Technicien N2 informatique poste de travail H/F

il y a 2 jours


Puteaux, Île-de-France Innov and Co Diversité, Inclusion ou handicap Temps plein

=> Support niveau 2 poste de travail physiqueSuivi du traitement des incidents et des sollicitations sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP : diagnostic, identification, formulation, prise en main à distance, résolutionMise à jour de l'outil de ticketing (de la prise en charge jusqu'à la clôture du ticket)Assistance des équipes de téléopérateurs et techniciens poste de travailQualification des dysfonctionnements (diagnostic et réaffectation des incidents clients, non traités à son niveau, aux entités compétentes)Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendanceParticipation aux cellules de criseCommunication/relance auprès des centres de compétences concernésMise à jour de la base des incidentsDes déplacements en Ile de France et Province peuvent avoir lieu exceptionnellement dans le cadre d'incidents complexes ou de cellules de crise=> Formation continuePrise en compte des nouvelles applicationsInformation et formation des personnels du Help DeskDocumentation, synthèse, mise en forme et intégration des informations utiles dans la base de connaissances permettant la capitalisation des solutionsElaboration de documents techniquesDemande d'actions préventives de fond et recherche d'axes d'amélioration=> Savoir êtreRéactif et rigoureux dans ses actionsCalme et poli avec les utilisateursDisponible et à l'écoute avec ses coéquipiersCompétences :Windows ConfirméActive Directory AvancéWifi AvancéOffice 365 Confirmé5 ans dd'expérienceType d'emploi : Temps pleinStatut : CadreRémunération : 21 757,98€ à 36 792,18€ par anLieu du poste : En présentiel


  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Mairie de Puteaux Temps plein

    EntrepriseLa ville de PUTEAUX habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de PARIS, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le cœur de ville. Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et...


  • Puteaux, Île-de-France HR Path Temps plein

    HR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que SIRH. Nos 2500 collaborateurs sont répartis dans 28 pays.Notre mission est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur transformation digitale RH grâce à une offre de services complète.Advise...

  • Chargé de clientèle La Poste

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PUTEAUX HOTEL DE VILLE Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter RRH : Anne BRAGEOTTel : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste (H/F) Puteaux F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE...


  • Puteaux, Île-de-France Kyocera Document Solutions France Temps plein

    Des opportunités passionnantes s'ouvrent chez Kyocera Document Solutions, envie de faire partie du voyage ? Rejoindre Kyocera Document Solutions, c'est appartenir à un groupe Japonais innovant et grandissant qui met au cœur de ses activités l'Humain. Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes...


  • Puteaux, Île-de-France Prevlink santé au travail Temps plein

    Depuis1964, nous sommesanimés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travailau sein de nos entreprises adhérentes.Notre Service composé d'environ570 collaborateurs, dont 104 Médecins du travail,96 Infirmiers et Infirmières de Santé au Travail, 158 Secrétaires médicaux, 121 Conseillers en prévention,...


  • Puteaux, Île-de-France Kyocera Document Solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCONTEXTE DE L'ENTREPRISEDes opportunités passionnantes s'ouvrent chez Kyocera Document Solutions, envie de faire partie du voyage ? Rejoindre Kyocera Document Solutions, c'est appartenir à un groupe Japonais innovant et grandissant qui met au cœur de ses activités l'Humain.Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France DELETEC Temps plein

    ESN performante et reconnue, notre entreprise accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale.➔ Nos forces ? Une équipe pluridisciplinaire passionnée et une vision de l'IT différente qui allie compétences techniques et innovation permanente.Grâce à cela, nous sommes en mesure de prendre en...


  • Puteaux, Île-de-France KYOCERA Document Solutions France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Solutions d'Impression (F/H) pour un site client basé à La Défense (92). Le Technicien Support Solutions d'Impression (F/H) assure l'installation et la maintenance des solutions d'impression.Les Activités PrincipalesAssurer le bon déroulement des opérations d'installationAnalyser et régler les problèmes...


  • Puteaux, Île-de-France GROUPAMA - G2S Temps plein

    du posteIntitulé du posteAcheteur Senior Informatique et Télécoms H/FDescription de la missionRejoignez Groupama Supports et Services, le GIE informatique du Groupe Groupama, au cœur de la transformation numérique d'un acteur majeur de l'assurance. La Direction des Achats Groupe a pour mission de piloter l'ensemble des achats communautaires du Groupe,...

  • Technicien Support H/F

    il y a 6 jours


    Puteaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, unTechnicien Support, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipeSupport IT,vous interviendrez sur un périmètre d'intervention : le support de proximité...