Réceptionniste hôtellerie H/F

il y a 2 jours

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel America Cannes Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre hôtel 3* situé à Cannes. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les réservations, de servir le petit-déjeuner et de garantir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, cette opportunité est faite pour vous. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où la qualité de l'accueil et la satisfaction client sont prioritaires.

Responsabilités

  • Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et lors de leur départ
  • Gérer les réservations, les check-in et check-out avec professionnalisme
  • Gérer le petit-déjeuner
  • Répondre aux appels téléphoniques et enregistrer les réservations
  • Assurer la gestion des courriels et des demandes via différents canaux de communication
  • Fournir des informations sur les services de l'établissement, les activités locales et répondre aux besoins spécifiques des clients
  • Maintenir la réception et les parties communes propres, organisées et accueillantes en permanence
  • Collaborer avec les autres services pour assurer une expérience client fluide et agréable
  • Gérer les paiements, la caisse, la facturations et autres opérations administratives liées à la réception
  • Assurer la sécurité et l'hygiène de l'hôtel.

Profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

  • Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais (une autre langue serait un plus).
  • Une excellente capacité d'accueil et un sens du service client développé
  • Une bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils informatiques courants (logiciels de gestion hôtelière, suites bureautiques)
  • Une présentation soignée, une attitude professionnelle.
  • La capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique tout en restant courtois(e) et réactif(ve)
  • Une expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie ou dans le secteur des services est souhaitée.

Travail 3 week-end sur 4.

Si vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant où votre sens du service sera valorisé, n'hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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