Responsable de Résidences spécifiques Studefi

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 17 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.  

Référence

Intitulé du poste

Responsable de Résidences spécifiques Studefi (93) H/F H/F

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Statut

Cadre

% de temps de travail

100

Description de la mission

Au sein de CDC Habitat, STUDEFI est le premier bailleur social francilien à assurer la construction et la gestion directe de résidences étudiantes et jeunes actifs conventionnées. STUDEFI gère aujourd'hui 30 résidences soit 5100 logements situés à proximité des principales écoles et des grands pôles universitaires de la région francilienne.
Le responsable de secteur garantit sur le territoire confié 94/93/77/75 la qualité du service rendu aux clients en pilotant une équipe de proximité, la qualité de la maintenance du patrimoine et l'application de la politique de sécurité.
Il garantit le pilotage de l'activité gestion locative et sociale, sous l'autorité du directeur, en alliant le souci permanent de la qualité de service et de la performance économique, dans le respect de la réglementation en vigueur.

SES ACTIVITES PRINCIPALES SONT :

Encadrer et motiver une équipe
Investi(e) d'une autorité hiérarchique sur l'équipe de gestionnaires de son secteur:
- encadre l'équipe en veillant au développement des compétences des collaborateurs, à l'organisation du travail et à la circulation de l'information,
- recrute, accueil et intègre son personnel
- conduit les entretiens annuels et formule des propositions (besoin de formation, évolution de carrière…)
- définit les objectifs de chacun(e),
- conseille le directeur sur l'optimisation des ressources en personnel (effectifs/profils),
- pilote et contrôle les résultats de son équipe,

Veiller à la satisfaction des clients
- Gère les demandes techniques complexes des clients et leur apporte les réponses appropriées dans les meilleurs délais,
- identifie et met en œuvre les actions en faveur de la satisfaction clients
- encadre et responsabilise son équipe pour offrir le meilleur service,
- accompagne son équipe dans l'identification des actions à mettre en œuvre pour améliorer le taux d'impayés de son secteur, la maîtrise de la vacance, la satisfaction clients, le lien social sur les résidences
- contrôle la bonne réalisation d'évènements et manifestations sur les résidences du secteur

Commercialiser le patrimoine immobilier confié, gestion locative
- organise la commercialisation en lien avec la politique définie,
- définit et planifie les actions commerciales à mettre en œuvre (publication des annonces, mailing, portes ouvertes…),
- veille à la bonne organisation des logements par ses équipes et les assiste si besoin.
- assure l'intégralité du processus de gestion locative, de l'attribution jusqu'à la sortie du locataire,
- contrôle les délais d'attribution des logements et optimise les objectifs de vacance,
- signe les contrats de bail
- assure la prévision des budgets loyers sur CALYPSO
- suit les indicateurs de gestion
- participe à la révision des forfaits de charge

Maintenir, améliorer le patrimoine et veiller à sa qualité
- identifie et définit les travaux à réaliser sur son secteur en lien avec son équipe,
- planifie les interventions (contrats, commandes, maintenance

Profil

Niveau BAC +3 à bac +5 avec formation dans la gestion immobilière et technique

Expérience similaire de 5 à 10 ans souhaitée,

Parfaite maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint),

Qualités de rigueur, diplomatie, discrétion, empathie, organisation et forte autonomie,

Excellent relationnel, sens de l'initiative et de la planification,

Goût du travail en équipe.

Management d'équipe

Rémunération en fonction de la formation et de l'expérience professionnelle (sur 13 mois, prime de vacances, prime d'intéressement aux résultats, mutuelle et prévoyance, TR).

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Lieu du poste

Villiers-sur-Marne (94)

Télétravail

Télétravail Occasionnel

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC+3

Spécialisation

A-GESTION IMMOBILIERE

Niveau d'expérience min. requis

Supérieur à 10 ans

Suivi par
Responsable de l'offre

NATHALIE ROLLAND

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