Account Manager France

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Partoo Temps plein
Quelle est notre ambition ? Nous pensons que chaque réseau de point de vente voulant améliorer l'expérience client doit embarquer ses équipes, au siège et en magasin, à travers un outil digital. Or aucun des gros éditeurs de logiciels mondiaux (Salesforce, HubSpot, Microsoft, Oracle…) ne permet cela aujourd'hui. Notre ambition est de devenir la première "Local Collaboration Platform" au monde, utilisée par les réseaux de points de vente pour embarquer leurs équipes et améliorer l'expérience client en ligne et en magasin. Cela sera rendu possible grâce à un accent fort mis sur 3 aspects : - la satisfaction apportée à nos clients pour les aider à réussir leurs projets de transformation digitale - la simplicité d'usage de notre produit pour rendre Partoo accessible, même aux utilisateurs les moins aguerris - la collaboration entre le siège et le magasin, rendue possible partout dans le produit "
CONTEXTE Leader de la visibilité en ligne en France, Partoo accompagne plus de points de vente dans 150 pays. Nous cherchons aujourd'hui à renforcer notre équipe d'Account Managers pour apporter la meilleure expérience possible à nos clients français MID (entre 30 & 50 points de vente). L'accompagnement et la satisfaction client est notre force #1
EQUIPE   Tu évolueras au sein du département Success composé de 40 personnes, recouvrant nos quatre différents scopes géographiques (France, Italy & MENA, Iberia & LATAM et Europe).
Tu reporteras directement à Dimitri, notre Team Lead AM MID qui a rejoint l'aventure il y a un an et demi pour construire et développer cette nouvelle équipe.
MISSIONS
1. Assurer la satisfaction des clients français : - Accompagner la transformation digitale de réseaux entre 15 et 100  points de vente - Maximiser l'adoption et l'usage des solutions Partoo  - Suivi des indicateurs clés de performance et recommandations d'optimisations à travers des bilans trimestriel et des points annuels - Pilotage projet pour démontrer la valeur de la solution Partoo au client
2. Assurer la croissance du portefeuille : - Assurer le renouvellement des clients existants - Détecter les opportunités d'upsell / cross-sell - Gérer ces opportunités (négociation / closing) - Etablir des plans d'action pour obtenir un NRR positif
3. Améliorer les produits et les process : - Remonter les feedbacks et bugs aux équipes Produits et R&D - Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer le produit Partoo - Améliorer constamment les process pour gagner en efficacité collective - Etre force de proposition pour nouveaux projets au sein de l'équipe PROFIL CIBLE
  • 1 à 3 ans d'expérience en gestion de portefeuille clients MID, idéalement en low touch/digital CS.
  • Excellent relationnel et réelle appétence commerciale pour créer de la valeur client.
  • Forte capacité d'adaptation et résilience face à un environnement en évolution rapide.
  • Esprit curieux, autonome et proactif, avec le goût de l'apprentissage.
  • Solide esprit analytique et sens du problem-solving orienté client.
  • Grande rigueur et bonnes capacités d'organisation pour gérer efficacement plusieurs sujets.
  • Maîtrise de l'anglais professionnel ou forte volonté de progresser dans un cadre international.
Avantages
  • Accès à plusieurs activités sportives en interne (yoga, running, foot, escalade…) et un partenariat avec Gymlib (4500 salles de sports et 300 activités)
  • Avantages CSE via Leeto ainsi qu'une carte Worklife (tickets restaurant, forfait mobilité durable, tickets CESU...)
  • Mutuelle Santé Alan et solution de prévention de santé mentale avec Alan Mind
  • 6 RTT/an
  • 6 semaines de télétravail/an (après un an d'ancienneté) et 2 jours de télétravail/semaine
  • Événements internes/externes (soirée à thème, séminaires d'équipe et d'entreprise, parcs Astérix...)
  • Participation à des missions associatives et inclusives 2 jours associatifs offert par Partoo) et notre groupe
  • Découvrez nos bureaux éco-responsables à Paris 18 comme au premier jour (+ parking)
  • D'autres informations sont aussi expliquées dans notre Culture Book; culture, rituels, carrière… bonne lecture
PROCESS DE RECRUTEMENT
  • Premier échange avec Adrien, Recruiter (Visio - 45min)
  • Étude de cas en autonomie (1h30) soumise à validation avant l'étape suivante
  • Débrief du cas avec Dimitri, Team Lead AM MID France (Bureau - 1h)
  • Entretien avec Maya, VP CSM (Visio - 45min)
  • Café dans nos bureaux pour rencontrer l'équipe AM MID
€47,000 - €53,000 a year We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Account Manager France

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Terumo Blood and Cell Technologies Temps plein

    Job Band:Job Band 9 (JB9)Hiring Manager:Donal McGloinLead Recruiter:Paulina PiotrowskaCountry:FranceOur ability to grow, develop new capabilities and serve even more patients around the world depends on associates like you, who are passionate about our mission. Thank you for considering this new opportunity to further unlock your potential.*JOB...

  • Key Account Manager France

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ranpak Temps plein

    PurposeTo achieve the agreed monthly and annual total Sales Revenue targets for targeted Key Accounts in the EMEA region.Responsibilities Win and grow large multi-site target key accounts (prospects and existing accounts)Coordinate with regional Ranak sales force for follow-up of regional sales activities at the key account. Liaise with Ranpak distributors,...

  • Coffee Account Manager France

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Breville | Sage Temps plein

    Coffee Account Manager FranceAbout BRG GroupOver the past 80+ years BRG Group has grown to become an iconic global brand, delivering kitchen products to over 70 countries around the globe. BRG Group enhances people's lives through the delivery of brilliant innovation and thoughtful design based on deep consumer insights, empowering people to do things more...

  • Account Manager France

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Removall Carbon Temps plein

    Account Manager FranceÀ propos de RemovallRemovall est une société engagée dans le développement et le financement de projets carbone certifiés, à fort impact environnemental et social.Notre mission : accompagner les entreprises et les organisations dans la mise en œuvre de stratégies climatiques ambitieuses et rigoureuses, en ligne avec l'objectif...

  • Senior National Account Manager, France

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Funko Temps plein

    title: Senior National Account Manager, FrancelOCATION: Remote, France WORKING PATTERN: Mon - Fri (40 hours) reports to: Sales director, franceRole PurposeThe Senior National Account Manager - France (SNAM) will be responsible for creating, developing and maintaining ongoing business relationships with key French retailers. Operating strategically, the SNAM...

  • Sales Account Manager: France

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France All With Print Temps plein

    What we're looking for:We're looking for a self-employed Sales Account Manager in France to expand our customer base, manage inbound & outbound inquiries, and build long-term relationships with restaurants, cafés, and other foodservice businesses. The ideal candidate will drive account development and market penetration (France & Belgium), proactively...

  • Senior National Account Manager, France

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Funko Temps plein

    title: Senior National Account Manager, FrancelOCATION:Remote, FranceWORKING PATTERN:Mon - Fri (40hours)reports to:Sales director, franceRole PurposeThe Senior National Account Manager - France (SNAM) will be responsible for creating, developing and maintaining ongoing business relationships with key French retailers. Operating strategically, the SNAM –...

  • Hematology/Oncology Account Manager France

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Massive Bio Temps plein

    Hematology/Oncology Account Manager France - FreelanceMassive Bio is a rapidly growing health-tech startup founded in 2015 to provide every cancer patient with access to clinical trials, regardless of location or financial situation. Headquartered in Boca Raton, FL, we are seeking a passionate and change-making Hematology/Oncology Account Manager based in...

  • Account Manager I, France

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MSD Careers Temps plein

    POSITION SUMMARY:The Account Manager I is responsible for managing a defined geographic region with a focus on meeting sales revenue objectives while maintaining and building customer relationships.  This position will focus on obtaining customers in the areas of academia, industrial, contract research accounts and similar opportunities.DUTIES AND...

  • Area Account Manager France

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Nitto Denko Corporation Temps plein

    Nitto EMEA is much more than just a company. We aspire to be a top irreplaceable Environmental, Social, and Governance (ESG) leader. To achieve this, we can count on our uniqueness to make a difference and anticipate change. Our journey is marked by long-term engagement with our stakeholders, built on a foundation of trust. We envision a sustainable...