Ingénieur Avant-Vente

Prysm est née de la fusion récente entre Prysm et ESI (European Systems Integration), désormais réunies sous une marque unique : Prysm. Cette évolution stratégique vise à renforcer le pôle logiciel du groupe Vitaprotech et à offrir un portefeuille complet de solutions intégrées, souveraines et cybersécurisées.

Historiquement, ESI était un leader européen dans la conception et le développement de solutions logicielles de télésurveillance, vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel. L'entreprise accompagne depuis de nombreuses années des clients en France métropolitaine, Outre-Mer, ainsi qu'à l'international.

En 2021, ESI a intégré le groupe Vitaprotech (700 collaborateurs / 160 M€ de CA), acteur français majeur spécialisé dans la sécurisation des sites sensibles et d'importance vitale.

Aujourd'hui, sous la bannière unique Prysm, l'entreprise propose une gamme complète de solutions logicielles combinant monitoring, hypervision, gestion vidéo et analyse comportementale, déployables on-premise, en mode hébergé ou en 100% cloud.

Le logiciel :

Une plateforme d'Hypervision qui permet de fédérer des systèmes de marques et technologies différentes, d'agréger des données, et de construire des solutions d'exploitation adaptées à chaque besoin client. Véritable plateforme d'interopérabilité, AppVision est essentiellement utilisée pour la gestion centralisée de la sûreté/sécurité de sites sensibles (centrales nucléaires, prisons, sites militaires…), plateformes logistiques, ports, centres de supervisions urbains, banques…. Nous commercialisons les licences de notre logiciel à travers un réseau de distributeurs à valeur ajoutée et d'intégrateurs en France et à l'international.

Pour en savoir plus :

Découvrez l'univers PRYSM : ici

Rattaché(e) à la direction commerciale et en étroite collaboration avec les équipes produit et technique, l'ingénieur avant-vente a pour mission de soutenir les ventes en apportant une expertise technique et fonctionnelle sur les solutions d'hypervision proposées par l'entreprise.

L'ingénieur avant-vente intervient en amont des cycles de vente pour accompagner les équipes commerciales dans la présentation, la démonstration et la conception de solutions logicielles adaptées aux besoins des clients.

Il/elle agit comme interface technique et fonctionnelle entre les prospects, les commerciaux et les équipes produit.

Il intervient également dans la gestion de la relation client post ventes, en fluidifiant les rouages entre les clients et les services support et R&D.

Les missions seront les suivantes :

• Analyse des besoins clients

Identifier et qualifier les besoins métiers et techniques des prospects (usages, scénarios, systèmes à fédérer…).

• Conception de solutions d'hypervision

Assister les partenaires intégrateurs/distributeurs dans la construction des architectures techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins clients, rechercher les informations techniques en interne et auprès des fabricants de matériels, définir les intégrations nécessaires (API, protocoles, etc.) et les faire chiffrer par le responsable des partenariats technologiques.

• Démonstrations et POC (Proof of Concept)

Concevoir et réaliser des démonstrations personnalisées du logiciel, adaptées aux enjeux des projets, assurer la réussite des POC.

• Support à la vente

Travailler en binôme avec les commerciaux pour rédiger les propositions techniques, les matrices de conformité, les réponses aux appels d'offres, la compilation des livrables, les alignements techniques, les soutenances et présentations clients.

• Constitution d'une bibliothèque d'outils d'aide à la vente

Créer et tenir à jour une boite à outils d'aide à la vente constituée entre autres de matrices de chiffrage, cas d'usages, success stories, base de connaissances….

• Acteur de gestion de la relation client

Veiller à ce que les développements spécifiques soient cohérents avec les enjeux techniques des projets, être au fait de l'actualité support des clients, de manière à les rassurer et alerter la direction le cas échéant.

• Veille technologique et marché

Surveiller les tendances du marché de la supervision et de l'hypervision, les évolutions technologiques et les solutions concurrentes. Identifier nos éléments différenciants et les besoins restant à couvrir.

Bac +3 à Bac +5 en informatique, réseaux, systèmes ou équivalent.

Une expérience dans l'avant-vente, l'intégration ou le déploiement de solutions logicielles de supervision, monitoring, hypervision, sécurité électronique

Compétences techniques

• Connaissances en environnement Windows, réseaux informatiques, contrôle commande, protocoles (SNMP, MQTT, Modbus, OPC, BACnet…).

• Bonne compréhension des architectures logicielles, API, intégrations, environnements cloud et cybersécurité.

· Capacité à réaliser des démonstrations fonctionnelles et techniques convaincantes.

· Maîtrise des outils bureautiques et de présentation (Office majoritairement).

• Niveau d'anglais lu, écrit, parlé B2 minimum

Soft Skills

• Excellente communication orale et écrite, sens pédagogique.

• Esprit d'analyse, curiosité technologique, rigueur et autonomie.

• Sens du relationnel et goût du travail en équipe.

• Orientation client et résultats.

Avantages :

Une plateforme e-learning pour booster vos compétences en continu ;

Des perspectives d'évolution et de mobilité au sein du groupe Vitaprotech, en France ou à l'international ;

Prime de Participation ;

Une mutuelle prise en charge à 70%, et des tickets restaurant à 11,50€ pris en charge à 60% ;

Une prime de Mobilité Durable si vous covoiturez, venez à vélo ou prenez les transports en commun (jusqu'à 900€/ an)

Dans le programme Vitaprotech, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de 1000€.