Chargée Service Clients Export F/H

il y a 17 heures

Le Havre, Normandie, France Norman Recrutement Le Havre Temps plein


L'entreprise

Norman Recrutement – Agence du Havre

Spécialiste de l'intérim et du recrutement, Norman Recrutement accompagne les professionnels et les intérimaires dans les secteurs du bâtiment, de la logistique, du transport et du tertiaire.
Nous plaçons la relation humaine au cœur de notre mission : écouter, conseiller et accompagner chaque candidat tout au long de son parcours professionnel.



Description du poste

Norman Recrutement – Le Havre recherche, pour l'un de ses clients du secteur du transport maritime, un(e) Chargé(e) Service Clients Export à compter du 05 janvier 2026, dans le cadre d'une mission d'intérim de 11 mois.

Vos missions

Au sein du Département Customer Care, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, depuis la confirmation du booking jusqu'à l'arrivée de la marchandise à destination finale.

À ce titre, vous serez en charge de :

  • Gérer les sollicitations clients avant départ navire (modifications, split, annulations) et après chargement (changements d'horaires ou de rotation, priorités au port de transbordement, changement de destination, problématiques diverses)

  • Analyser les demandes clients et coordonner leur résolution avec les interlocuteurs internes concernés

  • Vérifier la faisabilité des demandes auprès des équipes internes (logistique, opérations, cargo readiness, documentation, commerce)

  • Assurer le rôle de point central entre le client et les équipes internes

  • Contribuer à la qualité de la relation client et à l'amélioration continue de l'expérience client



    Profil recherché

  • Bac+3 / Bac+5 en commerce international ou transport / logistique

  • Minimum 2 ans d'expérience dans le transport maritime ou le transit

  • Bonne maîtrise de l'anglais écrit

  • Aisance avec les outils informatiques

  • Capacité d'analyse, sens du service client et bonne coordination interservices

  • Autonomie, gestion des priorités, adaptabilité et force de proposition



Réf: d2516e81-f8b9-416e-80fe-b97fda6690d4


  • Assistant Service Client Export h/f

    il y a 20 heures

    Le Tréport, Normandie, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • Stagiaire Chargé Service Clients FAI

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    ID: 571586Location:Le Havre, FRStagiaire Chargé Service Clients FAI (H/F) - Le HavreLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM...

  • Agent de documentation Maritime Import Export

    il y a 14 heures

    Le Havre, Normandie, France Hyundai Merchant Marine Temps plein

    HMM est une entreprise de logistique fournissant les meilleurs services de transport. Elle fait partie des meilleurs transporteurs maritimes mondiaux avec une flotte de navires ultramodernes qui s'étend dans le monde entier .HMM recherche un.e Agent de documentation Maritime Import/Export (H/F) , en CDD (remplacement de congé maternité) , au...

  • Stagiaire Chargé Service Clients FAI

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • agent de transit export

    il y a 21 heures

    Le Havre, Normandie, France AEROCONTACT Temps plein

    Ce poste sera rattaché directement au Responsable d'agence. Vos missions seront d'assurer le suivi et organiser le transport des marchandises pour les opérations d'exportation vers les DOM/TOM au départ de France et d'Europe en respectant les volontés et exigences de nos clients.Formation : Être issu d'une formation Bac +2 en TRANSIT/LOGISTIQUE....

  • Stagiaire Chargé Service Clients FAI

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Agent de transit export H/F

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France SEAFRIGO Temps plein

    Le Groupe Seafrigoestexpert dans le domaine de la logistique alimentaire(commission de transport maritime, fret périssable aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). Présent en France et à l'international,Seafrigo ades infrastructures détenues en propre dans 28 paysainsi qu'un réseau de partenaires à dimension mondiale.Entreprise en...

  • Chargé(e) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein 45 000 € - 80 000 € par an

    Identifiant: 571227Lieu:Le Havre, FRChargé(e) Service Clients - Le HavreDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment...

  • Chargé de service Client F/H

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France Transports FATTON Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Le groupe FATTON est spécialisé dans le transport de marchandises. Créé en 1909, et totalisant plus de 600 collaborateurs, notre groupe familial compte aujourd'hui 42 agences et filiales dans le monde ainsi qu'un réseau de partenaires lui permettant de totaliser près de 191 implantations dans le monde.Fondé sur des valeurs et un savoir-faire alliant...

  • Chargé(e) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein 40 000 € - 70 000 € par an

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...