Customer Operations Manager

il y a 2 semaines

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Comerso Temps plein

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

  • Parce qu'aimer son job c'est bien, mais le faire dans le cadre d'une mission d'intérêt général (agir pour aider les associations, lutter contre le gaspillage, et contribuer à préserver les ressources de notre planète), c'est mieux

  • Votre sensibilité à l'anti-gaspi sera importante pour votre motivation au quotidien et pour vous sentir comme un poisson dans l'eau au sein des équipes Comerso.

  • Parce que vous avez envie de grandir au sein d'une entreprise à mission, labellisée B Corp qui pratique un management agile.

A PROPOS DE COMERSO

Comerso valorise les invendus et les déchets des entreprises.

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Comerso est une plateforme digitale et logistique proposant aux entreprises une solution BtoB digitale et logistique, pour accélérer et faciliter leur transition « Zéro-Déchet ».Avec + de 1 400 clients en France (Décathlon, Fnac, Danone, Carrefour, E.Leclerc, Système U, Intermarché, L'Oréal, Besson Chaussures ...) Comerso est devenue la plateforme antigaspi incontournable pour les entreprises.Quelle que soit la typologie d'invendus (alimentaires, non-alimentaires, petits/gros volumes...), Comerso propose une large gamme de services (déstockage, promotion, dons aux associations, recyclage déchets, valorisation 2nde main...), délivrant la meilleure valorisation possible.

Nous sommes une entreprise à mission, labélisée B CORP. Depuis 2013, nous sommes fiers d'avoir redistribué l'équivalent de + de 107 millions d'équivalents repas aux associations caritatives.

QUE TROUVERAS-TU DANS CE POSTE ?

Avec un rôle de manager au cœur de nos Opérations, tu seras à la tête de notre pôle logistique, qui concrétise les dons réalisés par COMERSO. À ce titre, ton équipe assure le lien entre donateur, transporteur, et associations.

Les missions :

  • Assurer la mise en oeuvre des prestations COMERSO dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus

  • Animer l'équipe des coordinateurs opérations

  • Négocier et contractualiser les achats de transports professionnels. Assurer le suivi de ces contrats

  • Mettre en place et maintenir les outils de pilotage et de suivi des opérations

  • Mettre en place et maintenir des tableaux de reporting internes et externes

  • Etablir et suivre le budget transport

  • Participer aux projets innovants et grands comptes, mettre en place les méthodes d'échange d'information avec ces nouveaux clients

  • Déterminer les priorités, orienter les choix de notre feuille de route des outils informatiques

PROFIL RECHERCHÉ

  • Dynamisme, autonomie et pragmatisme, avec à minima une première expérience dans la gestion d'équipe

  • Pugnacité et Goût du challenge

  • Réel sens du service et du contact pour t'adapter à tes interlocuteurs et communiquer en interne et en externe de manière efficace

  • Capacité à établir un plan d'action, savoir faire face aux situations d'urgence

  • Organisé(e), avec une appétence pour l'amélioration et la structuration des processus de travail, à l'aise avec les outils Excel / Google Sheet

  • Intérêt marqué pour les démarches anti-gaspi et les valeurs de l'entreprise

  • Une expérience du secteur de la grande distribution serait un plus

CONDITIONS

  • Contrat : CDD 6 mois PUIS CDI
  • Statut : Cadre
  • Date : Dès que possible
  • Lieu : Bordeaux Centre - Darwin
  • Contact : envoyez CV et LM – Référence : Customer Operations Manager BORDEAUX
  • Type d'emploi : CDD évolutif en CDI, statut cadre
  • Conditions: Rémunération selon profil + tickets restaurant + téléphone + ordinateur

Type d'emploi : CDI

Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

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  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Canonical - Jobs Temps plein

    The role of an Enterprise Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a fairly new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM) are responsible for developing trust with their...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ?Alors rejoignez notre équipeRejoignez-nous en tant que Customer Success Manager chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé à : Paris, Toulouse, Lyon, Valence, Lille ou Strasbourg.Ce que vous accomplirezEn tant...

  • Seller Quality Operations Manager Intern

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    Hi, we're Back Market.We're here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new.Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the planet...

  • Seller Quality Operations Manager Intern

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

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  • Customer Success Manager B2B

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Prospilot Temps plein

    Stage - Agence Growth & Business DevelopmentCustomer Success Manager B2BProspilot recherche sa pépite pour soutenir l'entreprise en pleine croissance Quand ?Début décembre 2025 / janvier 2026Combien de temps ?6 moisOù ?Bureau à Bordeaux - rue FondaudègeProspilot c'est quoi ?Nous sommes une agence de Growth & de Business Development,"notre mission est...

  • Cloud Engineering Manager

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Canonical - Jobs Temps plein

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Customer Care Data Analyst Intern

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    Hi, we're Back Market.We're here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new.Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the planet...

  • Customer Care Data Analyst Intern

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    LocationBordeauxEmployment TypeInternLocation TypeOn-siteDepartmentINTERNSHIPSHi, we're Back Market.We're here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new.Yep,...