Ingenieur Support Technique Client H/F

il y a 4 jours

VeureyVoroize à proximité de Grenoble, France Lynred Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge lointain. Les produits du Groupe sont intégrés dans les équipements infrarouges commerciaux de grandes marques vendues en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Le Groupe est le premier fabricant européen de détecteurs infrarouges déployés dans l'espace.

Safran et Thales sont actionnaires à parts égales (50/50).

LYNRED s'engage dans le cadre de ses recrutements à étudier attentivement les candidatures des personnes en situation d'handicap.

Rejoignez LYNRED ...

- Environnement scientifique dans le domaine des semi-conducteurs, une culture de l'expertise technique et de l'innovation

- Site à taille humaine qui se modernise à travers le projet Campus

- Flexibilité des horaires de travail selon le poste (horaires variables, jusqu'à 2 jours de télétravail)

Ce qui nous singularise

- 9 semaines de congés tous confondus, possibilité d'un CET avec abondement lors d'un départ

- Mobilité professionnelle encouragée avec près de 300 métiers

- Accord sur la mobilité douce et durable selon covoiturage (vélo, transports en commun)

Bornes électriques (véhicules, vélo)

Référence

Intitulé du poste

INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE CLIENT H/F


Description entreprise

LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge lointain. Les produits du Groupe sont intégrés dans les équipements infrarouges commerciaux de grandes marques vendues en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Le Groupe est le premier fabricant européen de détecteurs infrarouges déployés dans l'espace.

Safran et Thales sont actionnaires à parts égales (50/50).

LYNRED s'engage dans le cadre de ses recrutements à étudier attentivement les candidatures des personnes en situation d'handicap.


En quoi consiste le poste ?

Votre mission consistera à :

  • Aider à la préqualification des prospects : vous apportez le support aux forces commerciales pour maximiser les « Design Win » et accélérer le démarrage en production des projets
  • Interfacer avec les décisionnaires techniques
  • Gérer et représentez LYNRED face aux clients dans les situations de crise
  • Garantir la mise à disposition aux clients d'un contenu technique et documentaire à jour
  • Suivre les remontées critiques et veillez à ce que les problèmes impliquant d'autres équipes soient résolus
  • Travailler avec les unités Produit pour assurer que les démonstrations nécessaires soient développées et répondent aux demandes des clients
  • Analyser les difficultés techniques rencontrées par le client et leurs impacts
  • Déterminer les solutions et préconisations techniques et communiquer et/ou accompagner sur les sites clients les opérations à mettre en oeuvre
  • Régler des litiges (autorité de retour SAV) ou transmettre au service concerné
    Former les clients aux produits

Profil recherché

Vous justifiez d'une solide expérience, 6 ans à minima dans le BtoB dans le secteur de la microélectronique ou de l'optoélectronique,

- Une connaissance approfondie des technologies infrarouges et de leurs applications,

- Un excellent sens du relationnel et une aisance à communiquer avec des interlocuteurs de tous horizons,

- Un esprit d'analyse et une capacité à synthétiser des informations complexes,

- Maîtrise de l'anglais indispensable pour des déplacements réguliers à l'international.


Type de contrat

CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE


Horaires

Forfait jour


Site

Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble)

Critères candidat
Niveau d'études

7-Master, diplôme d'ingénieur, diplôme d'école de commerce (BAC+5)


Niveau d'expérience min. requis

6-10 ans

  • Manager Support Client

    il y a 2 semaines

    Veurey-Voroize, France Lynred Temps plein

    **Intitulé du poste**: MANAGER SUPPORT CLIENT H/F **En quoi consiste le poste ?**: Lynred recherche un **Manager du Support Client** enthousiaste et dynamique pour sa Direction Commerciale. Rattaché(e) au Directeur Commercial, il/ell travaillera en étroite collaboration avec les ingénieurs support technique et les commerciaux au contact des clients qui...

  • TECHNICIEN SUPPORT TEST INDUSTRIEL

    il y a 6 jours

    Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble), France Lynred Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge...

  • Ingenieur Test Engineering H/F

    il y a 6 jours

    Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble), France Lynred Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge...

  • Ingénieur Conception Analogique

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble), France Lynred Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge...

  • Ingénieur Conception Analogique

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble), France Lynred Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge...

  • Ingenieur Procedes

    il y a 4 jours

    Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble), France Lynred Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge...

  • Technicien Support Test Industriel

    il y a 6 jours

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYNRED Temps plein

    À propos de l'entrepriseLYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales.Son vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge lointain.Les produits du Groupe...

  • Administrateur Systeme H/F

    il y a 4 jours

    Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble), France Lynred Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge...

  • TECHNICIEN SUPPORT PRODUCTION

    il y a 6 jours

    Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble), France Lynred Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge...

  • Ingénieur(e) Support Client

    il y a 5 jours

    Pays de la Loire, France COSMED - France Temps plein

    Ingénieur(e) Support Client (F/H) – France Ouest / Nord-Ouest CDI – Home office – Basé autour d’Angers (Nantes / Tours possibles)À propos de COSMEDCOSMED est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans les équipements médicaux de pointe. Nous concevons, installons et maintenons des dispositifs de mesure et de diagnostic pour...