Technicien Support Applicatif H/F

il y a 18 heures

Paris, Île-de-France setec Temps plein

À propos de nous
setec est un groupe d'ingénierie français, indépendant et pluridisciplinaire, reconnu pour la réalisation de projets complexes et innovants à travers le monde. Animés par l'esprit "Ingénieurs et Citoyens", passionnés par la technique, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs mobilisent chaque jour leurs compétences qu'ils mettent au service des clients et des projets.

setec as est le centre de services partagés qui réunit l'ensemble des fonctions supports au service des filiales du groupe. 130 personnes oeuvrent au quoitiden pour permettre à nos ingénieurs de se focaliser sur leurs expertises métier.

En intégrant setec as, vous aurez l'opportunité de vous immerger dans cet univers d'excellence et d'intégrer un environnement mutliculturel et innovant.

setec est engagée en faveur de la Diversité et de l'Inclusion. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

Mission
Vous souhaitez contribuer à la performance des outils métiers et à la qualité du service rendu aux utilisateurs ? Nous recherchons un(e) Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe.

Rattaché(e) au Responsable Applications et Solutions Groupe, vous jouerez un rôle clé dans le support aux utilisateurs et la maintenance des solutions logicielles internes.

Vos Missions Principales
Support aux utilisateurs (80%) :

  • Assurer l'assistance quotidienne aux utilisateurs sur les applications métiers (niveau 1 et 2)
  • Analyser et qualifier les demandes reçues via les tickets
  • Apporter une réponse directe ou escalader les demandes complexes
  • Rédiger des articles pour la base de connaissances
  • Contribuer à la documentation technique et utilisateur

Maintenance / Paramétrage applicatif (20 %) :

  • Réaliser des corrections ou évolutions sur les applications existantes
  • Participer à la maintenance corrective et évolutive du parc applicatif
  • Administrer certaines solutions logicielles
  • Respecter les directives de sécurité liées aux postes de travail et aux applicatifs

Vous aimez résoudre des problèmes, documenter vos actions et contribuer à l'amélioration continue des outils ? N'hésitez pas à postuler à cette offre.

Vos Relations Professionnelles
En interne : équipe du service, équipe infrastructure, équipes métiers

En externe : éditeurs, intégrateurs, partenaires (dont DBA)

Profil
Profil Et Qualités Personnelles

  • Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2, idéalement avec une spécialisation en informatique
  • Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans, en entreprise ou en SSII
  • Vous êtes rigoureux(se) et méthodique dans votre travail
  • Vous êtes à l'aise pour interagir avec les autres et avez le sens du service
  • Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et un esprit de synthèse
  • Vous faites preuve d'un esprit critique et d'analyse

Référence de l'offre : jr2h261ilr

  • Support applicatif ADP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    NEXORIS recherche pour l'un de ses clients, acteur de renom dans le secteur bancaire, un consultant Support applicatif SIRH, proche d'un profil de type BA (H/F) pour renforcer une équipe gérant le SIRH au niveau de la Paie. Les principales tâches sont : Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs sur l'outil applicatif ADP ,Accompagner...

  • Technicien(ne) support applicatif CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bien'ici Temps plein

    Rejoindre Bien'ici, c'est rejoindre le trublion de l'immobilier Né en 2015, Bien'ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France.Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre particuliers et professionnels, en offrant une expérience simplifiée, immersive...

  • Support applicatif ADP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    MissionsNEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, un consultant Support applicatif SIRH, proche d'un profil de type BA (H/F) pour renforcer une équipe gérant le SIRH au niveau de la Paie.Les principales tâches sont :- Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs- Accompagner l'entreprise dans l'utilisation des différents modules...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MARVESTING Temps plein

    EntrepriseLe groupe Impact Field Marketing, agence spécialisée dans la force de vente supplétive, recherche pour renforcer sa DSI et accompagner sa forte croissance, un Technicien support applicatif / IT Support.Cette personne sera amenée à travailler avec des clients internationaux dans l'univers FMCG ou encore High Tech.Localisation :...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MARVESTING Temps plein

    Entreprise:Le groupe Impact Field Marketing, agence spécialisée dans la force de vente supplétive, recherche pour renforcer sa DSI et accompagner sa forte croissance, un Technicien support applicatif / IT Support.Cette personne sera amenée à travailler avec des clients internationaux dans l'univers FMCG ou encore High Tech.Localisation :...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Marvesting Temps plein

    EntrepriseLe groupe Impact Field Marketing, agence spécialisée dans la force de vente supplétive, recherche pour renforcer sa DSI et accompagner sa forte croissance, un Technicien support applicatif / IT Support.Cette personne sera amenée à travailler avec des clients internationaux dans l'univers FMCG ou encore High Tech.Localisation :...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Technicien Support Informatique ?Notre client est une structure à taille humaine avec une direction informatique d'un peu moins de 20 personnes.Situé à proximité de gare du Nord, il recherche un Technicien Support Informatique.Quelles seront les missions du Technicien Support Informatique ?Le technicien support informatique sera le point...

  • Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • IT Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Notre client, un acteur majeur des infrastructures de marché financier, recherche un Analyste Support Applicatif (H/F) dans le cadre d'une mission longue durée. Intégré au département IT en charge des applications transverses, vous assurez le support de niveaux 1, 2 et 3 des systèmes internes de gestion de collatéral et de risque de trésorerie.Votre...

  • Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...