Project Coordinator E-commerce

 VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital
Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.
Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et l'innovation À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA
Reconnaissances & Leadership Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine) Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce
Champion d'une "Tech Responsable et Durable" Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l'égalité grâce à une équipe de direction engagée 45 % de femmes au sein de nos équipes Campagne primée TopCom en 2024
Certifications et Prix Salesforce Impact Partner 2024 Cybervadis 2024 Entreprise à impact de l'année 2023 par Choose My Company
VO2 GROUP: The Bright Side of Tech
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Dans le cadre d'un déploiement OMS pour un client du secteur retail/luxe, nous recherchons un Project Coordinator avec une forte dimension Business Analyst pour accompagner le cadrage, la mise en œuvre et le suivi opérationnel du projet.
Missions principales 1. Analyse fonctionnelle & Product Ownership
• Comprendre les besoins e-commerce, retail et opérations autour des parcours omnicanaux.
• Préparer et animer les ateliers de cadrage (Click & Collect, Ship-from-Store, fulfilment, retours…).
• Rédiger les user stories et spécifications fonctionnelles orientées expérience client et process retail.
• Définir les règles d'orchestration OMS : allocation stock, priorisation, SLA, intégrations clés.
• Suivre les développements, les tests, la recette et garantir la cohérence fonctionnelle end-to-end.
2. Coordination projet (PM / PMO opérationnel)
• Assurer la coordination quotidienne entre équipes e-commerce, retail, OMS, intégrateur et IT.
• Piloter planning, risques, dépendances et décisions impactant les parcours clients.
• Organiser et animer les instances projet (ateliers, comités, démos).
• Produire un reporting clair : avancement, risques, arbitrages.
• Garantir l'alignement business / tech pour une bonne compréhension des enjeux fonctionnels.
3. Accompagnement au déploiement
• Contribuer à la stratégie de déploiement (pays, boutiques, scope fonctionnel).
• Participer à la création des supports de formation et documentation utilisateurs.
• Accompagner les équipes locales lors des phases de préparation et go-live.
• Suivre les premières commandes OMS, remonter les anomalies et proposer les améliorations.
• Soutenir la montée en charge et la stabilisation des nouveaux parcours omnicanaux.
Compétences requises
• 3 à 7 ans d'expérience en Business Analysis, AMOA ou rôle similaire.
• Première expérience dans un environnement OMS, e-commerce ou retail.
• Aisance dans un rôle hybride : fonctionnel + coordination projet.
• Sens du service, autonomie, rigueur et excellente relation client.
 Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous Si vous êtes passionné(e) par le digital, que vous cherchez un environnement stimulant et que vous souhaitez contribuer à des projets innovants, envoyez-nous votre CV
Rejoindre VO2 Group, c'est :
• Un processus de recrutement efficace en trois étapes (appel téléphonique, entretien RH, entretien client)
• Un suivi garanti de votre candidature
• Un accueil et une intégration cinq étoiles
• Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning
• Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE
• Une politique de télétravail
• Un environnement de travail convivial au cœur de Paris
• Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d'évolution
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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