Agent d'Accueil, Boutique, Billetterie et de Dégustation

Saisonnier / Saône-et-Loire / GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE

La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l'histoire, le patrimoine et la culture liés à l'univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans l'exploitation, nous recrutons un agent d'accueil-billetterie-boutique et de dégustation en vue de créer l'équipe d'accueil sur le site de Mâcon.

Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice des opérations, vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation situées dans le site occupé et exploité par l'Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne.

Principales tâches :

• Vous assurerez le fonctionnement de l'accueil boutique billetterie
• Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet
• Information des clients sur les différentes offres de la Cité
• Gestion des entrées de l'espace scénographie : vente et contrôle des billets
• Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks, propreté des espaces et produits
• Gestion de la caisse et reporting journalier au N+1

• Application et amélioration des process internes au site

• Vous assurerez le bon fonctionnement de l'espace dégustation :

• Service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations, commentaires complémentaires au parcours scénographique

• Vente de vin au verre auprès de la clientèle : optimisation des ventes, achalandage, gestion des stocks et des DLC, respect de la propreté des espaces et produits
• Participation aux animations et privatisations d'espaces
• Application et amélioration des process internes au service dégustation et petite restauration
• Respect des valeurs et de l'image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité
• Priorité donnée à la satisfaction client

Profil recherché

• Bac + 2 minimum type BTS Tourisme/Culture/Accueil/Hôtellerie
• Expérience de 6 mois minimum dans un poste d'accueil et de vente boutique

Compétences et qualités souhaitées

• Excellente gestion de l'accueil et de la relation client
• Capacité à vendre et promouvoir des produits
• Maîtrise des langues étrangères, à minima bon anglais opérationnel
• Connaissances des vins de Bourgogne
• Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité
• Ecoute, bienveillance et réactivité
• Maitrise de soi et de ses émotions
• Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs
• Focus sur l'excellence opérationnelle et la qualité du service rendu
• Autonomie dans la gestion quotidienne et force de propositions

• Contrat saisonnier, statut employé niveau II échelon III 187, convention N°1790
• Contrat à temps plein du 01 avril au 01 novembre 2026
• Lieu de travail à Mâcon
• Rémunération : 2 060€ brut mensuel
• Merci d'envoyer votre candidature (curriculum vitae + lettre de motivation) à avant le 25 février 2026. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur arrivée.

Les contraintes du poste

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en soirée

Les avantages du poste

Logement sur place

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 30 janv. 2026

Référence Emploi Espaces

N°68227

Le recruteur

Annonceur

GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE

Développement durable

Équilibre vie privée/vie professionnelle

Respect des données personnelles (RGPD)

Synthèse de l'annonce

Contrat

Saisonnier

Temps complet

Durée : 7

Début : 01/04/2026

Salaire proposé :

Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat

Formation : BTS, Bac+2

Expérience : Débutant accepté

Télétravail

Lieu de travail

Mâcon - Saône-et-Loire