Secrétaire aux urgences pédiatriques H/F

Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville.

Le Centre Hospitalier Régional Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d'habitants et emploie plus de 8000 personnes dont 750 médecins. Il offre à la fois des soins de proximité et de recours.

Le CHU de BREST : Qui sommes-nous ?

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Traiter et coordonner les opérations et les informations médicales et administratives du patient. Organiser pour un responsable hiérarchique et/ou pour une équipe la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service ou suivi des dossiers.

L'unité des urgences pédiatriques est située au CHU Morvan dans le bâtiment V au rez-de-chaussée

Les urgences pédiatriques accueillent, 7 jours sur 7, 24h sur 24, des enfants de la naissance à 15 ans présentant des problèmes médicaux, chirurgicaux, psychologiques et/ou sociaux. Elle assure l'accueil des patients et des familles.

L'UHCD (Unité d'Hospitalisation de Courte Durée) accueille des enfants de la naissance à 15 ans pendant une durée de 48 heures maximum.

La secrétaire crée les dossiers administratifs des enfants reçus aux Urgences Pédiatriques et en UHCD et est en relation avec les secrétariats de pédiatrie, de chirurgie pédiatrique et de radiologie pédiatrique.

Les Urgences Pédiatriques se composent de 9 salles de soins.

Activités :

• Accueil physique et téléphonique (agents, patients, usagers, etc.), dans son domaine,
• Prise en charge des personnes : conseil, information sur l'organisation du séjour et orientation des patients et des familles,
• Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d'activité
• Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations
• Élaboration et mise en place de mesures correctives, dans son domaine d'activité
• Formation de personnes aux techniques et procédures de son domaine, et à leur application
• Gestion et traitement des données et des informations, en particulier des courriers et des dossiers médicaux (enregistrement, tri, recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, reproduction, classement, suivi)
• Saisie, mise à jour et/ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux, dans son domaine d'activité, contribution à la saisie de l'information médicale
• Traçabilité de l'activité sur outil Excel
• Archivage des dossiers
• Copie de dossiers pour contentieux

Activités spécifiques :

• Accueil :

Accueil de l'enfant et de sa famille en collaboration avec l'infirmière et l'auxiliaire de puériculture

Accueil téléphonique et orientation des familles, des médecins extérieurs, du personnel de régulation ou médecin du SAMU, etc…

• Gestion du dossier administratif :

Recueil de renseignements administratifs : carte vitale - carte de mutuelle

Édition du dossier administratif patient

Tenue du registre à l'accueil

• Tâches de secrétariat :

Gestion des dossiers médicaux des patients

Gestion des résultats d'examens (classement, expédition et archivage)

Transmission à la DACEF des données administratives et des fiches de cotation

Dactylographie de comptes-rendus administratifs ou médicaux

La secrétaire assure un rôle important dans la circulation des informations entre l'accueil et les salles de soins.

Elle accueille les nouveaux professionnels et les stagiaires : I.D.E., I.P.D.E., A.P., stagiaires IDE/IPDE/AP/AS/étudiants en médecine et s'engage à transférer les compétences qui relève de son domaine de compétences telles : création du dossier administratif dans GAM, Urqual, gestion du dossier patient…

Elle informe l'IOA de toute communication de la régulation du SAMU et de toute arrivée d'enfant.

Contrat dans le cadre d'un remplacement maladie à compter du 02/02/2026.

Diplôme de secrétaire médicale.

Savoir-faire :

• Accueillir, renseigner et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Analyser et optimiser un/des processus
• Évaluer la pertinence/la véracité des données, et/ou informations
• Identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
• Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
• Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
• Utiliser les outils bureautiques / TIC, prendre des notes rapidement
• Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes