Assistant ADV

il y a 7 jours

Le PontdeClaix, Auvergne-Rhône-Alpes, France CREA MAINTENANCE Temps plein

Nous cherchons un collaborateur/une collaboratrice pour intégrer notre département maintenance multi technique.

Au siège social de notre entreprise et au sein de l'équipe de planification, vous serez en charge de la gestion opérationnelle des plannings des équipes de maintenance pour le compte d'un client national.

Nous recherchons un candidat/une candidate au profil réactif, responsable, avec une grande capacité d'adaptation et un sens du service client hors pair.

Poste demandant une grande adaptabilité, de la polyvalence et un minimum de connaissances en terme d'organisation et de relation client.

MISSIONS :

Organisation et planification des interventions

  • Planifier les interventions de maintenance préventive, en coordination avec les équipes techniques et les sites concernés.
  • Programmer les interventions de maintenance curative suite à des détections de dysfonctionnements.
  • Gérer les urgences et dépannages en priorisant les demandes et en tenant compte des contraintes humaines et logistiques.
  • Organiser les interventions à l'initiative du client : travaux ponctuels, diagnostics, visites techniques, etc.

Relation client et gestion des demandes

  • Réceptionner les demandes d'intervention du client final (par téléphone, e-mail, portail...).
  • Qualifier la demande pour orienter vers la bonne typologie d'intervention.
  • Planifier l'intervention avec les techniciens concernés.
  • Confirmer au client final la date et les modalités de l'intervention.
  • Gérer les replanifications ou modifications de rendez-vous en temps réel.

Suivi et clôture des interventions

  • Assurer le suivi de l'intervention jusqu'à sa finalisation.
  • Clôturer l'intervention et transmettre un compte rendu synthétique au client par e-mail.
  • Participer à l'élaboration du reporting régulier (hebdomadaire ou mensuel).
  • Réaliser des appels de satisfaction par échantillonnage pour mesurer la qualité du service rendu.

PROFIL :

  • Relation client indispensable
  • CDD de 3 mois potentiellement renouvelable
  • 20h/semaine avec les horaires suivants :
  • Semaine A : lundi 8h-12h et 13h-17h / mardi 9h-13h / mercredi 9h-13h/14h-18h
  • Semaine B : lundi 9h-13h et 14h-18h / mardi 9h-13h / mercredi 8h-12h/13h-17h
  • 1030€ brut

Plus d'infos: -

  • Assistant(e) ADV

    il y a 6 jours

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France BCI Solutions Temps plein

    À propos du posteEntreprise locale spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / Administratif pour renforcer notre équipe et accompagner le développement de notre activité.Au cœur de l'organisation, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif après vente. Nous recherchons une personne...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 5 jours

    Bourg-de-Thizy, Auvergne-Rhône-Alpes, France U10 Temps plein

    Porté par un bel essor et désireux d'offrir un service client toujours plus efficace et performant, U10 continue d'étoffer son équipe ADV et recherche aujourd'hui un(e) ASSISTANT(E) ADV EXPORTFondée en 1994, U10 conçoit, crée et distribue des lignes de produits de décoration auprès de 5000 adresses réparties dans plus de 90 pays. Forte de 3 marques...

  • Assistant ADV/Approvisionneur H/F

    il y a 4 jours

    Le Coteau, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATP - groupe Energie Métal Temps plein

    APRRES Industries est une entreprise industrielle spécialisée dans le maintien en condition opérationnelle (MCO) et la maintenance d'engins roulants civils et militaires, intervenant sur des équipements complexes en mécanique, hydraulique, électricité, pneumatique, électronique et mécano-soudure.Filiale du Groupe Energie Métal, nous conjuguons...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Symphorien-de-Lay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORGANIC STORIES Temps plein

    ORGANIC STORIES, confédération de PME dans le domaine agroalimentaire biologique, réunissant FAVRICHON & VIGNON, PROSAIN et GERMLINE, recrute pour l'entreprise Ets FAVRICHON & VIGNON, située à ST-SYMPHORIEN-DE-LAY (42) un.e Assistant.e ADV (H/F) en contrat à durée déterminé.Investi en faveur de l'agriculture biologique, FAVRICHON, riche d'un...

  • Assistante ADV H/F

    il y a 9 heures

    Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Piment Temps plein

    Description À propos de l'entrepriseSpécialiste reconnu dans le domaine du froid commercial et industriel, notre entreprise conçoit, installe et maintient des solutions frigorifiques performantes pour les professionnels. En pleine croissance, nous renforçons notre équipe administrative afin de garantir un suivi client irréprochable et une gestion...

  • Assistante ADV

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE AIR Temps plein

    France Air : une entreprise où il faut bon respirer.Expert de la Qualité d'Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 60 ans des produits et solutions innovantes de ventilation pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir l'air intérieur tout en respectant l'environnement.Nous intervenons auprès de clients professionnels dans des secteurs...

  • Assistant commercial arôme

    il y a 5 jours

    Saint-Vallier-de-Thiey, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAYS Temps plein

    Descriptif de la sociétéNotre client une entreprise à taille humaine spécialisé dans les ingrédients et arômes, recherche un profil d'assistant commercial avec une certaine polyvalence. Vous intégrez le service ADV avec une dimension service client pour les ventes en ligne.Descriptif du posteCe rôle vise à fluidifier la gestion des commandes BtoB...

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    il y a 2 semaines

    Saint-Pal-de-Mons, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGOPLAST Temps plein

    SIGOPLAST, PME de 36 personnes, spécialiste de l'impression flexographique, nous accompagnons les industriels, notamment du secteur agroalimentaire, dans le développement de solutions d'emballage innovantes, performantes et respectueuses de l'environnement. Dans le cadre de la croissance de l'entreprise, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration...

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    il y a 4 jours

    Solliès-Pont, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ouihelp Temps plein 14 €

    Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile pour personnes âgées avec déjà +2500 aides à domicile, est à la recherche d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Solliès-Pont.On dit souvent que les auxiliaires de vie passent beaucoup de temps dans les transports et peinent à obtenir un...

  • Assistant(e) de vie H/F

    il y a 5 jours

    Le Cannet-des-Maures, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ouihelp Temps plein 14 €

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, au Cannet.Proche de vous… et de chez vous Nous mettons tout en œuvre...