Assistant administratif/ Assistante administrative SAV F/H

il y a 2 jours


Ploemeur, Bretagne, France I-ENERGIE 56 Temps plein

Qui sommes-nous ?

Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT , s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d'action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie, …

Votre poste ?

Assistant administratif SAV / Assistante administrative SAV (F/H)

Rattaché.e au Responsable d'Exploitation, votre poste consiste à assister l'activité SAV de l'agence.

  • A ce titre, vous serez en charge de :

  • L'accueil physique et téléphonique de la clientèle

  • La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
  • La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
  • L'enregistrement des retours d'intervention
  • La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
  • Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
  • Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

Profil recherché

Votre Profil pour le poste :

Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

Compétences et Qualités :

Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente et/ou des Travaux.

Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

Rémunération :

1900 à 2100 euros bruts mensuels + primes

Base horaire hebdomadaire : 35h

Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise

Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 60%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d'évolution et de formation.



  • Ploemeur, Bretagne, France Atout Groupe Temps plein

    Qui sommes-nous ?Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT , s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d'action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre...


  • Ploemeur, Bretagne, France Arènis Sud Bretagne Temps plein

    L'entreprise Challancin, fondée en 1933, est une entreprise française spécialisée dans les services aux entreprises et collectivités.Elle propose des prestations de propreté, sécurité, accueil et maintenance technique.Forte de son expertise et de son engagement pour la qualité, Challancin met l'accent sur l'innovation et le respect des normes...


  • Ploemeur, Bretagne, France VYV3 Temps plein

    À propos de nousVYV³ Bretagne est une union mutualiste qui gère près de 200 établissements et services de soins et d'accompagnement mutualistes de proximité en région.Elle développe une offre de services innovante et de qualité en réponse aux besoins de l'ensemble de la population locale.Avec 3 500 collaborateurs exerçant près de 200 métiers...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 3 jours


    Ploemeur, Bretagne, France Ville de Plœmeur Temps plein

    Direction Administration GénéraleService de la Coordination administrative et relation usagerCadre d'emplois des Adjoints administratifsPoste CDD d'une durée de 8 mois à pourvoir dès que possiblePlacé sous l'autorité de la responsable de serviceMissions principalesÊtre en charge du projet de développement de l'outil numérique de gestion du...

  • Aide aux personnes âgées H/F

    il y a 2 semaines


    Ploemeur, Bretagne, France Ouihelp Temps plein

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Ploemeur. Proche de vous… et de chez vous Nous mettons tout en...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 1 semaine


    Ploemeur, Bretagne, France Ouihelp Temps plein

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Ploemeur. Proche de vous… et de chez vous Nous mettons tout en...


  • Ploemeur, Bretagne, France Odalys Résidences Temps plein

    Vous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Employé(e) de ménage. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtesgarant(e) de la qualité de...


  • Ploemeur, Bretagne, France Magora Temps plein

    MissionVous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Employé(e) de ménage. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la...


  • Ploemeur, Bretagne, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    entreprise : Rejoignez Orientaction, le leader du bilan de compétences Depuis 2008, Orientaction accompagne les particuliers et les entreprises à travers une gamme complète de prestations : bilans de compétences, outplacement, coaching, VAE, et bien plus encore. Avec un réseau de consultants en constante expansion, nous nous appuyons sur des valeurs...


  • Ploemeur, Bretagne, France Flower Campings Temps plein

    Vous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Employé(e) de ménage. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de...