Responsable support technique H/F

il y a 5 jours

SaintApollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France JAPY Tech Temps plein

Présentation de l'entreprise
 :

JAPY TECH est un leader du marché du tank à lait, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont mondialement reconnus.

Nous exportons à hauteur de 80 % de notre chiffre d'affaires sur plus de 50 pays, dont le marché européen, l'Amérique Latine et l'Asie.

A la pointe des équipements de refroidissement du lait depuis près de 100 ans, Japy Tech propose des solutions techniques toujours plus innovantes dans le respect de l'environnement.

Vous souhaitez évoluer dans une PME dynamique et contribuer à notre croissance ? Venez rejoindre une entreprise à taille humaine (135 personnes) située dans la métropole dijonnaise et partager nos valeurs : esprit d'équipe, innovation et recherche de l'excellence 

Description de la mission

:

Sous la responsabilité de la Directrice QSE, vous piloterez et participerez à l'activité de support technique auprès de nos clients dans le cadre de notre politique de satisfaction clients.

Vous aurez comme missions principales :

· Encadrer l'équipe de quatre techniciens support ;

· Conseiller et apporter des réponses techniques ciblées aux commerciaux, au service R&D, aux clients ou autres services de l'entreprise ;

· Mettre en place une stratégie de communication et marketing technique (tutoriels, quick guides etc.) ;

· Dépanner les clients rencontrant une problématique technique sur les aspects mécaniques, électrotechniques et frigoriques de nos produits : à distance (par téléphone, par email) ou sur site ;

· Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique (fiches techniques, manuels, catalogue de pièces détachées etc.) ;

· Assurer une veille technique sur les produits, leur évolution et l'innovation ;

· Concevoir et dispenser des formations techniques aux distributeurs de nos produits ;

· Ponctuellement, accompagner le client lors de la mise en service de produits neufs.

Des déplacements réguliers en Europe principalement et ponctuellement dans le monde entier sont à prévoir.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un futur départ en retraite. Une formation et un accompagnement de plusieurs mois seront assurés.

Profil recherché :

Vous justifiez des
compétences solides en mécanique et électrotechnique

. Des connaissances en réfrigération seraient un plus.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique de niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent) et possédez une expérience d'au moins dix années dans une fonction d'étude ou d'accompagnement technique (formation, dépannage, conception, projets…).

La maîtrise courante de l'anglais

(et idéalement d'autres langues) à l'oral et à l'écrit est indispensable.

Vous êtes à l'aise sur les outils du Pack Office.

Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, vos capacités d'analyse, mais aussi pour votre pédagogie et votre sens du service.

Avantages

:

  • Télétravail possible ;
  • 13ème mois ;
  • Mutuelle familiale prise en charge à 75 % ;
  • Tickets restaurant.

Poste cadre – forfait jours

  • Responsable support technique H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France JAPY Tech Temps plein

    Présentation de l'entreprise :JAPY TECH est un leader du marché du tank à lait, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont mondialement reconnus.Nous exportons à hauteur de 80 % de notre chiffre d'affaires sur plus de 50 pays, dont le marché européen, l'Amérique Latine et l'Asie.A la pointe des équipements de refroidissement du lait...

  • ingenieur support technique produits h/f

    il y a 2 semaines

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France JAPY TECH Temps plein

    Présentation de l'entreprise :JAPY TECH est un leader du marché du tank à lait, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont mondialement reconnus.Nous exportons à hauteur de 80 % de notre chiffre d'affaires sur plus de 50 pays, dont le marché européen, l'Amérique Latine et l'Asie.A la pointe des équipements de refroidissement du lait...

  • Responsable biomédical H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France SANTELYS BFC Temps plein

    SANTELYS BOURGOGNE FRANCHE-COMTERechercheRESPONSABLE BIOMEDICAL - H/FContrat à durée indéterminée – temps completGestion des techniciens biomédicaux :Encadrer et gérer l'ensemble des techniciens biomédicaux ;Organiser les activités des techniciens et les prestations associées ;Gérer les moyens et les ressources (ressources humaines, outils...

  • Responsable conformité PCI-DSS F/H

    il y a 5 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France APRR Temps plein

    Les concessions autoroutières Eiffage en France, ce sont 3 300 collaborateurs et 2 560 kilomètres de réseau. Chez APRR et AREA nous préparons l'autoroute de demain, durable et respectueuse de son environnement. Une priorité : la santé et la sécurité de nos collaborateurs, pour lesquelles nous déployons de nombreuses innovations préventives....

  • Responsable Commercial

    il y a 2 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France JAPY TECH Temps plein

    Présentation de l'entreprise :JAPY Tech est un leader du marché du tank à lait, notre savoir-faire et la qualité de nos produits sont mondialement reconnus.Nous exportons à hauteur de 75 % de notre chiffre d'affaires sur plus de 50 pays, dont le marché européen, l'Amérique Latine et l'Asie ; et nous entendons accroître notre développement et notre...

  • Technicien(ne) de laboratoire en expertise matériaux H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France -4ccf-4e1d-af2e-9361c98044a1 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes un laboratoire prestataire de services d'analyse, d'expertise et de R&D spécialisé dans les domaines de la chimie et des matériaux. Nos domaines d'interventions sont variés, avec des secteurs tels que le pharmaceutique, les dispositifs médicaux, la cosmétique ou encore l'aéronautique – entre autres En quelques chiffres,...

  • ingenieur d'etudes genie electrique h/f

    il y a 5 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Vos missionsPour Clemessy, la marque dédiée à l'industrie, l'entité Aéronautique, Spatial, et Transport, recrute pour le CEA VALDUC son/sa futur(e) :INGENIEUR D'ETUDES GENIE ELECTRIQUE F/H en CDIAu sein d'une équipe de 15 collaborateurs composée de Technicien(ne)s/Ingénieur(e)s hautement qualifié(e)s en conception mécanique, électrique,...

  • Stagiaire Dé Data

    il y a 3 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France Taleo Social Sourcing Temps plein

    Les concessions autoroutières Eiffage en France, ce sont 3 300 collaborateurs et 2 560 kilomètres de réseau.Chez APRR et AREA nous préparons l'autoroute de demain, durable et respectueuse de son environnement.Une priorité : la santé et la sécurité de nos collaborateurs, pour lesquelles nous déployons de nombreuses innovations préventives. Nos...

  • Stagiaire Dé Data

    il y a 5 jours

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France APRR Temps plein

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  • Technicien(ne) chimiste de laboratoire en chromatographie

    il y a 2 semaines

    Saint-Apollinaire, Bourgogne-Franche-Comté, France -4ccf-4e1d-af2e-9361c98044a1 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes un laboratoire prestataire de services d'analyse, d'expertise et de R&D spécialisé dans les domaines de la chimie et des matériaux. Nos domaines d'interventions sont variés, avec des secteurs tels que le pharmaceutique, les dispositifs médicaux, la cosmétique ou encore l'aéronautique – entre autres En quelques chiffres,...