Manager commerciaux sédentaires H/F

il y a 2 jours

GargeslèsGonesse, Île-de-France Manutan Temps plein

Missions et responsabilités :
Le Manager d'Activité est responsable de la gestion, de l'encadrement et de la montée en compétences d'une équipe de 10 commerciaux sédentaires B2B. Il pilote les performances de l'équipe, garantit l'atteinte des objectifs et veille à la satisfaction client.

1. Pilotage de la performance commerciale :
- Définir et suivre les KPI
- Analyser les résultats et mettre en place des plans d'action correctifs.
- Identifier les axes d'amélioration et les opportunités de croissance.
- Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et la réactivité, tout en anticipant les besoins du marché et en adaptant les méthodes de l'équipe.
- Assurer la pertinence des réponses aux devis et le suivi des appels de déploiement.
- Analyser les retours clients et ajuster les actions en conséquence.

2. Alignement sur les objectifs de l'entreprise :
- Traduire la stratégie commerciale globale en actions concrètes pour l'équipe.
- Participer à la définition des axes d'amélioration liés aux offres et à la relation client.
- Anticiper les besoins du marché et adapter les process de l'équipe en conséquence.
- Suivre la productivité et la performance individuelle et collective.
- Organiser les tâches en fonction des urgences et de la valeur stratégique des projets.

3. Encadrement et développement de l'équipe :
- Encadrer les conseillers commerciaux
- Assurer la montée en compétences des équipes par de la formation et du coaching (utilisation des outils, techniques commerciales par téléphone)
- Mettre en place des mécanismes de reconnaissance et de récompense

4. Qualité, Amélioration Continue et Excellence Opérationnelle :
- Proposer des améliorations ou des évolutions d'outils
- Assurer la qualité des réponses aux devis
- Superviser les appels clients pour veiller à la qualité du discours client

5. Gérer les remontées clients :
- Travailler sur les retours pour améliorer les processus et répondre rapidement aux besoins spécifiques.
- Assurer les réunions hebdos de suivi
- faire un Feedback régulier sur la qualité des réponses et les interactions client.

6. Coordination interservices :
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services
- Remonter les feedbacks pertinents des clients

7. Gestion des ressources et outils :
- Adapter l'organisation de l'équipe
- Veiller à l'utilisation optimale des outils
- Suivre et améliorer la planification des ressources et la productivité.

  • Manager commerciaux sédentaires H/F

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Manutan Group Temps plein

    Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous...

  • Directeur Commercial

    il y a 1 semaine

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Dans le cadre de son développement, notre client, acteur historique dans la distribution de produits d'ameublement et de décoration, recherche son futurDirecteur Commercial (H/F) basé à proximité...

  • Responsable Commercial Comptes Nationaux H/F

    il y a 2 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Manutan Temps plein

    Missions & Responsabilités : Intégré au sein de la Direction Commerciale et directement rattaché au Responsable des ventes clients grands comptes, vos principales responsabilités seront les suivantes :- Piloter en transverse le développement et le déploiement des clients grands comptes sur le territoire national, en coordination étroite avec le...

  • responsable commercial en charge des comptes stratégiques européens h/f

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France PAPETERIES PICHON Temps plein

    MissionVous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de...

  • Responsable Commercial en charge des Comptes Stratégiques Européens H/F

    il y a 4 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Manutan Group Temps plein

    Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ? Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous...

  • Responsable Commercial en charge des Comptes Nationaux H/F

    il y a 16 heures

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Manutan Group Temps plein

    Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous...

  • Account Manager H/F

    il y a 2 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Manutan Temps plein

    Missions et Responsabilité :L'Account Manager Senior est en charge du développement, du suivi et de la fidélisation d'un portefeuille de clients à potentiel élevé, contractualisés ou non. Il agit comme interlocuteur commercial unique sur ses comptes, en lien étroit avec les équipes internes.En tant qu'Account Manager Senior, vous êtes responsable...

  • CDI - Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France JJA SA Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?JJA, c'est l'innovation et la passion pour la décoration de la maison qui sont au cœur de tout ce que nous faisons. En tant qu'industriel de marques, nous nous engageons à offrir à nos clients distributeurs-retailers une gamme complète de produits de qualité dans le domaine de l'équipement et de la décoration de la maison. Avec nos...

  • Stagiaire Data Manager H/F

    il y a 2 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Manutan Temps plein

    Missions & Responsabilités :Au sein du Département Extension de l'Offre, nous sommes à la recherche d'un stagiaire Data Manager H/F avec pour mission principal la prise en charge des projets de référencement de produits sur le web, de manière massive. Vous serez garant de la qualité des données des références publiées en assurant les missions...

  • Incident Manager H/F

    il y a 2 jours

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Manutan Temps plein

    Missions et Responsabilités :Le Groupe recrute un Incident Manager F/H en CDI, pour son Centre Européen de Gonesse, à la fois Siège du Groupe et des activités en France de la marque Manutan, et centre logistique majeur de près de 700 collaborateurs aux métiers très variés. Rattaché directement au Directeur des Opérations du Groupe, vous aurez pour...