Chargé(e) de Clientèle

il y a 2 jours

Toulouse, Occitanie, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs.

Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 700 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Pro Direct c'est aussi l'assurance d'une entreprise française, solide, reconnue depuis plus de 30 ans.

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Prodirect : Présentation | LinkedIn

Contribuez au dynamisme de Prodirect en rejoignant nos équipes

Vous intégrerez une équipe composée de 25 Conseillers Clientèles, accompagnés par un formateur expert, une responsable plateau et 3 managers.

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service, vous prenez en charge les appels entrants de clients particuliers dans le cadre du traitement de leurs demandes sur leurs contrats d'assurance.

Vos principales missions :

  • Réponses aux questions et renseignements
  • Modification de contrats
  • Répondez aux demandes d'informations des clients et assurez les rebonds commerciaux nécessaires ;
  • Orientez les conseillers en fonction de leurs besoins dans le respect des règles et des procédures en vigueur ;
  • Contribuez à la qualité de service de notre client.

Votre profil :

  • Votre capacité d'adaptation, d'apprentissage et d'analyse font partie de vos principaux atouts
  • Votre rigueur et votre excellente expression orale et écrite vous permettront de réussir pleinement vos missions ;
  • Vous avez une appétence commerciale.
  • Vous êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique
  • Une première expérience dans le domaine de l'assurance et/ou en centre d'appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV.

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

  • Première étape : envoyez votre CV.
  • Deuxième étape : votre profil attire notre attention, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique.
  • Troisième étape : vous avez suscité notre curiosité, nous vous proposerons un entretien au sein de nos locaux avec notre chargée de recrutement. Un test écrit sera effectué.
  • Quatrième étape : vous avez réussi le test écrit, vous serez contacté(e) pour effectuer un entretien avec un responsable de l'activité et une simulation téléphonique.
  • Dernière étape : un retour sera effectué sur votre candidature : proposition d'embauche ou un retour négatif argumenté.

Conditions du poste :

  • Poste à pourvoir le 12/01/2026
  • Poste en CDI – à temps plein (35H)
  • Lieu du poste : Toulouse
  • Travail du lundi au samedi
  • Amplitude horaire : Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h30 / Le samedi : de 9h00 à 12h00 (5 samedis sur 6 travaillés)

Avantages :

  • Formation de 8 semaines alliant théorie et pratique avec 2 certifications (IAS niveau 3 et certificat de Professionnalisation)
  • Salaire fixe brut de 1801,80 € + primes mensuelles
  • Carte restaurant et prise en charge de l'employeur à hauteur de 60% (après 3 mois)
  • Avantages CSE
  • Télétravail possible (sous conditions d'éligibilités)
  • Aide au logement
  • Animations tout au long de l'année : moments festifs et challenges

À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 600,00€ à 25 700,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France M.A.R.A. Group Temps plein

    Deviens Chargé(e) de Clientèle Indépendant(e) Rejoins une agence de marketing direct engagée pour le bien commun Tu as l'âme d'un(e) chasseur(se) de projets et le cœur tourné vers l'impact social ? Ce job est fait pour toi Vos missions Ta Mission : Acquérir de nouveaux clients (ONG, associations, acteurs du bien commun) pour participer à...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France CA Immobilier Temps plein

    Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, le/la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage l'image de l'entreprise en étant le point d'entrée client multicanal et en apportant une réponse...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France CA Immobilier Temps plein

    Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, au sein d'un centre d'appels, le/la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage l'image de l'entreprise en étant le point d'entrée client multicanal...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation , ou dans le...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteCrédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, le/la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage l'image de l'entreprise en étant le point d'entrée client multicanal et en...

  • Chargé(e) de clientèle France et Export

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Elitis Temps plein

    ELITIS, Auteur et Editeur : Oser, innover, jouer les explorateurs dans le domaine du textile d'ameublement, du revêtement mural, de l'accessoire, telle est la philosophie d'Elitis. Forts d'une création libre et très curieuse, nous concevons des produits très actuels avec une sensibilité contemporaine et poétique.Basée à Toulouse, Elitis est présente...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France HORIZON Temps plein

    Acteur incontesté du secteur web depuis 2012, Horizon se distingue par son expertise en création de sites internet référencés et en intégration de l'IA dans nos outils. Nos agences réparties dans plusieurs régions garantissent notre rayonnement partout en France et offrent une proximité optimale à nos clients. Nos plus de 50 collaborateurs...

  • Chargé clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France AGX INFORMATIQUE Temps plein

    Vous cherchez un travail qui a du SENS ? Dans une entreprise Eco-Responsable ? Parfait AGX est une PME spécialisée dans l'édition de logiciel de gestion pour les écoles de conduite. Nous sommes 12 personnes extrêmement attachées à la relation client, à l'harmonie au sein de notre équipe, et au développement durable.Et nous sommes actuellement à la...

  • Chargé de relation clientèle ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France GROUPE NAP Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le commerce et souhaitez accompagner nos clients dans la consécration de leurs projets et le développement de leur activité ?Rejoignez nos équipes et devenez : Chargée de relation clientèle (H/F)Qui sommes-nous ?Le Groupe NAP est un groupe de distribution spécialiste du commerce de proximité. Notre objectif ? Développer...

  • Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

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