Chargée Service Clients Export F/H

il y a 2 jours

Le Havre, Normandie, France Norman Recrutement Le Havre Temps plein


L'entreprise

Norman Recrutement – Agence du Havre

Spécialiste de l'intérim et du recrutement, Norman Recrutement accompagne les professionnels et les intérimaires dans les secteurs du bâtiment, de la logistique, du transport et du tertiaire.
Nous plaçons la relation humaine au cœur de notre mission : écouter, conseiller et accompagner chaque candidat tout au long de son parcours professionnel.



Description du poste

Norman Recrutement – Le Havre recherche, pour l'un de ses clients du secteur du transport maritime, un(e) Chargé(e) Service Clients Export à compter du 05 janvier 2026, dans le cadre d'une mission d'intérim de 11 mois.

Vos missions

Au sein du Département Customer Care, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, depuis la confirmation du booking jusqu'à l'arrivée de la marchandise à destination finale.

À ce titre, vous serez en charge de :

  • Gérer les sollicitations clients avant départ navire (modifications, split, annulations) et après chargement (changements d'horaires ou de rotation, priorités au port de transbordement, changement de destination, problématiques diverses)

  • Analyser les demandes clients et coordonner leur résolution avec les interlocuteurs internes concernés

  • Vérifier la faisabilité des demandes auprès des équipes internes (logistique, opérations, cargo readiness, documentation, commerce)

  • Assurer le rôle de point central entre le client et les équipes internes

  • Contribuer à la qualité de la relation client et à l'amélioration continue de l'expérience client



    Profil recherché

  • Bac+3 / Bac+5 en commerce international ou transport / logistique

  • Minimum 2 ans d'expérience dans le transport maritime ou le transit

  • Bonne maîtrise de l'anglais écrit

  • Aisance avec les outils informatiques

  • Capacité d'analyse, sens du service client et bonne coordination interservices

  • Autonomie, gestion des priorités, adaptabilité et force de proposition



Réf: d2516e81-f8b9-416e-80fe-b97fda6690d4


  • Assistant Service Client Export h/f

    il y a 2 jours

    Le Tréport, Normandie, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • Stagiaire Chargé Service Clients FAI

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    ID: 571586Location:Le Havre, FRStagiaire Chargé Service Clients FAI (H/F) - Le HavreLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM...

  • Agent de documentation Maritime Import Export

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France Hyundai Merchant Marine Temps plein

    HMM est une entreprise de logistique fournissant les meilleurs services de transport. Elle fait partie des meilleurs transporteurs maritimes mondiaux avec une flotte de navires ultramodernes qui s'étend dans le monde entier .HMM recherche un.e Agent de documentation Maritime Import/Export (H/F) , en CDD (remplacement de congé maternité) , au...

  • Chef d'équipe entrepôt export

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France Groupe Condigel Temps plein

    Le Groupe CONDIGEL est un groupe familial havrais fort d'une expérience de plusieurs dizaines d'année dans la logistique et le transport.Nous recrutons pour notre filiale EFBS spécialisée dans le stockage et la manutention de produits sous température dirigée un.e Chef d'équipe expérimentée ayant déjà travaillé dans l'export pour rejoindre notre...

  • agent de transit export

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France AEROCONTACT Temps plein

    Ce poste sera rattaché directement au Responsable d'agence. Vos missions seront d'assurer le suivi et organiser le transport des marchandises pour les opérations d'exportation vers les DOM/TOM au départ de France et d'Europe en respectant les volontés et exigences de nos clients.Formation : Être issu d'une formation Bac +2 en TRANSIT/LOGISTIQUE....

  • Stagiaire Chargé Service Clients FAI

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Stagiaire Chargé Service Clients FAI

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Assistant administratif grand export H/F

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France Somaudex Logistics Temps plein

    DESCRIPTION DU GROUPELes Femmes et les Hommes qui constituent nos équipes se reconnaissent par leur enthousiasme, leur sens de l'initiative et leur envie d'entreprendre ensemble. Grâce à la diversité de ses secteurs d'activité et de ses zones d'implantation, GBH permet à chacun de bénéficier d'opportunités de carrières dynamiques et variées. GBH...

  • Agent de transit export H/F

    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France SEALOGIS FREIGHT FORWARDING Temps plein

    Le groupe Sealogis, filiale à part entière du groupe GEODIS est un acteur majeur du transport et de la logistique en France, offrant des solutions complètes pour le transport de toutes sortes de marchandises à travers le monde.Le groupe est actuellement à la recherche d'un Agent de Transit export H/F en contrat CDD pour une durée de 3 mois.Vous aurez...

  • stage charge de relation clients h/f

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France CCI Seine Estuaire Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie Seine Estuaire a pour mission de soutenir les entreprises de son territoire à chaque étape de leur développement, de représenter les entreprises dans les débats essentiels pour l'avenir de l'Estuaire de la Seine et d'animer la vie économique de son territoire. Elle représente aujourd'hui plus de entreprises...