Assistant(e) support SAV H/F

il y a 18 heures

Carquefou, Pays de la Loire, France Autodiffusion 44 Temps plein

L'entreprise :

Implantée dans le Grand Ouest depuis 1969, notre entreprise est spécialisée dans la vente, la location et la maintenance de matériels de manutention, de levage et de stockage, neufs ou d'occasion.

Nous intervenons auprès d'une clientèle exclusivement professionnelle dans des secteurs variés comme l'industrie, la logistique ou le BTP.

Notre structure regroupe aujourd'hui plus de 130 collaborateurs répartis dans 9 agences régionales. Elle s'appuie sur une organisation de proximité et des équipes techniques et commerciales expérimentées pour répondre efficacement aux besoins du terrain.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV en CDI au siège de la société situé à Carquefou.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au responsable SAV, vous intégrerez une équipe de trois personnes. Vous interviendrez en soutien des services SAV de chaque agences et garantirez l'utilisation et l'application des bonnes pratiques SAV. À ce titre, vous :

  • Mettre à jour les fiches clients et matériels dans VISU, et enregistrer les contrats d'entretien.
  • Gérer les OR : saisie, codification, suivi, facturation, achat sous‑traitants, contrôles mensuels.
  • Suivre les techniciens : pointages, heures déclarées, transmissions RH.
  • Mettre à jour les tarifs SAV et articles.
  • Garantir l'application des procédures, identifier les anomalies et former les équipes.
  • Assurer la traçabilité, le classement et la cohérence documentaire.
  • Produire les indicateurs mensuels et les listes MP/VGP pour les agences.
  • Répondre aux demandes des agences et assurer le relais administratif en cas d'absence.

Profil recherché

  • Vous disposez d'une première expérience dans le secteur de la manutention
  • Maîtrise des produits, services, outils bureautiques et logiciels internes.
  • Organisation efficace : planification, priorisation, respect des délais et procédures.
  • Adaptabilité : gestion du stress, réactivité, prise de décision rapide.
  • Travail en équipe : communication, pédagogie, entraide, partage des connaissances.
  • Professionnalisme : autonomie, sens du service client, initiative, respect de l'image de l'entreprise.
  • Capacité à rendre compte, alerter si besoin et proposer des améliorations.

Ce que nous offrons :

  • Un poste en CDI
  • Une rémunération fixe
  • Des avantages : 13e mois, Tickets restaurants, intéressement, subventions, chèques cadeaux
  • Un parcours d'intégration et de formation interne à votre arrivée

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

  • SAV Itinérant.e H/F

    il y a 10 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France NOV Inc. Temps plein

    Dans le cadre de la croissance et de l'évolution de notre organisation, nous recrutons un(e) :TECHNICIEN.NE SAV ITINÉRANT.E (H/F)Poste basé en France – Déplacements internationaux fréquents (jusqu'à 180 jours/an, dominante offshore) Votre mission :Rattaché(e) au Responsable SAV & Pièces de Rechange, vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de...

  • Gestionnaire SAV H/F

    il y a 20 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France FINDIS Temps plein

    Nous recherchons un(e) : Gestionnaire SAV H/F au sein de notre Agence de Carquefou.Au sein de notre équipe de 20 personnes et rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes :Vous prenez en charge le service après-vente en vous assurant de la bonne satisfaction des clients et en traitant les demandes dans l'instant. Vous...

  • technicien sav

    il y a 15 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Expectra, Leader En France De L'intérim Spécialisé Et Du Recrutement En CDI De Cadres Et Agents De Maîtrise. Les Consultants Du Département Ingénierie & Industries Vous Proposent Des Opportunités De Carrière. Nous Recherchons Pour Le Compte De Notre Client, Un.e Technicien Metteur En Route (F/H) Rejoignez Son Service Support Clients (16 Experts) Et...

  • Assistant(e) Administratif(ve) Support Logistique et Véhicules F/H

    il y a 15 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France EL2D Temps plein

    L'entrepriseEL2D est une entreprise familiale de 250 collaborateurs en fort développement dans le secteur du Bâtiment. Notre chiffre d'affaire est de 26 millions d'euros répartis sur nos différentes activités:EL2D – EléctricitéERECCA – Plomberie et ClimatisationIN.SITU – AménagementEX.TERIA – TP & RaccordementReconnue pour la qualité de nos...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 13 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France AGENCE STORE PROJECT Temps plein

    1ère expérience de 2 à 3 ans sur de l'administration commerciale et/ou animation des ventesLocalisation: Nantes Est (Carquefou)Temps partiel possibleSalaire: 28 000€ à 30 000€ en brut annuel selon profilDESCRIPTIF DE L'OFFRELe poste d'assistant(e) commercial(e) & ADV est clé car il rayonne à 360° sur des sujets fondamentaux. Des supports à jours,...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 10 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France Aviatube Temps plein

    Descriptif du posteAviatube recrute un Assistant Administration des Ventes H/FEntreprise industrielle spécialisée dans l'élaboration de solutions techniques performantes d'alliages durs d'aluminium par filage et étirage pour le secteur de l'aéronautique, des sports & loisirs, de l'industrie et de la défense.Dans le cadre du renforcement de notre...

  • Assistant(e) ADV F/H

    il y a 12 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France TRIGO Temps plein

    Description de l'entreprise Experts dans les métiers de la Qualité et l'Excellence Opérationnelle depuis plus de 30 ans, EURO-SYMBIOSE accompagne ses clients dans l'amélioration de leurs performances opérationnelles et leurs projets stratégiques de transformation. Fort de plus de 1000 clients actifs en France et à l'étranger, EURO-SYMBIOSE occupe...

  • Assistant(e) ADV F/H

    il y a 11 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France Trigo Group Temps plein

    Description de l'entrepriseExperts dans les métiers de la Qualité et l'Excellence Opérationnelle depuis plus de 30 ans, EURO-SYMBIOSE accompagne ses clients dans l'amélioration de leurs performances opérationnelles et leurs projets stratégiques de transformation. Fort de plus de 1000 clients actifs en France et à l'étranger, EURO-SYMBIOSE occupe...

  • Assistant(e) ADV F/H

    il y a 9 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France TRIGO Aerospace Defense & Rail Temps plein

    de l'entrepriseExperts dans les métiers de la Qualité et l'Excellence Opérationnelle depuis plus de 30 ans, EURO-SYMBIOSE accompagne ses clients dans l'amélioration de leurs performances opérationnelles et leurs projets stratégiques de transformation. Fort de plus de 1000 clients actifs en France et à l'étranger, EURO-SYMBIOSE occupe aujourd'hui une...

  • Assistant(e) ADV F/H

    il y a 11 heures

    Carquefou, Pays de la Loire, France TRIGO Temps plein

    Description de l'entreprise Experts dans les métiers de la Qualité et l'Excellence Opérationnelle depuis plus de 30 ans, EURO-SYMBIOSE accompagne ses clients dans l'amélioration de leurs performances opérationnelles et leurs projets stratégiques de transformation. Fort de plus de 1000 clients actifs en France et à l'étranger, EURO-SYMBIOSE occupe...