Chef de Réception

il y a 5 jours

Lille, Hauts-de-France Citadines City Centre Lille Temps plein

Nous recherchons un(e) Chef de Réception motivé(e) et expérimenté(e) pour accompagner notre équipe dans un contexte de transition de marque et d'amélioration continue. Le poste consiste à superviser le service réception, assurer l'accueil et la satisfaction client, et piloter la montée en compétences de l'équipe en préparation du passage au standard Marriott 4 étoiles.

Nous offrons :

  • Un rôle clé dans la transformation d'un hôtel 3 étoiles Citadines vers le standard Marriott 4 étoiles
  • Un accompagnement et des outils pour développer et suivre votre équipe
  • Salaire attractif selon expérience
  • 13ème mois + primes sur objectifs
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Panier repas et mutuelle

Avantages :

  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Remboursement des transports à 50%

  • Formation

  • Superviser et coordonner l'équipe de réception (réceptionnistes, night auditors)

  • Accompagner les équipes dans les changements de marque et de process liés à la transition vers Marriott
  • Assurer la montée en compétences, la formation et le suivi régulier des collaborateurs
  • Garantir un accueil irréprochable et le respect des standards de l'hôtel
  • Gérer les réservations, arrivées et départs des clients
  • Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme

  • Collaborer avec les autres départements pour optimiser le service et la satisfaction client

  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel 3 ou 4 étoiles

  • Connaissance des process Marriott et expérience au sein de la marque appréciées
  • Excellentes compétences en gestion d'équipe et en communication
  • Capacité à accompagner les équipes dans des changements de processus et standards
  • Sens du service client, rigueur et organisation
  • Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un plus

  • Barman

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Chef de cuisine Temps plein

    Nous recherchons pour notre restaurant Félicie à Loos, un barman, prise de poste dé que possibleFélicie est un restaurant gastronomique de 80 couverts situé à Loos, à proximité de LilleMenu le midi à 28€ et le soir à 39€Changement de carte toutes les 2 semainesRestaurant ouvert 7 jours sur 7 jours avec roulement d'équipeCompétences techniques...

  • Chef de chantier/Cheffe de chantier

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France idverde FR Temps plein

    Vous assistez le conducteur de travaux en participant à la réalisation des chantiers d'espaces verts.A ce titre,vos missions seront de:Gérer des chantiers de « création » : pour cela, vous êtes en charge de la gestion des équipes dans le respect de la planification.Participer à la réalisation des travaux ainsi qu'au contrôle de leur exécution et...

  • Chef d'équipe Technique

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Métropole Européenne de Lille Temps plein

    ContexteVous avez envie de vous investir dans des missions porteuses de sens ?Vous êtes une femme ou un homme d'action et vous souhaitez travailler dans un environnement hors du commun ?Venez contribuer à la qualité de l'accueil et des prestations que propose la MEL aux nombreux visiteurs des Près du Hem en devenant responsable de l'équipe technique qui...

  • Chef de projet MOE

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Galula consulting Temps plein

    ? Présentation de l?entreprise :Galula Consulting est une ESN en pleine croissance constante qui propose du conseil et de l?expertise aux entreprises sur les ERP Oracle E-business-suite, Oracle ERP Cloud et SAP.?Dans le cadre de la sécurisation de la finalisation du Core Model FINE, nous recherchons un Chef de Projet SI expérimenté en freelance pour...

  • Chef d'équipe Technique

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Métropole Européenne de Lille (MEL) Temps plein

    ContexteVous avez envie de vous investir dans des missions porteuses de sens ?Vous êtes une femme ou un homme d'action et vous souhaitez travailler dans un environnement hors du commun ?Venez contribuer à la qualité de l'accueil et des prestations que propose la MEL aux nombreux visiteurs des Près du Hem en devenant responsable de l'équipe technique qui...

  • Chef d'équipe Voirie

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Métropole Européenne de Lille Temps plein

    ContexteLa direction Espaces publics et voirie (DEPV) de la Métropole Européenne de Lille gère 3 500 km de voirie et 35 millions de m² d'espaces publics, avec pour mission leur entretien, leur sécurisation et leur adaptation aux nouveaux usages de mobilité.Pour relever ces enjeux, la direction Espaces publics et voirie (DEPV) est organisée autour de...

  • Chef d'équipe Voirie

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Métropole Européenne de Lille (MEL) Temps plein

    ContexteLadirection Espaces publics et voirie (DEPV)de la Métropole Européenne de Lille gère 3 500 km de voirie et 35 millions de m² d'espaces publics, avec pour mission leur entretien, leur sécurisation et leur adaptation aux nouveaux usages de mobilité.Pour relever ces enjeux, ladirection Espaces publics et voirie (DEPV)est organisée autour de...

  • Chef de Chantier Aéroports

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiDans le cadre de ses activités de fourniture et d'installations de systèmes dans le domaine du contrôle du trafic aérien, le département aéronautique France & Services d'INEO E&S recherche un/une chef de chantier pour ses installations courants forts / courants faibles.Vous rejoindrez l'équipe Installation/intégration...

  • Gestionnaire logistique et budgétaire H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Centre de recherche et de restauration des musées de France (C2RMF) Temps plein

    Vos missions en quelques motsGroupe RIFSEEP : 2Vos Activités PrincipalesGestion des moyens :_ Parc automobile : demandes d'ordres de réparation, d'ordre d'enlèvement, suivi des sinistres et réparations, enregistrement des tickets carburant, remontée des statistiques, dépôt et récupération de véhicules au garage._ Habillement : commande, réception...

  • Chef de rang H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France cour de la ch'tite Brigitte Temps plein

    La Cour de la Ch'tite Brigitte recherche chef de rang H/F convivial et chaleureuxDans notre estaminet, la convivialité est reine. Nous servons de bons plats du terroir, mais surtout : on sert des sourires, de l'attention et des petits bonheurs simples.Vos missionsAccueillir nos clients comme des amis qu'on reçoit à la maisonPrésenter la carte et nos...