Chargé de clientèle

il y a 1 semaine

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

La mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.

Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.

Notre plateforme SaaS Once For All est aujourd'hui présente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins l'une de nos solutions.

 Envie de participer à construire un monde durable ?

Notre équipe service client recrute un.e Chargé.e de clientèle.

Sous la responsabilité de notre manager du service client,vous rejoindrez une équipe soudée qui contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients

Votre mission :

 Contribuer à la satisfaction de nos clients 

Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :


• Gérer les demandes entrantes et sortantes par ticket, mail ou téléphone


• Informer et aider nos clients de manière fiable et personnalisée


• Gérer la base de données dans le respect des procédures


• Contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités en remontant les feedbacks de nos clients et en faisant des propositions d'amélioration


• Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs

L'entreprise est une scale-up et notre contexte évolue constamment : il est donc possible que ces missions soient amenées à s'enrichir avec d'autres projets.

Nous vous offrons :

Une expérience dans un environnement dynamique et challengeant, au sein d'un groupe récent présent dans 5 pays. Vous aurez l'opportunité de pratiquer l'anglais.

1 meetup collectif par mois pour toute l'entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits-déjeuners, moments de convivialité...)

Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité.

Le poste est un CDD de 12 mois

Rémunération à partir de 25K€ par an 

Nous proposons à nos salariés des tickets-restaurant d'une valeur faciale de 9€ pris en charge à 56% par l'employeur.

Lorsque vous êtes autonome sur votre poste, vous avez la possibilité de prendre 2 jours de télétravail par semaine, à convenir avec votre manager.

Les locaux sont idéalement situés, à 5 minutes à pieds de la gare de la Part Dieu.

Et vous ?

C'est le sens du service client qui vous anime au quotidien Vous aimez renseigner et trouver des solutions pour les satisfaire.

Vous êtes très à l'aise au téléphone et vous vous exprimez parfaitement à l'oral comme à l'écrit. 

Le quotidien chez nous implique d'utiliser plusieurs applications informatiques, il est donc essentiel pour réussir sur ce poste de savoir jongler entre plusieurs logiciels et d'être à l'aise avec ça.

Next steps :

Tous les CV reçus ont une réponse, qu'ils soient engagés dans le process par la suite ou pas.

· Un entretien de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.

· Un entretien avec notre Manager Service Client, qui abordera avec vous le quotidien du poste.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Business Temps plein

    Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed Business, spécialisé dans le recrutement pour les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans la location d'espaces de stockage, un(e) chargé(e) de clientèle H/F, poste basé à Lyon. Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARC Europe France Temps plein

    Notre entreprise Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle Rhône F/H

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Sarah Cornu Chargée de recrutement EMRG AURA Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteRejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle Rhône...

  • Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hertz Temps plein

    DescriptionCréé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants...

  • Chargée ou chargé de clientèle II-1

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON MONPLAISIR Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter PELLET VincentResponsable Espace Commercial Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargée ou chargé de clientèle II-1 / II-2 / II-3 à Lyon Monplaisir F/H Nombre de postes à...

  • Alternance Chargé de clientèle en agence

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELe centre de formation ADREC Formation, basé à Villeurbanne, recrute un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre de la formation  Négociateur Technico Commercial au sein d'une agene bancaire (H/F)   Rejoignez-nous pour développer vos compétences en secrétariat au sein d'une entreprise dynamique  Vos missions :  En tant...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bélier Assurances Temps plein

    Description de l'entrepriseBélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d'un million de clients, pour un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros.Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Evoriel Temps plein

    Description De L'entrepriseBélier Assurances, marque du Groupe Evoriel, recrute Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d'un million de clients, pour un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros.Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour...

  • Chargé de clientèle assurance H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Neptune RH Temps plein

    Neptune RHrecrute pour le compte de l'un de ses clients,acteur reconnu du secteur de l'assurance, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F afin d'accompagner le développement de son activité sur les marchés desParticuliers, Professionnels et Entreprises.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous évoluerez en collaboration étroite avec :les agents...