Hôte de caisse et d'Accueil et agent administratif H/F

il y a 1 jour

MaizièreslèsMetz, Grand Est, France INTERSPORT FRANCE Temps plein

Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de collaborateurs qui composent notre coopérative de 813 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L'EQUIPE

Nous comptons à ce jour 9 magasins sur la région Grand Est. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons
un
hôte de caisse et d'accueil et agent administratif H/F en CDI 35 heures.
En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
  • Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
  • Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
  • Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
  • Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
  • Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
  • Constituer des dossiers de demande de financement
  • Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
  • Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie
  • Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, défectueux, sav, démarque, e-réservations, erreurs encaissements…)
  • Maîtriser les procédures et techniques d'encaissement et les faire appliquer
  • Commander les fournitures nécessaires à son équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse…)
  • Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

Avantage : titres restaurants (10€/jours), mutuelle, prévoyance, primes variables.

Passionné(e) de sport et de mode, l'accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Votre aisance relationnelle, votre sourire, votre sens du service ainsi que votre diplomatie font de vous l'interlocuteur privilégié de nos clients

Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac+2 commerce/service/administratif, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,

BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE

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    .MissionsRattaché à la Direction Logistique, Relations aux Communes et aux Usagers, et sous l'autorité du Chef du Service Logistique, Parc Auto-Accueil, l'agent d'accueil polyvalent est chargé :d'effectuer l'accueil téléphonique et physique du public de l'Eurométropole de Metzde collaborer à la gestion administrative du pôled'accompagner les...

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    Chez Les Jardins d'Arcadie, l'Agent d'Accueil est au cœur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs. Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :Prendre en charge l'accueil des résidents, des familles et des visiteurs externes ;Apporter un premier niveau d'information aux...

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