-Pierre,
• Participer à la relecture et à la valorisation des acquis des personnes engagées dans l'équipe,
• Participer à l'animation des formations proposées par la Cité Saint-Pierre, par le Secours Catholique et par d'autres organismes,
• Participer au fonctionnement de la structure et à son rayonnement,
• Assurer de façon régulière des permanences d'animations pendant les week-end et jours fériés, en lien avec les cadres de l'équipe de direction.

La Cité Saint-Pierre souhaite accueillir un(e) Chargé(e) des accueils extérieurs partageant la raison d'être et les valeurs du projet, avec :

• Une expérience professionnelle antérieure dans l'accueil, le guidage, la réservation et la gestion de projets ;
• Une sensibilité pour les questions liées au développement durable ;
• Le sens du service et une adaptabilité à des interlocuteurs très différents (patience et diplomatie) ;
• Du dynamisme, de la réactivité, de la persévérance et de la créativité ;
• Une aisance relationnelle, le sens de l'écoute et une forte capacité à travailler en équipe ;
• Une adhésion aux valeurs de l'Eglise catholique, au message de Lourdes, à la mission et à la pédagogie du Secours Catholique. Une expérience ou un engagement en Eglise serait un atout ;
• Une maitrise des outils informatiques (Pack Office, internet) ;
• Idéalement la maîtrise de plusieurs langues (dont l'anglais et/ou l'italien).

Ce que le Secours Catholique vous propose:

• Statut TAM
• Bureau basé à la Cité Saint Pierre (Lourdes-65)
  
  Congés : 25 jours de congés payés annuels et 18 jours de RTT (prorata en fonction du temps de présence)
• Mutuelle « Famille » - Couvre automatiquement le salarié et toute sa famille pour le même montant
• Logement et repas contrat avantage en nature
• Transport : forfait mobilité durable (350€/an) dans le cadre de l'utilisation d'1 vélo personnel ou assistance électrique OU titres de transport (par cartes d'abonnements) pris en charge par l'employeur à hauteur de 50 %
• Labellisée Cap'Handéo, l'association est engagée auprès de ses salariés aidants

Rémunération selon profil et expérience (de 22,7 k€ à 23,5 k€ bruts annuels sur 12 mois + 13ème mois au prorata de la présence)

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi de travailleurs handicapés.

France, Occitanie

Cité Saint-Pierre - 33 Avenue Mgr Rodhain 65100 LOURDES

Pas de déplacements