e de parcours résidentiel F/H H/F

il y a 15 heures

avenue du Prof E Antonelli CS MONTPELLIER CEDEX France Hérault Chargé Temps plein


Informations générales

Organisme

ACM Habitat - OPH de Montpellier Méditerranée Métropole

Référence

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Gestionnaire de charges F/H


Intitulé de poste (modifiable)

Chargé·e de parcours résidentiel F/H H/F


Nature du contrat

CDD


Durée du contrat

3 mois


Temps de travail

Temps plein


Description de la mission

Nous recherchons notre Chargé·e de parcours résidentiel – en CDD de 3 mois – au sein de l'entité ACM HABITAT by Altémed.

Vos challenges au sein du groupe Altémed :

Vous serez rattaché·e à la Direction Commerciale et Clients d'ACM HABITAT.

1/ Préparer la CALEOL

  • Assurer le rapprochement de l'offre et la demande et le positionnement en CALEOL des demandeurs dans le respect des orientations d'attribution d'ACM HABITAT et de la règlementation HLM ; 
  • Optimiser le fichier demandeurs et constituer un vivier de clients répondant aux objectifs de mixité sociale à partir du fichier demandeurs et autres filières ; 
  • Prendre en compte les caractéristiques de la résidence (occupation sociale – qualité de vie) et du logement pour orienter le profil de demandeurs le mieux adapté ; 
  • Prendre en compte les situations spécifiques en lien étroit avec le Directeur d'agence pour recherche de solution et proposition à la CALEOL ; 
  • Prendre le contact préalable avec les prospects pour s'assurer de la concordance entre les critères de la demande et l'offre identifiée ; 
    Préparer la phase administrative de la CALEOL (positionnement avant inscription du dossier en CALEOL - relance pièces manquantes et transmission à l'Espace information logement - préparation des dossiers pour présentation des dossiers en CALEOL par le Directeur d'Agence) ; 
  • Enregistrer les pièces des dossiers de demandes de logement avant le passage en CALEOL. 

2/ Optimiser la commercialisation des logements :

  • Être le/la référent(e) unique du candidat au logement proposé ;
  • Accompagner systématiquement les demandeurs lors des visites de logements, occupés ou vacants en lien étroit avec les équipes de proximité ;
  • Optimiser les délais des différentes étapes entre le préavis de congé et l'acceptation afin de réduire les coûts de la vacance (passage en CALEOL – visite du logement – recueil de la réponse) ;
  • Faire la transmission du dossier au chargé de clientèle dès l'acception ;
  • Adapter la démarche de commercialisation pour les livraisons neuves.

3/ Suivre l'examen de l'occupation des logements et des demandes de mutation au sein d'une agence

  • Gérer l'outil métier mode gestionnaire pour son portefeuille : valider les demandes d'inscription, accompagner les locataires dans les différentes étapes du process ; 
  • Préparer les états de synthèse à présenter en CALEOL dans le cadre de l'examen de l'occupation des logements et suivre les informations à transmettre aux locataires concernés ; 
  • Détecter, signaler et chercher des solutions de relogement pour les situations nécessitant un traitement personnalisé.

Profil
  • Vous êtes issu·e d'une formation BAC+3 dans la promotion immobilière, relation client ;
  • Vous avez une expérience multirisques habitation ;
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ;
  • Vous avez une connaissance approfondie des caractéristiques des produits à commercialiser ;
  • Vous savez vous adapter à chaque situation et organiser votre journée en fonction des priorités ;
  • Vous faites preuve de rigueur, ordre et organisation dans votre travail ;
  • Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe.

Fourchette de salaire

23-27 k€


Département / Région

France, Hérault (34)


Lieu


407 avenue du Prof. E. Antonelli - CS MONTPELLIER CEDEX 3

Critères candidat
Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)


Expérience

Au minimum 5 ans

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