Directeur Après-Vente Automobile

il y a 1 semaine

VélizyVillacoublay, Île-de-France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

Volkswagen Vélizy recherche un(e)
Directeur(trice) Après-Vente Automobile
pour piloter et dynamiser son service après-vente.

Le poste est basé au sein de la concession
Vélizy Automobiles
, située au
49 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay
.

Vos Missions
Sous la responsabilité de la Direction du site, vous serez en charge :

  • Encadrer et animer les équipes après-vente ;
  • Garantir la performance économique et qualitative de l'activité ;
  • Suivre les indicateurs clés (CA, productivité, qualité, satisfaction client) et mettre en œuvre les actions correctives ;
  • Optimiser la gestion de l'atelier (répartition des tâches, flux, suivi des garanties, expertises carrosserie) ;
  • Assurer la satisfaction client et gérer les éventuels litiges ;
  • Collaborer avec les autres services de la concession (VN, VO, PRA)
  • Accompagner, motiver et faire monter en compétences vos équipes
  • Être garant de la qualité de service et du suivi des indicateurs qualité.
  • Assurer la mise en place et le respect des standards fixés par la marque Volkswagen
  • Suivre et gérer l'outillage réglementaire et obligatoire de l'atelier
  • Être l'interface entre les concessions et le constructeur

Profil recherché

  • Expérience significative en après-vente automobile (idéalement chez Volkswagen)
  • Compétences managériales confirmées et sens du leadership ;
  • Organisation, rigueur, réactivité ;
  • Excellent relationnel client et esprit d'équipe ;
  • Permis B obligatoire.

Nos avantages

  • Véhicule de fonction
  • Carte restaurant
  • Accès à des remises via l'application HelloCSE
  • Rémunération variable selon plan en vigeur
  • Salaire fixe : 5600 – 6000 € brut/mois selon expérience

VWAPV

  • Directeur Après-Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Group France Temps plein 5 600 € - 6 000 €

    Volkswagen Vélizy recherche un(e) Directeur(trice) Après-Vente Automobile pour piloter et dynamiser son service après-vente.Le poste est basé au sein de la concession Vélizy Automobiles, située au 49 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay.Vos missions : Sous la responsabilité de la Direction du site, vous serez en charge :Encadrer et animer...

  • Directeur(trice) Après-Vente Automobile H/F

    il y a 7 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Group France Temps plein 5 600 € - 6 000 €

    Volkswagen Vélizy recherche un(e) Directeur(trice) Après-Vente Automobile pour piloter et dynamiser son service après-vente.Le poste est basé au sein de la concession Vélizy Automobiles, située au 49 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay.Vos missions : Sous la responsabilité de la Direction du site, vous serez en charge :Encadrer et animer...

  • Réceptionnaire Après-Vente Automobile

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Stellantis &You France Temps plein

    Stellantis&You PARISrecherche pour son point de vente deVELIZY, son futur ConseillerRéceptionnaire Après-Vente Automobile(H/F)VELIZYCDIEntre 2 200 et 2 700 € brut mensuel selon profil + variableAssurer l'accueil et la réception du client à l'atelierPlanifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventionsDévelopper les ventes de...

  • Réceptionnaire APV automobile H/F

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Group France Temps plein 2 500 € - 2 800 €

    Volkswagen Vélizy recherche un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession Vélizy Automobiles située au 49 avenue de l'Europe 78140 VELIZY VILLACOUBLAY.Vos principales missions seront :Accueillir et conseiller les clients, Renseigner les clients sur les interventions entreprises sur leur véhicule, Etablir le suivi de l'état...

  • Réceptionnaire APV automobile H/F

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Volkswagen Vélizy recherche unConseiller Client Après-Vente H/Fpour sa concessionVélizy Automobilessituée au 49 avenue de l'Europe 78140 VELIZY VILLACOUBLAY.Vos Principales Missions SerontAccueillir et conseiller les clients,Renseigner les clients sur les interventions entreprises sur leur véhicule,Etablir le suivi de l'état d'avancement des travaux et...

  • Réceptionnaire APV automobile H/F

    il y a 1 jour

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Volkswagen Vélizy recherche un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession Vélizy Automobiles située au 49 avenue de l'Europe 78140 VELIZY VILLACOUBLAY.Vos principales missions seront :Accueillir et conseiller les clients,Renseigner les clients sur les interventions entreprises sur leur véhicule,Etablir le suivi de l'état d'avancement des...

  • Expert conception équipements automobile

    il y a 6 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France TOHTEM IT Temps plein

    Au sein de la direction ingénierie d?un équipementier automobile , vous intervenez comme Expert Métier Conception sur le développement d?équipements véhicule (panneaux de porte, planches de bord, modules intérieurs ou extérieurs). Vous êtes garant de la faisabilité technique, industrielle et économique de votre périmètre, en interface directe...

  • Expert conception équipements automobile

    il y a 6 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France TOHTEM Temps plein

    Au sein de la direction ingénierie d'unéquipementier automobile, vous intervenez commeExpert Métier Conceptionsur le développement d'équipements véhicule (panneaux de porte, planches de bord, modules intérieurs ou extérieurs). Vous êtes garant de lafaisabilité technique, industrielle et économiquede votre périmètre, en interface directe avec les...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules Utilita

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    LeGroupe ALARD, partenaire des marques Volkswagen, Seat, Skoda et Cupra, rechercheun(e) Conseiller(ère) Commercial(e)Véhicules Utilitairespour renforcer son équipe dynamique au sein de sa concessionVélizy Automobilessituée au 49 Avenue de l'Europe 78140 VELIZY VILLACOUBLAY.Vos Principales Missions SerontAccueillir, conseiller et accompagner les clients...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules Utilitaires H/F

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Le Groupe ALARD, partenaire des marques Volkswagen, Seat, Skoda et Cupra, recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Véhicules Utilitaires pour renforcer son équipe dynamique au sein de sa concession Vélizy Automobiles située au 49 Avenue de l'Europe 78140 VELIZY VILLACOUBLAY. Vos principales missions seront :Accueillir, conseiller et accompagner...