Consultant Support Sage 100

il y a 11 heures


BoulogneBillancourt, Île-de-France Parthena Consultant Temps plein


Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant

  • Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
  • Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
  • Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble


A quoi vont ressembler tes journées
?

Tu prends en charge les demandes clients et tu mets en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l'éditeur :

  • Tu diagnostiques et corriges les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Tu assures le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery
  • Tu suis les incidents : gestion des statuts des tickets, relances, etc…
  • Tu remontes les alertes auprès des équipes projet Delivery
  • Tu recenses les problématiques fréquentes
  • Tu constitues des bases de connaissances d'incidents, avec la création et mise à jour de procédures de résolution
  • Tu gères des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels


Et si c'était toi
?

  • Tu maîtrises la solution Sage 100
  • Tu as idéalement des connaissances métier sur le domaine d'intervention Finance
  • Tu es reconnu pour ta réactivité, ton aisance relationnelle, ton organisation et ton esprit de synthèse

Type de contrat :
CDI

Lieu :
France

Disponibilité :
Dès que possible

Envie de faire partie de l'aventure ?

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.


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    Budget: 50-62K€ brut annuelPrésentation de l'entrepriseNotre client est un acteur majeur dans les domaines de la mobilité, de la santé, des biens de consommation, des infrastructures et de l'énergie. Avec 89 implantations opérationnelles, son réseau de distribution est le plus large du continent africain. La branche Mobility, recrute un Consultant...