Responsable comptes clés

Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d'expérience, clients installés en France et près d'1 GWc posé.

 Notre ambition : construire un monde où l'électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.

EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons notre Responsable comptes clés & perfomance photovoltaïque pour notre service Exploitation B2B basé à Lyon (Limonest).

Vous êtes le référent performance photovoltaïque pour les contrats stratégiques.

Vous avez la charge d'un portefeuille de contrats stratégiques sur lequel vous assurez les analyses de performance, le suivi des actions correctives ainsi que la relation client (interne ou externe). 

• Vous vous assurez que la supervision du portefeuille de centrales stratégiques soit au niveau attendu. Vous maîtrisez parfaitement les engagements contractuels liés aux centrales de votre portefeuille. Vous représentez l'entreprise auprès des clients stratégiques en tant que Key Account Manager
• Vous prenez en charge les analyses des données en vue de l'optimisation et l'amélioration continue de la performance des centrales photovoltaïques supervisées
• Vous pilotez l'analyse de données et identifiez les leviers techniques d'amélioration
• Vous coordonnez les plans d'actions correctifs avec les équipes terrain
• Vous contribuez et apportez du support aux équipes, selon les besoins, pour le revamping de centrales photovoltaïques.

Vos missions principales sont les suivantes :

Gestion des comptes-clés

• Être l'interlocuteur principal pour les contrats stratégiques d'O&M.
• Assurer la gestion de la relation client : réunions de performance, reporting, coordination.
• Préparer et présenter des bilans trimestriels/annuels synthétiques et pertinents.
• Identifier les besoins additionnels du client et contribuer à l'évolution commerciale (upsell, optimisation). Formaliser et suivre les plans d'action correctifs issus des analyses de performance.
• Coordonner les interventions correctives (maintenance, ingénierie, data)
• Suivre l'impact des actions réalisées et mesurer les gains.
• Mettre en place des outils d'automatisation pour le suivi opérationnel.
• Vous intervenez comme référent auprès des équipes commerciales dans le cadre de la conception d'offres particulières sur les marchés grands comptes : évaluation des risques, analyses des clauses particulières, analyse de la faisabilité des demandes clients, pricing,…

Supervision & Analyse de Performance

• Piloter la performance d'un portefeuille de centrales PV (production, disponibilité, PR, pertes, délais contractuels, ...)
• Analyser les données issues des systèmes de supervision à disposition (Energysoft, Météocontrol, STREEM, ...)
• Développer des indicateurs de performance avancés et des rapports périodiques intégrant l'avancement des gammes de maintenance, les contrôles réglementaires)
• Détecter les dérives techniques, pertes de performance et anomalies
• Proposer des optimisations : travaux de recâblage, réglages onduleurs, stratégies de monitoring, plan de maintenance spécifique, ...

Conception et Expertise Technique Photovoltaïque

• Contribuer aux contrôles des études de productible, simulations (PVSyst, Helioscope ou équivalent), DTE et DOE
• Assurer un soutien technique pour les projets de repowering
• Intervenir comme référent technique interne auprès des équipes de supervision et de maintenance afin de développer la culture solaire (meilleures pratiques, normes, innovations maintenance).

Contribution Outils & Innovation

• Participer à l'évolution des plateformes internes de monitoring avec le responsable de l'équipe supervision
• Collaborer avec les équipes pour améliorer les algorithmes de détection
• Développer des outils internes (dashboards Power BI, ...).

De formation Ingénieur électricité, énergie, ENR ou équivalent, vous avez une expérience de 7 ans minimum en supervision photovoltaïque, performance, ingénierie ou exploitation

Une expérience en Key Account Management ou gestion de contrats est nécessaire.

Vous avez de l'appétence pour les outils data et automatisation.

Anglais professionnel

Compétences techniques requises :

• Expertise en conception de centrales photovoltaïques (dimensionnement, câblage, onduleurs, topologies)
• Maitrise des outils de simulation (PVSyst, Helioscope, PVGIS, …)
• Très bonne compréhension des systèmes SCADA / monitoring PV
• Connaissances solides en analyse de données
• Connaissances en normes et règlements du secteur PV et électrique (UTE, IEC…)
• Compétences en gestion de projets et coordination multi-équipes
• Très bonne compréhension des contrats O&M / supervision / SLA.

Atouts supplémentaires : 

• Excellentes capacités de communication avec clients et partenaires.
• Aptitude à piloter des projets et fédérer des équipes internes.
• Sens de la diplomatie et du service client.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques.

Poste en CDI basé à Lyon (Limonest)

Statut Cadre, au forfait

Déplacements ponctuels (France)

Avantages liés au poste :

• Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d'objectifs)
• Télétravail
• Titres restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Possibilité de prise en charge 100% abonnement transport en commun

En accord avec ses priorités, EDF solutions solaires recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions. Engagés dans un process de recrutement réactif avec le manager opérationnel et le responsable RH, nous étudierons votre candidature pour ce poste, mais aussi votre potentiel d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe EDF.

Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une équipe bienveillante et conviviale. Une entreprise qui place les enjeux climatiques au cœur de ses préoccupations et qui permet à chacun, particulier ou professionnel, de produire sa propre électricité locale, inépuisable et décarbonée. Une entreprise qui valorise l'esprit d'initiative et l'audace.

Accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN : notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences , toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez nous

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