Unified Communication expert
il y a 6 heures
? Missions principales
Participation active au projet de transformation des communications unifiées actuellement en cours, articulé autour de trois axes majeurs :
Volet 1 ? Évolution de la connectivité téléphonique (PSTN) :
Remplacer les accès téléphoniques locaux par des hubs régionaux de téléphonie, afin d?unifier la gestion et réduire la complexité.
Volet 2 ? Nouvelle politique et standardisation des équipements :
Remplacer les téléphones fixes (hardphones) par des solutions logicielles (softphones) et procéder à la rénovation, standardisation et modernisation des salles de visioconférence.
Volet 3 ? Refonte de la solution de communication unifiée (UC) :
Mettre en place une solution téléphonique d?entreprise unique pour l?ensemble des collaborateurs, intégrant la modernisation du service client (Customer Care).
?? Responsabilités opérationnelles de l?expert
L?expert interviendra de manière proactive sur :
La préparation, l?ajustement et la validation des plans de migration ou d?exploitation.
La gestion du changement, la coordination technique et le suivi des demandes.
La rédaction et la mise à jour de la documentation technique.
La gestion des incidents et problèmes : analyse technique, coordination des résolutions, identification des causes racines (RCA).
La maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de ToIP et de visioconférence, incluant la gestion de l?obsolescence, des capacités et des vulnérabilités.
? Interactions complémentaires
L?expert pourra également intervenir sur :
L?analyse des besoins métiers et la qualification des demandes, en lien avec les business analysts et les experts techniques, afin de définir ou d?actualiser les exigences fonctionnelles et les spécifications techniques.
Les audits de configuration et la mise en ?uvre de plans d?amélioration continue sur les infrastructures UC.
Profil candidat:
Compétences techniques
Téléphonie sur IP (ToIP) :
Microsoft Teams, Direct Routing, protocoles SIP et H323, passerelles Audiocodes SBC, outils ARM et OVOC, Cisco Call Manager et Call Manager Express, Unity Connection, Attendant Console, SME, Expressway, Voice Gateway, Jabber.
Centre de contact :
Nice CXone, Cisco Unified Contact Center Express, Finesse.
Visioconférence :
Solutions CVI (BlueJeans, PexIP) et MTR (Microsoft Teams Rooms).
Réseaux locaux (LAN) et Wi-Fi :
Compétences en commutation et routage (Switching / Routing).
Réseaux étendus (SD-WAN) :
Technologie VeloCloud.
Sécurité (Filtrage, VPN, IPS) :
Solutions Palo Alto, Checkpoint, Fortinet.
Proxy utilisateur et accès distant :
Outils Zscaler ZIA et ZPA.
Profil recherché
Titulaire d?un diplôme en informatique (ou équivalent), vous disposez de plus de 5 ans d?expérience dans la production et l?exploitation de solutions de communications unifiées.
Des compétences solides en réseaux sont indispensables.
Une bonne compréhension des fondamentaux du système d?information ? couches applicatives, serveurs, virtualisation et environnement cloud ? est appréciée.
Qualités personnelles (Mindset)
Leadership ? Rigueur ? Curiosité ? Autonomie ? Excellente communication ? Résistance au stress ? Esprit d?équipe.
-
Expert en Communications Unifiées
il y a 2 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Square One Temps pleinContexteAu sein d?une équipe réseau internationale, nous recherchons un expert en communications unifiées basé à proximité des utilisateurs métiers. Ses principales missions incluront :Participation à des projets d?évolution et de transformation des solutions de téléphonie IP et de visioconférence.Analyse des besoins métiers dans un contexte...
-
Global Communication Generalist Expert
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to...
-
Consultant Expert en Communications Unifiées H/F CDI
il y a 8 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audensiel Temps pleinConsultant(e) Expert en Communications Unifiées en CDI à Marseille.Les missions du posteContexte de la missionAu sein de l'équipe réseau global IT, le consultant interviendra en tant qu'expert en Communications Unifiées (UC) pour accompagner les projets de transformation et d'évolution des solutions ToIP/Visio du groupe.Missions principalesParticiper...
-
Assistant d'expert
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUAD RCC Temps pleinEQUAD RCC – Résoudre aujourd'hui, construire demain.Depuis plus de 45 ans, EQUAD RCC s'impose comme un acteur de référence dans le domaine du conseil et de l'expertise dans la gestion de sinistres, au service des assureurs, entreprises et professionnels. Nous sommes avant tout desacteurs de la résolution: mobilisés chaque jour pour analyser,...
-
Chargé de communication/Graphiste
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps pleinChargé de communication/Graphiste (F/H)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 26/11/2025CDIMARSEILLE32 492 € par anNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD116610INSTITUT 4.10L'Institut 4.10 est le centre de formation et d'accompagnement des collaborateurs du régime général de la Sécurité Sociale. Il a pour mission d'assurer la formation...
-
Expert Visioconférence et Audiovisuel
il y a 11 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Square One Temps pleinL?Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de la conception, de l?intégration, de l?exploitation et du support des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels. Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes mis en ?uvre. Livrables principaux...
-
Expert SQL
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France act digital Temps pleinDescription de l'entreprise Act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...
-
Expert Visioconférence et Audiovisuel
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Square One Temps pleinL?Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de la conception, de l?intégration, de l?exploitation et du support des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels.Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes déployés.Livrables et activités...
-
Expert Visioconférence et Audiovisuel
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps pleinL'Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de laconception, del'intégration, del'exploitationet dusupportdes solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels.Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à ladisponibilité, laperformanceet lasécuritédes systèmes déployés.Livrables et activités...
-
Assistant d'expert d'assurance
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EQUAD RCC Temps pleinDepuis plus de 45 ans, EQUAD RCC s'impose comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et de l'expertise dans la gestion de sinistres.Nous mettons notre expertise technique au service des compagnies d'assurance, des entreprises et des collectivités pour les accompagner dans la gestion de sinistres variés : construction, incendie, dégâts des...
