STAGE - Assistant Service Client Export (f/h)

Titre du poste: STAGE - Assistant Service Client Export (f/h)
Type de poste:
Temporaire - Temps plein

Lieu du poste:
Harnes

Identifiant de demande:
40057

OFFRE DE STAGE
Assistant Service Client Export -
Basé à Harnes (62)
Leader mondial de la Frite Surgelée, la société McCain détient aujourd'hui en France des positions majeures sur les marchés de la Pomme de Terre et le Snacking surgelés. En s'appuyant sur une marque très forte auprès des consommateurs et des familles, McCain soutient sa croissance en proposant des produits de qualité à la fois pratiques, innovants et originaux.

Le site de production de Harnes se situe au cœur du bassin minier du Nord-Pas de Calais, inscrit sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO. Présent depuis 1981, le site de Harnes est accessible en voiture, à vélo, ou en bus (Arrêt le plus proche : Route de Lille).

Missions
En tant que Stagiaire Customer Service Assistant Export (f/h), tu seras accompagné par l'équipe Customer Service Export, une équipe multiculturelle de 8 collaborateurs basée en France et aux Pays-Bas. Tu évolueras dans le cœur opérationnel de la Supply Chain export. Pour soutenir notre équipe, voici les missions qui te seront confiées :

• Assurer le suivi du planning d'expédition export en veillant au respect des délais et à la bonne coordination des flux logistiques internationaux.
• Valider et facturer les commandes export en contrôlant leur bonne validation après expédition dans le système, en initiant les relances nécessaires et en analysant les causes de retard afin de contribuer à l'optimisation des processus.
• Gérer les opérations douanières en prenant en charge la création et le suivi des factures proforma destinées à la douane, en étroite collaboration avec notre agent douanier dédié.
• Administrer et suivre la documentation export en garantissant la disponibilité, la conformité et la mise à jour de l'ensemble des documents requis (certificats vétérinaires, certificats de libre vente, enregistrements produits, etc.).
• Coordonner les échanges internes et externes en assurant l'interface entre les partenaires logistiques (entrepôts, transporteurs, autorités sanitaires, CCI) et les équipes internes (back-office, logistique, prévision, qualité, production, commerce).
• Gérer de manière proactive les imprévus opérationnels en intervenant rapidement sur les problématiques liées aux commandes et en agissant comme interlocuteur privilégié des entrepôts.
• Apporter un support opérationnel à l'équipe Customer Service Export en contribuant aux activités quotidiennes et à l'amélioration continue du service.

Ton petit + :
tu manifestes un intérêt certain le contact client et le travail appliqué.

Profil

• Tu suis une formation supérieure (Bac+4 à Bac+5) en Supply Chain ou Commerce International ;
• Tu maîtrise la pratique de l'anglais professionnel, indispensable pour ce stage ;
• Tu es à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et de gestion de données (Excel, tableaux de bords divers, Pack Office) ;
• Tu fais preuve de rigueur, d'un sens du détail affirmé et d'une forte orientation résultats,
• Ton aisance relationnelle et ta capacité à travailler en équipe constitueront de sérieux atouts pour la réussite de ces missions

Nos +

• Nous te permettrons de développer ton expertise dans la coordination logistique de nos commandes internationales ;
• Ce stage représente une occasion unique de développer tes compétences dans un environnement dynamique et exigeant ;
• Nous t'offrons la possibilité de construire de solides bases professionnelles ;
• Tu évolueras dans un environnement de travail enrichissant, à la dimension internationale (McCain c'est 55 usines, 6 continents, des produits commercialisés dans + de 70 pays) ;

Poste basé à Harnes en stage gratifié
Durée : 6 mois – début souhaité en janvier/février 2026
McCain Foods souscrit à l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes handicapées à postuler. Des accommodements raisonnables sont offerts pour tous les aspects du processus de recrutement aux candidats qui en font la demande.

Famille du poste:
Service à la clientèle

Division:
Continental Europe

Service:
Customer Service Export

Emplacement(s) publiant l'offre:
FR - France : Pas-de-Calais : Harnes

Compagnie:
McCain Alimentaire SAS