Responsable d'équipe support IT H/F
il y a 5 jours
Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy et une filiale à l'île Maurice.
Rattaché au Responsable déploiement et préparation, vous êtes responsable de l'encadrement et du suivi des missions de l'équipe support déploiement. Cette équipe d'Ingénieurs support accompagne les techniciens du service en assurant le support N2 lors du déploiement des solutions IT dans les points de vente E.Leclerc.
Au quotidien, vous êtes amené à :Encadrer, assister et gérer vos collaborateurs au quotidien (entretiens annuels, gestion des absences, …).
Participer à la définition des moyens et des besoins en ressources et compétences pour votre équipe : effectif, formations etc.
Vous assurer de la fluidité des échanges entre les ingénieurs support déploiement et l'ensemble des collaborateurs du service.
Gérer le planning, les délais et la charge.
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance ainsi que les actions correctives associées.
Suivre la qualité du support technique apporté et le bon déroulement de l'activité.
Assurer la gestion de crise.
Assurer (si besoin) le support technique aux équipes du service.
Définir et de la mettre à jour les procédures de résolution d'incidents.
Cette liste est non exhaustive. D'autres tâches pourront être confiées en fonction de vos compétences et de l'évolution des projets.
-
IT Support
il y a 6 jours
Toulouse, France Europe IT Services Temps plein**Role: Support Technician** **Location:Toulouse** **Description**:Within our technical support department, you will be responsible for supporting E.Leclerc points of sale in resolving their IT incidents. Your main mission will be to provide quality technical support and optimal customer satisfaction.**Your missions** - Complete support for user incidents,...
-
Responsable d'équipe déploiement H/F
il y a 3 jours
Rue Paul Mesplé, Toulouse, France Infomil Temps pleinInfomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry,...
-
Responsable D'équipe Support
il y a 1 semaine
Toulouse, France Infomil Temps pleinRevenir aux offres **Responsable d'équipe support (IAS) H/F**: **La mission**: Dans un contexte d'infogérance pour les points de ventes et les centrales d'achat E. Leclerc, nous recherchons notre futur responsable d'équipe support. **Au quotidien, vous êtes amené à**: - **Encadrer** une équipe de 4 à 6 techniciens et organiser leur activité. -...
-
Support Technique IT
il y a 1 semaine
Toulouse, France Consort Group Temps plein**Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.** Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses...
-
Technicien support NOC réseaux télécoms H/F
il y a 5 jours
Rue Paul Mesplé, Toulouse, France Infomil Temps pleinInfomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry,...
-
Support IT
il y a 5 jours
Rue de Richelieu, Paris, France _rzilient Temps pleinCe que tu vas faireTu rejoins l'équipe Support IT & Service Desk, en première ligne pour garantir une expérience fluide à nos clients.Pas de hotline en mode robot : ici, tu interviens sur des tickets concrets, tu parles avec des gens exigeants, et tu montes en compétence rapidement.Tes missions principales :Gérer les tickets de support de niveau 1...
-
Responsable D'équipe Déploiement IT
il y a 3 jours
Toulouse, France Infomil Temps pleinRevenir aux offres **Responsable d'équipe déploiement IT H/F**: **La mission**: Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à...
-
Support technique IT H/F
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France CONSORT Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
-
Support technique IT H/F
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
-
Architecte Infrastructure IT
il y a 4 jours
Toulouse, France Confluences IT Temps pleinJoin to apply for the Architecte Infrastructure IT role at Confluences IT.Confluences IT is currently seeking a Architecte Infrastructure IT H/F on a CDI basis to work with a trusted client in Toulouse.ResponsibilitiesDesign and implement IT infrastructure solutions for international projects, including deployment, integration, and administration of...
