Chef ou Cheffe de projets Interactions Clients/ Collaborateurs F/H

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : PARIS LBP BEDL BANQUE ENT ET DEV LOCAL

Référence

Date limite de candidature

/01/2026

Personne à contacter

RRH : Alexia LE MOAL SANTARELLI

Chargée de Recrutement : Malvina BONDIL 

Permis obligatoire

Non

Intitulé du poste

Chef ou Cheffe de projets Interactions Clients/ Collaborateurs F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Filière / Métier

PROJETS - CHEF DE PROJET

Classe
Classe

Filiales - cadre

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous aurez pour missions principales : 

Piloter l'ensemble des acteurs projet

• Coordonner les intervenants sur le projet 
  Piloter les acteurs métiers 
• Cadrer, challenger et rédiger les expressions de besoins métiers et s'assurer de la bonne compréhension par les acteurs et la traduction dans les livrables de delivery
• Construire et pilote le planning et le budget global du projet/programme en coordination avec les CP/DP solution
• Mettre en place et anime les instances de gouvernance du projet. Vous serez le garant du bon fonctionnement de cette gouvernance
• Proposer au sponsor les arbitrages nécessaires pour maximiser la valeur livrée dans le respect du planning, du budget, des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles

Atteindre les objectifs métier et le business case

• Fixer des objectifs pour le projet, en cohérence avec la stratégie du domaine
• Fixer le cadre du projet : périmètre, cadrage des attendus, organisation des travaux
• Produire l'ensemble des reportings, KPI, dossiers demandés par LBP sur le projet
• Être amené à réaliser la Roadmap pluriannuelle d'un projet
• Définir et organiser les conditions de clôture du Projet avec le sponsor

Gérer les risques projet

• Être garant de la correcte application de la méthode de conduite de projets LBP
• Gérer les risques du programme et proposer un plan de mitigation
• Identifier et alerter sur les potentiels adhérences avec les autres projets
• Suivre les éléments de sécurisation règlementaire

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Dans le cadre de la stratégie de La Banque Postale, au sein de la Direction de la Transformation de la Banque des Entreprises et du Développement Local, vous serez responsable de l'atteinte des objectifs métier et du business case du/des projets complexes ou des programmes que vous menez (investissements supérieurs à 1M€) sur votre périmètre de responsabilité métier « Interactions Clients/ Collaborateurs ».

Vous piloterez l'ensemble des acteurs projet (réseau, middles, marketing, process / parcours owner, risques, conformité, conduite du changement, IT …) depuis les phases d'étude (opportunité, faisabilité) jusqu'à la réalisation, au déploiement et à la mesure de l'atteinte des résultats.

Vous rendrez ou proposerez au sponsor les arbitrages nécessaires pour maximiser la valeur livrée dans le respect du planning, du budget, des exigences métiers.

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d'intégration vous sera également proposé. 

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en

Télétravail possible

Oui

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Avec au moins 5 ans d'expérience en cadrage métier, organisation, refonte de processus et notamment dans le domaine des Personnes Morales, vous maîtriser le marché des Entreprises et/ou Corporates avec une bonne connaissance des modèles de distribution et pratiques/ usages d'un réseau commercial.

Vous êtes issu-e d'une formation Bac +4/Bac+5 d'école de commerce ou de formation universitaire avec spécialisation en Banque/Finance, Risques ou Organisation.

Vous disposez : 

• Bonne vision métier et stratégique
• Forte capacité de synthèse, d'analyse et de projection
• Expérience significative en gestion de projet
• Maîtrise des enjeux stratégiques de La Poste et de ses organisations
• Maîtrise des méthodologies projet et des outils associés, des outils collaboratifs (Teams, Sharepoint, Forms) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Vous savez être : 

• A l'écoute
• Autonome
• Rigoureux/euse
• Pragmatique 

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