Assistant CRM

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Maison Ladurée Temps plein

Maison fondée en 1862, Ladurée est aujourd'hui une référence incontournable dans l'univers de la pâtisserie de luxe et de la restauration haut de gamme. Reconnu pour son savoir-faire artisanal et son attachement aux traditions, Ladurée accorde également une attention toute particulière à la qualité de ses espaces de vente et de ses salons de thé à travers le monde.

Rattaché à la Responsable CRM, vos principales missions sont :

Gestion de la base de données client

  • Mise à jour et qualification des informations clients.
  • Segmentation de la base de données pour cibler les campagnes marketing.
  • Suivi de la qualité des données et proposition d'améliorations.

Participation aux campagnes CRM

  • Aide à la conception et à la mise en œuvre de campagnes e-mailing, SMS, push notification, WhatsApp, trigger emails (sur les marchés FR, UK, US, CH).
  • Paramétrages des offres programme de fidélisation.
  • Suivi des performances des campagnes et analyse des résultats.
  • Création de reporting sur les indicateurs clés de performance (KPI).

Support au pôle Expérience Client

  • Support dans l'amélioration de la e-reputation
  • Assistance dans la gestion des demandes clients
  • Support du service Client dans les périodes de forte activité et relais en cas d'absence.

Profil recherché

Formation : Bac+4/5 en Marketing Digital, E-commerce, Data Marketing ou équivalent.

Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils CRM & email marketing (connaissance de l'outil Scal-e est un plus)
  • Maîtrise des outils photoshop, canva, excel

Qualités requises :

  • Esprit analytique et appétence pour les données.
  • Organisation et rigueur.
  • Sens du client et du service
  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais.
  • Sensibilité Gastronomie, Pâtisserie, Art & Luxe

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 000,00€ par mois

Date de début prévue : 01/01/2026

  • CRM Campaign Assistant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ganni Temps plein

    WE'RE LOOKING FOR A DETAIL-ORIENTED CRM CAMPAIGN ASSISTANT TO JOIN OUR TEAMGANNI is looking for a motivated, organized and analytical intern to join our team as a CRM Campaign Assistant Intern, reporting to our CRM Manager. You will play a key role in supporting CRM operations and customer insights analysis. KEY RESPONSIBILITIESAs our CRM Campaign Assistant...

  • CRM & Marketing Assistant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ingenio Temps plein

    Before we get started: Here at Ingenio, we'd love to talk with you regardless of your qualifications or years of experience. If you believe you'd be a great fit for this role, we invite you to apply even if you do not meet all points on the job description.Who we are: Ingenio is a global media and technology company developing products that provide...

  • Sales Administration Assistant F/M

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Assistant Chef de Projet CRM H.F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • Stage - Assistant CRM (H/F)

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France VALORIA CAPITAL Temps plein

    Durée : 6 moisDébut : Janvier 2026Lieu : 14 avenue de la grande armée 75017 ParisContexte :Rattaché(e) à la Direction des Opérations de Valoria Capital, vous intégrerez une équipe dynamique au cœur des projets de transformation du Groupe. En étroite coopération avec l'administratrice des outils Groupe et l'équipe Protection Sociale, vous...

  • Assistant CRM

    il y a 4 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Ladurée Temps plein

    Maison fondée en 1862, Ladurée est aujourd'hui une référence incontournable dans l'univers de la pâtisserie de luxe et de la restauration haut de gamme. Reconnu pour son savoir-faire artisanal et son attachement aux traditions, Ladurée accorde également une attention toute particulière à la qualité de ses espaces de vente et de ses salons de thé...

  • Assistant(e) CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Rouje Temps plein

    Rouje est une marque de prêt à porter et cosmétiques créée en 2016. La marque s'est d'abord lancée sur le digital avant d'ouvrir des points de vente à Paris, New York, Bordeaux, Nice, Annecy, Montpellier et Toulouse.Rouje propose un vestiaire complet, inspiré du vintage et du style de sa créatrice, Jeanne Damas. Les collections célèbrent l'image...

  • Assistant Chef de Projet CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bompard Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire contemporain, les...

  • Assistant(e) CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France OTB Spa Temps plein

    Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design,...

  • Stage - Assistant CRM & Acquisition (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vanessa Bruno Temps plein

    Rejoindre l'univers Vanessa Bruno : un stage CRM au cœur d'une maison iconiqueIntégrer Vanessa Bruno, c'est entrer dans l'univers d'une Maison emblématique de la mode française, reconnue pour son élégance contemporaine et son sens du détail.Ce stage en CRM, à pourvoirà partir de mi-février 2026 pour 6 mois,offre l'opportunité de découvrir de...