un conseiller relation clients H/F

il y a 1 semaine

PorteslèsValence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Piment Temps plein
Description Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ? Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?

Le Groupe Piment se démarque par son originalité et son expertise afin d'apporter un nouveau regard sur le marché du recrutement.
Nos promesses sont la disponibilité, la persévérance et la réactivité tant pour nos clients que pour nos candidats.

Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un conseiller relation clients H/F
Missions:
-Le conseiller relation clients est chargé de l'accueil des clients multi-canaux et du suivi de leurs dossiers.
-Il représente l'image de la société et garanti une satisfaction optimale dans un objectif de fidélisation et de conquête clients. -Il répond et contacte les clients de sorte à organiser les interventions de maintenance, dépannage ou travaux utiles et gère le suivi administratif de leurs contrats.
-Il assure un rôle commercial en proposant l'ensemble des prestations de l'entreprise conformément à sa politique de vente. -Il gère la facturation et s'assure du règlement des prestations dans les délais impartis.
-En fonction de la structure de l'agence, il peut être amené à contribuer à des missions d'appui à son bon fonctionnement.

-Maîtrise des techniques relationnelles : questionnement et écoute actifs du client permettant de recueillir, clarifier et reformuler les demandes de son interlocuteur, afin de répondre au mieux à ses attentes dès le premier appel et à vendre les offres les plus adaptées.
-Assure l'adéquation des offres ou produits proposées aux besoins du client et en fait la promotion et la relance pour conclure leurs ventes à distance.

-Traite d'éventuelles insatisfactions mineures liées aux interventions, à la facture, au devis, ou au contrat.
Rédige des écrits simples de qualité chaque fois que ce mode de communication est adapté.
-Questionne le client afin de qualifier la panne éventuelle et orienter les interventions des techniciens de maintenance. -Planifie les rendez-vous clients selon la disponibilité des techniciens et installateurs, des pièces ou du matériel afin de garantir la réalisation des travaux selon les délais définisProfil Attendu -Compétences bureautiques
-Compétences rédactionnelles
-Culture technique
-Connaissances du parcours client
-Connaissances du processus de vente

-Satisfaction client
-Organisation
-Anticipation
-Maîtrise du logiciel métier
-Maîtrise des procédures internes métierInformations complémentaires -Ticket restaurant
-Cheque cadeau fin d'année
-CE

  • Conseiller commercial Centre Relation Client

    il y a 1 semaine

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 1 semaine

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalis France Temps plein

    Vitalis est un centre de relation client Premium, basé dans l'Océan Indien (Ile de la Réunion) et dans la DromeLe site de Valence est spécialisé dans la distribution automobileLe Groupe compte plus de 110 collaborateurs, repartis sur 3 sites géographiquesDans le cadre de notre développement, nous recherchons à renforcer notre équipe sur notre site...

  • Conseiller relation client en centre d'expertise F/H

    il y a 3 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covea Temps plein 27 000 € - 30 000 €

    Conseiller relation client en centre d'expertise F/H Rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l'image de notre mutuelle.  Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert. Il convient...

  • boucher h/f

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Viverio Temps plein

    Intitulé du poste BOUCHER H/FNuméro de l'offre 7770Type de contrat CDIDespi le Boucher est une entreprise familiale spécialisée dans les métiers de la viande, maîtrisant la filière amont-aval. Elle a su préserver son savoir-faire traditionnel tout en s'armant des nouvelles technologies, afin de permettre une gestion optimale de ses points de...

  • Un Technicien chauffagiste H/F

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Piment Temps plein

    Description Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces ? Le GROUPE PIMENT, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses collaborateurs : Un technicien chauffagiste H/FVos missions :-Le technicien assure la maintenance des équipements des clients en réalisant l'entretien, le dépannage simple et les opérations préventives ou de confort selon les...

  • Magasinier automobile

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Régis Malclès SAS Temps plein

    Le Groupe Régis Malclès SAS, partenaire MAN Truck & Bus France, recherche un/e magasinier - (F/H).Depuis 1992, le Groupe Régis Malclès est spécialisé dans la distribution et l'entretien de véhicules industriels (utilitaires et poids lourds).Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et conviviale.Vos missions : - la gestion des commandes...

  • Magasinier automobile

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE REGIS MALCLES Temps plein

    Le Groupe Régis Malclès SAS, partenaire MAN Truck & Bus France, recherche un/e magasinier - (F/H).Depuis 1992, le Groupe Régis Malclès est spécialisé dans la distribution et l'entretien de véhicules industriels (utilitaires et poids lourds).Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et conviviale.Vos missions :la gestion des commandes...

  • Technicien fibre optique

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arpon Technologies Temps plein

    ARPON TECHNOLOGIES est une société de conseil spécialisée en ingénierie et management de projet. Elle développe ses activités dédiées aux domaines du BTP, de l'Energie, des industries, des télécoms et de l'environnement.Avec 4 agences (Paris, Clermont-Ferrand, Nantes, Marseille), nous accompagnons nos partenaires, de la conception à la...

  • Responsable d'agence chauffage H/F

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Izi Confort Temps plein

    Un Responsable d'Agence CVC (H/F) Directement rattaché au Directeur de Secteur, vous serez responsable d'un centre de profit. Pour cela vous aurez en charge l'animation et la gestion d'une équipe de 15 personnes. Vous participez pleinement aux performances techniques et commerciales de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce...

  • Comptable unique temps partiel

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO Et Son Bureau D'Aix Recrutent Pour Un De Leurs Clients, Entreprise Spécialisée Dans La Maintenance Industrielle, UnComptable unique temps partiel (h/f)Votre missionGestion FinancièreDans la cadre d'une création de poste au sein d'une agence de 2 personnes, en tant que Comptable unique, vos missions seront :Piloter la comptabilité : garantir la...