Spécialiste technique Refinish

Job Description:

Le spécialiste technique des réparations et collisions est la ressource incontournable pour soutenir et améliorer les solutions de couleur dans l'industrie automobile. Il est le support technique France, travaillant directement avec une marque premium de l'industrie automobile.

Principales responsabilités :

• Formation et soutien technique : Fournir des conseils d'experts aux ateliers de carrosserie et aux concessionnaires de l'industrie automobile, en veillant à ce qu'ils soient équipés pour répondre aux demandes des clients, y compris le lancement de nouveaux produits, le soutien technique, les programmes de formation et les initiatives à valeur ajoutée.
• Gestion de la relation client : Développer et maintenir de solides relations avec les clients grâce à une communication efficace et à des réunions régulières pour aborder les mises à jour du projet, les problèmes de production et la planification future.
• Expertise produits : Offrir un support technique et une assistance aux clients dans l'utilisation des gammes de produits liés aux systèmes de couleurs automobiles, devenant l'expert incontournable dans ce domaine.
• Résolution des problèmes : Répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations liées à la gamme de produits ColorSystem et dépanner, résoudre les problèmes liés à la peinture, en offrant des recommandations pour l'amélioration du produit, de l'application et du processus.
• Collecte de données et rapports : Collecter et analyser des données, y compris des données de viscosité et de température, des données d'apparence à l'aide d'instruments avancés et des mesures. Rendre compte des résultats en interne et aux clients si nécessaire, et prendre des mesures si les résultats s'écartent des attentes.
• Conseiller en amélioration de la qualité : Agir à titre de conseiller auprès des clients, en les aidant à améliorer la qualité des produits et l'efficacité opérationnelle.
• Déplacements : Déplacements nationaux allant jusqu'à 100% pour la formation, le développement et le support client, avec des voyages internationaux occasionnels.
• Sécurité : Maintenir un engagement fort envers la sécurité dans tous les aspects du travail. 

Exigences clés :

• Connaissance approfondie du domaine de la réparation- collisions
• Connaissance pratique des lignes de produits de base d'Axalta et des procédés fondamentaux utilisés dans les ateliers de réparation automobile
• Expertise en peinture : Maîtrise de la connaissance des couleurs, de l'application de la peinture et de l'identification des défauts
• Maîtrise des instruments : connaissance des instruments tels que les spectroscopes.
• Compétences informatiques : Compétent dans l'utilisation de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
• Esprit d'équipe : Capable de travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
• Communicateur efficace : Excellentes compétences en communication et solide éthique de travail.
• Adaptable : Capable de travailler sous stress et de prendre des directives dans un environnement en évolution rapide.
• Connaissance de la mix-room : Compréhension des fonctions de mélange dans l'industrie automobile.
• Compétences linguistiques : Anglais professionnel de base
• Volonté de se déplacer : Doit être disposé à voyager au besoin, pour couvrir une zone spécifique au niveau national.
• Urgence et priorisation : Agit avec un sentiment d'urgence et peut hiérarchiser efficacement les tâches.
• Compétences en résolution de problèmes : Solides capacités de résolution de problèmes, de gestion du temps et de communication.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences interpersonnelles dans le respect de la diversité.
• Professionnalisme : Maintenir un comportement professionnel à tous les niveaux de l'organisation.
• Réseautage : Maîtrise du réseautage interne et externe.
• Écoute active : être un auditeur attentif avec la capacité de comprendre et de répondre aux besoins des clients.

Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We've recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals. 

Our Company:

Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers' products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.  

Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We've recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.