Conseiller clientèle télétravail- Lisbonne

Localisation

Poste en full télétravail (Présence requise au Portugal, Aide à la relocation incluse dans l'offre)

Le Chèque Énergie est une aide financière nominative que lÉtat français met à disposition des ménages à revenus modestes, afin de les aider à régler certaines dépenses liées à lénergie de leur logement.

Objectif : réduire la « précarité énergétique », cest-à-dire les situations où des ménages ont des difficultés à payer leurs factures dénergie.

Vos missions :

• Vérifier léligibilité des foyers au dispositif du Chèque énergie conformément aux critères en vigueur ;
• Accompagner les bénéficiaires dans la création et la connexion à leur espace personnel en ligne ;
• Traiter les demandes de réémission en cas de perte, de non-réception ou derreur liée à un Chèque énergie ;
• Assister les usagers dans la mise à jour de leurs informations personnelles, notamment le changement dadresse de réception ;
• Expliquer les modalités dutilisation du Chèque énergie, y compris son emploi direct en ligne auprès des fournisseurs partenaires ;
• Enregistrer et suivre les déclarations de perte ou de non-réception du chèque ;
• Fournir des renseignements généraux relatifs au dispositif, à son fonctionnement et aux campagnes en cours.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à loral et à lécrit (niveau C1 minimum).
• Esprit danalyse, sens de lécoute et orientation client.
• Autonomie, réactivité et goût du travail en équipe.

Conditions déligibilité :

Être légalement autorisé(e) à travailler au Portugal conformément à la législation locale.

Conditions du travail :

• Contrat : CDI ou CDD selon profil
• Temps de travail : 8h par jour + 1h de pause, rotation du lundi au Vendredi sur un modèle de rotation entre 7h et 19h
• Congés payés : 20 jours par an, conformément au droit portugais

Formation : Formation rémunérée dès lentrée en poste, axée sur les outils, les procédures et lexpertise produit.

Salaire

• Salaire brut mensuel : 1050 (logement inclus) ou 1250 brut/mois sans logement
• Environ 800 nets + environ 150 en carte Ticket Restaurant, soit un budget mensuel confortable grâce au logement fourni et au coût de la vie plus bas quen France.
• Prime sur objectifs, définie en fonction des résultats et spécifique à chaque projet
• Assurance santé gratuite dès le 1ᵉʳ jour de contrat.
• Cadre de travail international et multiculturel, avec une formation complète dès votre arrivée.
• Réelles opportunités dévolution et de mobilité interne au sein du groupe.

Avantages

• Relocation package complet pour vous aider à vous installer à Lisbonne sans stress (billet davion, transport de laéroport, aide administrative, etc.)
• Logement fourni Votre chambre individuelle en colocation Profitez dun espace privé dans un logement moderne et entièrement équipé, tout en partageant de bons moments avec vos colocataires. De quoi démarrer votre aventure en toute sérénité
• Allocation alimentaire mensuelle
• Mutuelle santé privée
• Ambiance de travail internationale et multiculturelle
• Possibilités dévolution et de mobilité interne

Pourquoi Lisbonne ?

• Choisir Lisbonne, cest allier expérience professionnelle et qualité de vie. La capitale portugaise offre :
• Un cadre de vie ensoleillé avec plus de 300 jours de soleil par an.
• Un coût de la vie plus accessible quen France.
• Une ville cosmopolite et dynamique, idéale pour développer son réseau international.
• Une riche culture, une gastronomie réputée et des paysages entre océan et collines.
• Une ambiance conviviale et accueillante qui en fait lune des destinations préférées des expatriés en Europe.