Assistant ADV H/F

il y a 7 jours

SaintSymphoriendeLay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORGANIC STORIES Temps plein

ORGANIC STORIES, confédération de PME dans le domaine agroalimentaire biologique, réunissant FAVRICHON & VIGNON, PROSAIN et GERMLINE, recrute pour l'entreprise Ets FAVRICHON & VIGNON, située à ST-SYMPHORIEN-DE-LAY (42) un.e Assistant.e ADV (H/F) en contrat à durée déterminé.

Investi en faveur de l'agriculture biologique, FAVRICHON, riche d'un savoir-faire de plus de 130 ans, élabore des recettes bio et gourmandes en perpétuant les valeurs de son fondateur. Aujourd'hui, spécialiste des céréales du petit déjeuner, FAVRICHON maîtrise toutes les étapes de fabrication pour garantir une qualité et une traçabilité irréprochables.

LE POSTE

En renfort de notre équipe, vous garantissez la bonne gestion de l'administration des ventes (ADV) auprès des clients de votre portefeuille et vous assurez la bonne communication entre les services internes et le prestataire logistique.

LES REPONSABILITES

Rattaché.e au au Pôle Flux et Logistique, vos missions sont le/la/l' :

Intégration des Commandes Clients dans notre ERP SAGE

  • Saisie manuelle des commandes ou contrôle des commandes automatisées
  • Contrôle des informations de chaque commande (Franco / Frais de port / Tarifs / Articles…)
  • Suivi des retards, des aléas sur la commande jusqu'à la livraison client

Participation à l'animation quotidienne du service lors du point de gestion des portefeuilles de commandes

  • Alertes / Blocage
  • Contacter les différents services internes (compta, stock, transport, qualité...)
  • Suivi des retards, des aléas sur la commande jusqu'à la livraison client
  • Identifier les actions à mener pour résoudre ces aléas

Gestion des litiges associés aux commandes sur votre portefeuille client

  • Contrôle des demandes de litiges clients (E-mail)
  • Analyse des causes et responsabilités (Produits manquants, défectueux, casse transport…)
  • Décision en accord avec le responsable sur la suite à donner au litige
  • Création éventuelle de réclamation dans notre système ERP SAGE
  • Création éventuelle d'un avoir dans notre système ERP SAGE

Accueil Magasin d'Usine

  • Accueil Client physique et téléphonique
  • Service et Facturations des clients qui se présentent au magasin Usine
  • Encaissement (via TPE)
  • Création et Intégration des factures dans notre système ERP SAGE
  • Gérer et suivre les échantillothèques
  • Suivre et réaliser les Inventaires des consommables de laboratoire
  • Participer activement au maintient de l'ordre, du rangement et de la propreté des locaux du service

EN CE QUI VOUS CONCERNE

Vous êtes orienté.e "service client" et avez à cœur d'œuvrer pour la résolution de problèmes. Vous avez un bon esprit d'équipe, avez de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles, et êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment le Pack Office, ce qui est un impondérable.

Rejoignez-nous

Type d'emploi : Intérim, CDD

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Avantages :

  • Réductions tarifaires

Question(s) de présélection:

  • A quelle date seriez-vous disponible pour débuter un nouveau poste ?

Expérience:

  • utilisation du Pack Office: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant ADV Agroalimentaire

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO Et Son Bureau De Lyon Recrutent Pour Un De Leurs Clients, Groupe Mondial Du Secteur Alimentaire Situé à Saint-Priest, UnAssistant ADV Agroalimentaire (h/f)Votre missionVous assurez le suivi des clients et commandes de votre portefeuille. Vos missions seront :Saisie de commandes sur SAPSuivi des livraisons et des stocks en lien avec l'entrepôtSuivi...

  • Assistant(e) ADV

    il y a 7 jours

    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France BCI Solutions Temps plein

    À propos du posteEntreprise locale spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / Administratif pour renforcer notre équipe et accompagner le développement de notre activité.Au cœur de l'organisation, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif après vente. Nous recherchons une personne...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 7 jours

    Bourg-de-Thizy, Auvergne-Rhône-Alpes, France U10 Temps plein

    Porté par un bel essor et désireux d'offrir un service client toujours plus efficace et performant, U10 continue d'étoffer son équipe ADV et recherche aujourd'hui un(e) ASSISTANT(E) ADV EXPORTFondée en 1994, U10 conçoit, crée et distribue des lignes de produits de décoration auprès de 5000 adresses réparties dans plus de 90 pays. Forte de 3 marques...

  • Responsable ADV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Mon client, marque présente dans nos rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Saint-Priest (accessible en TCL), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. Vous interviendrez au sein de la filiale française d'un groupe...

  • Assistant(e) Commercial(e) et ADV H/F – CDI

    il y a 4 jours

    Saint-Félix, Auvergne-Rhône-Alpes, France CSI Copy Serv'Info Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et ADV pour renforcer notre équipe et accompagner notre croissance.Vos missions :Gestion des commandes : saisie, suivi et coordination interneAccueil et support clients/fournisseurs (téléphone, email, colis)Suivi commercial et contribution au déploiement de notre CRM ARTISGestion administrative :...

  • CDI Assistant ADV

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez le Groupe COQUELLE et prenez part à notre aventure Depuis 1965, le Groupe COQUELLE, spécialiste du transport routier, n'a cessé de croître et d'innover. Avec 2500 salariés et 42 agences en France et en Europe, nous allions tradition familiale et modernité pour garantir la pérennité et la croissance de notre...

  • Assistant ADV F/H

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talent Sourcing Temps plein

    Vous souhaitez être au cœur des projets d'une entreprise en évolution ? Cette opportunité est faite pour vous Notre client, un grand fabricant italien spécialisé dans les machines professionnelles de nettoyage, recherche un(e) Gestionnaire ADV dynamique pour rejoindre l'équipe.Depuis 1974, ils produisent et de distribuent une gamme complète de...

  • Assistante ADV H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Piment Temps plein

    Description À propos de l'entrepriseSpécialiste reconnu dans le domaine du froid commercial et industriel, notre entreprise conçoit, installe et maintient des solutions frigorifiques performantes pour les professionnels. En pleine croissance, nous renforçons notre équipe administrative afin de garantir un suivi client irréprochable et une gestion...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kingspan Light Air France FRA120 Temps plein

    En forte croissance, la société KINGSPAN Light + Air située à Saint-Priest (69), spécialisée dans le second œuvre du bâtiment, conçoit, fabrique et installe des systèmes d'éclairement, ventilation naturelle et sécurité incendie. Faire carrière chez KINGSPAN Light + Air c'est intégrer une équipe de 380 salariés et apporter sa contribution...

  • Chargé de e-commerce H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Symphorien-de-Lay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORGANIC STORIES Temps plein

    Offre d'alternance – Chargé de e-commerce H/F (Favrichon, Prosain, Germline)Saint-Symphorien-de-Lay (42) | Covoiturage organisé depuis LyonDébut : Dès que possible | Durée : 1 à 2 ans | Niveau : Bac +4/5Organic Stories regroupe trois marques bio engagées, complémentaires et 100 % françaises :Favrichon (céréales du petit-déjeuner), Prosain...