Alternance - Expérience client, communication & travel planning digital

il y a 14 heures

ChampagneauMontdOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXONBOARDING Temps plein

À propos du poste

Dans le cadre du développement de mon activité de travel planning spécialisé sur l'Asie, je recherche un(e) alternant(e) en communication & expérience client.

Le cœur du poste repose sur la gestion de projet client et l'organisation digitale, avec une forte utilisation de Notion. Le travel planning digital et la communication viennent compléter le rôle, toujours au service de l'expérience client et du développement du business.

Il s'agit d'un poste très transverse, avec un vrai rôle de bras droit, permettant de suivre des projets de A à Z et de comprendre le fonctionnement global d'un business digital.

Responsabilités

Gestion de projet & expérience client

  • Participer à l'onboarding des nouveaux clients
  • Suivre les projets clients de A à Z, de la signature jusqu'au départ en voyage
  • Gérer la relation client par mail et assurer le suivi des demandes
  • Centraliser, organiser et mettre à jour les informations clients
  • Anticiper les besoins clients et veiller à la qualité de l'expérience à chaque étape
  • Être garant(e) du bon déroulement des projets et du respect des délais

Organisation digitale & Plateforme Notion

  • Utiliser Notion comme outil central de gestion de l'activité
  • Gérer et structurer des bases de données (clients, projets, carnets de voyage)
  • Travailler avec des tableaux en relation entre eux (logique de bases de données)
  • Maintenir et faire évoluer les systèmes existants
  • Participer à l'amélioration continue des process internes

Travel planning digital

  • Participer aux recherches d'hébergements, transports et activités
  • Aider à la création et à la mise à jour des carnets de voyage digitaux
  • Organiser les Google Maps par destination
  • Vérifier la cohérence globale des itinéraires et enchaînements

Communication & contenu

  • Participer à la réflexion autour de la stratégie de communication
  • Aider à la création de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube)
  • Analyser les performances des contenus (reporting mensuel)
  • Identifier ce qui fonctionne et proposer des ajustements

Profil recherché

Tu recherches une alternance en lien avec ton Master 1 en communication, marketing, commerce ou gestion de projet.

Tu es organisé(e), rigoureux(se), à l'aise avec la gestion de plusieurs projets en parallèle et tu apprécies la relation client.

La connaissance de Notion est un vrai plus, notamment si tu es déjà familier(ère) avec la logique de bases de données et d'organisation. À défaut, une forte appétence pour les outils digitaux et une réelle envie d'apprendre sont indispensables.

Tu es à l'aise avec la relation client et tu as une personnalité de problem solver.

Tu es à l'aise à l'écrit, curieux(se), autonome, et tu as envie de comprendre comment fonctionne un business en ligne dans sa globalité, au-delà de la communication pure.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 10 000,00€ à 20 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride Champagne-au-Mont-d'Or)

  • Assistant chargé marketing digital

    il y a 4 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit agricole Centre-est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI 82% des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle Envie de comprendre pourquoi ?Parce que nous avons tous commencé un jour ici ou ailleurs, nous vous accordons une vraie place. Ce n'est pas juste un stage, c'est la possibilité de pouvoir s'exprimer et de construire votre...

  • Assistant(e) support relation client

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France DYNAMIZ PHARMA Temps plein

    Le poste d'Assistant·e Support et Relation Clients a pour enjeu d'être le premier point de contact fiable et rassurant pour les clients, en garantissant une prise en charge rapide, claire et structurée de l'ensemble des demandes entrantes. Il contribue directement à la qualité de service perçue, à la fluidité des échanges internes et à la capacité...

  • Comptable clients et bancaire

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 28 000 € - 33 000 €

    Vous êtes passionné.e par la comptabilité et la gestion de trésorerie ?Rejoignez notre équipe Vous évoluerez dans un environnement dynamique où rigueur et esprit d'équipe sont essentiels.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Services...

  • Comptable clients et bancaire

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes passionné.e par la comptabilité et la gestion de trésorerie ?Rejoignez notre équipe Vous évoluerez dans un environnement dynamique où rigueur et esprit d'équipe sont essentiels.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Services...

  • amp / aes / moniteur educateur h/f - 69270 couzon au mont d'or

    il y a 4 jours

    Couzon-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coorhea Temps plein

    À propos du posteDans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un professionnel diplômé pour accompagner les résidents du foyer dans leur quotidien. Le foyer accueille des adultes en situation de handicap travaillant en ESAT, nécessitant un soutien éducatif et social de qualité.Nous recherchons donc un ou une aide médico-psychologique /...

  • Chargé de service clients Anglais

    il y a 4 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international un :Chargé de service clients Anglais / Espagnol (h/f)Votre missionVous assurez le suivi des commandes et de la satisfaction clients. Vos missions seront :Saisie de commandes sur SAPSuivi de la commande jusqu'à la livraisonGestion des litiges éventuelsSuivi des...

  • Chef de projet industriel F/H

    il y a 4 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVos missions seront le pilotage de projets techniques complexes :Suivi de projets à long cycle de développement (plusieurs mois à plusieurs années)Coordination entre les services internes (bureau d'études, production, qualité, commercial…)Suivi du planning (Gantt) et du budgetAdministration documentaire du projet (plans qualité,...

  • Business Analyst H/F

    il y a 6 jours

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 20 heures

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exetanch Temps plein

    Assistant Administratif H/FCDIPrésentation de l'entreprise :3D Energy développe des projets dans le secteur des énergies renouvelables, avec une vision de long-terme : développement, structuration juridique et financière, encadrement de la construction, gestion et exploitation. Depuis plus de 10 ans, nos actions s'inscrivent au sein d'un partenariat...

  • Ingénieur DevOps H/F

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...