technicien support informatique

il y a 2 semaines

Castets, Nouvelle-Aquitaine, France Espritek Temps plein

FICHE DE POSTE ? TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 / 2ContexteDans le cadre du renforcement de son dispositif IT, notre client recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement des environnements postes de travail.

Le poste combine support de proximité et support à distance, avec une forte dimension opérationnelle.

Missions principalesSupport utilisateurs (Niveau 1 & 2)

Assurer l?assistance aux utilisateurs en proximité et à distance

Prendre en charge les incidents et demandes via l?outil de ticketing

Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels et logiciels

Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées (N3)

Gestion des postes de travail et périphériques

Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops)

Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes)

Installer et dépanner les imprimantes et périphériques

Déployer les environnements utilisateurs (master, profils, accès)

Environnement systèmes & réseaux

Intervenir sur les problématiques liées à Windows 10

Gérer les comptes utilisateurs et droits d?accès via Active Directory

Support sur les environnements VDI

Participer au maintien en condition opérationnelle du poste de travail

Documentation & procédures

Rédiger et mettre à jour les procédures d?exploitation et de support

Capitaliser sur les incidents récurrents et bonnes pratiques

Profil candidat:

Profil recherchéFormation en informatique (BTS, DUT, Licence ou équivalent)

Expérience significative en support informatique N1/N2

Bonne capacité de diagnostic et résolution d?incidents

Sens du service, rigueur et autonomie

Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques

Capacité à gérer les priorités et le volume de tickets

ConditionsSupport de proximité et/ou à distance selon le périmètre

Environnement structuré avec procédures existantes

Poste orienté opérationnel et terrain

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 2 semaines

    Castets, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe coopératif Maïsadour Temps plein

    CDD, 6-12 moisTemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Chef d'équipe productionEt si vous deveniez notre nouveau chef d'équipe MissionL'entreprise DELMAS POISSONS ET MAREE, spécialiste du poisson frais et élaboré, rattachée au groupe MAISADOUR, recherche pour ses lignes de production, un chef d'équipe, basé à Castets (Landes) :Vos missions...

  • Automaticien H/F

    il y a 5 jours

    Castets-en-Dorthe, Nouvelle-Aquitaine, France Crit Experts & Cadres Temps plein

    Notre client est un acteur industriel reconnu pour son savoir-faire technique et son engagement en faveur de l'innovation et de la performance. Dans le cadre de son développement, nous recrutons unAutomaticien H/Fpour renforcer son équipe maintenance et projets.Description du poste :Développer, programmer et mettre en service des systèmes automatisés...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 2 semaines

    Castets-en-Dorthe, Nouvelle-Aquitaine, France MAS Seeds Temps plein

    Et si vous deveniez notre nouveau chef d'équipe MissionVos Missions SerontL'entreprise DELMAS POISSONS ET MAREE, spécialiste du poisson frais et élaboré, rattachée au groupe MAISADOUR, recherche pour ses lignes de production, un chef d'équipe, basé à Castets (Landes) :Organiser et superviser la production¨Assurer le suivi de l'activité du personnel...

  • Technicien Instrumentation Electricité Automatisme

    il y a 8 heures

    Castets, France Drt Temps plein

    Titre du poste - Technicien(ne) Instrumentation Electricité Automatisme - IEA H/F Localisation - Castets, France Régime Horaire - Journée Statut / Durée - CDI Plongez dans l'univers captivant de la chimie du végétal en rejoignant l'un de nos sites DRT basés dans le Sud-Ouest de la France et appartenant au groupe dsm firmenich. Spécialisé dans la...

  • Agent Administratif

    il y a 4 jours

    Castets, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Technicien en instrumentation

    il y a 4 semaines

    Castets, France DRT - Les Dérivés Résiniques et Terpéniques Temps plein

    Entreprise :Leader mondial de la chimie du végétal, implanté historiquement dans le Sud-Ouest de la France depuis plusieurs décennies, DRT propose à ses clients des ingrédients renouvelables à base de pin pour les secteurs de la parfumerie et de l'industrie.Grâce à son savoir-faire industriel unique pour valoriser l'ensemble des dérivés du pin,...

  • Automaticien Journée

    il y a 1 semaine

    Castets, France CRIT EXPERTS ET CADRES BORDEAUX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre client est un acteur industriel reconnu pour son savoir-faire technique et son engagement en faveur de l'innovation et de la performance. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Automaticien H/F pour renforcer son équipe maintenance et projets. **Description du poste**: Développer, programmer et mettre...

  • Assistant Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Castets, France Manpower Temps plein

    Cherche Assistant(e) Qualité avec un sens de l'humour aiguisé ! Le Cabinet de recrutement Manpower de Dax recherche pour son client, spécialisée dans l'Agriculture-Agroalimentaire, un Assistant Qualité (H/F) en Cdi. Descriptif du poste : Tu seras l'adjoint(e) de notre responsable qualité, un peu comme Batman et Robin, mais sans les capes. Tes...

  • Assistant Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Castets, France Manpower Temps plein

    Cherche Assistant(e) Qualité avec un sens de l'humour aiguisé ! Le Cabinet de recrutement Manpower de Dax recherche pour son client, spécialisée dans l'Agriculture-Agroalimentaire, un Assistant Qualité (H/F) en Cdi. Descriptif du poste : Tu seras l'adjoint(e) de notre responsable qualité, un peu comme Batman et Robin, mais sans les capes. Tes...

  • Assistant Qualité H/F

    il y a 4 jours

    Castets, France Manpower Temps plein

    Cherche Assistant(e) Qualité avec un sens de l'humour aiguisé ! Le Cabinet de recrutement Manpower de Dax recherche pour son client, spécialisée dans l'Agriculture-Agroalimentaire, un Assistant Qualité (H/F) en Cdi. Descriptif du poste : Tu seras l'adjoint(e) de notre responsable qualité, un peu comme Batman et Robin, mais sans les capes. Tes missions...

  • Cariste (H/F)

    il y a 2 jours

    Castets, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Gestionnaire de Parc Roulant

    il y a 1 semaine

    Castets, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 6 jours

    Castets, France MAS Seeds Temps plein

    Mission Vous êtes le chef d’équipe de la production de poissons frais chez MAS Seeds, basé à Castets (Landes). Votre rôle est d’organiser, superviser et optimiser la production, tout en assurant la qualité, la sécurité et la formation des équipes. Responsibilities Organiser et superviser les lignes de production de poissons frais. Assurer le...