Emplois actuels liés à technicien terrain - Saclay, Île-de-France - Curium Pharma

  • Technicien(ne) IT Support

    il y a 1 semaine

    Saclay, Île-de-France Tenexa Temps plein

    En tant que Technicien(ne) IT Support & Déploiement, vous intervenez en proximité et à distance sur l'ensemble des sites clients en France pour assurer la gestion opérationnelle de l'environnement IT. Vous serez un acteur clé de la qualité du service informatique délivré aux utilisateurs, dans un environnement exigeant et international. Les...

  • Technicien en réalisation et câblage électrotechnique H/F

    il y a 1 semaine

    Saclay, Île-de-France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Technicien Bureau d'études électrotechnique H/F

    il y a 1 semaine

    Saclay, Île-de-France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Gestionnaire de pièces détachées

    il y a 2 jours

    Saclay, Île-de-France Anne Caron (le café de spécialité) Temps plein

    Leader du café de spécialité, dirigé par Anne Caron, Meilleure torréfactrice de France 2017 et Meilleur Ouvrier de France 2023, nous nous distinguons par notre service dédié aux entreprises souhaitant bénéficier d'un café haut de gamme.Depuis plus de 50 ans, nous sommes fiers de conjuguer notre expérience de torréfacteur et notre passion pour les...

  • Technicien de laboratoire bactériologie dept 91

    il y a 2 semaines

    Saclay, Île-de-France CARSO LSEHL Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.Notre mission : Garantir un monde plus sain.Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c'est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution CARSO LSEHL est un acteur majeur de l'analyse...

  • Technicien de laboratoire bactériologie dept 91

    il y a 1 semaine

    Saclay, Île-de-France Carso LSEHL Temps plein

    L'entreprise Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.Notre mission : Garantir un monde plus sain. Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c'est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution CARSO LSEHL est un acteur majeur de l'analyse...

  • Chef de laboratoire Cryogénie et Stations d'Essais H/F

    il y a 2 jours

    Saclay, Île-de-France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Animateur sécurité pour la métrologie de la radioactivité H/F

    il y a 2 semaines

    Saclay, Île-de-France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Animateur sécurité pour la métrologie de la radioactivité H/F

    il y a 7 jours

    Saclay, Île-de-France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • chargé.e du suivi des travaux et de la maintenance de l'INB35

    il y a 7 jours

    Saclay, Île-de-France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

technicien terrain

il y a 2 semaines

Saclay, Île-de-France Curium Pharma Temps plein

Le Technicien Terrain est un membre essentiel de notre équipe, chargé d'assurer la continuité de service et la performance de
notre parc informatique
à travers la France. Ce rôle,
100% sur site,
implique des déplacements fréquents et une grande autonomie.

Votre mission principale sera de garantir
l'installation, la maintenance proactive et corrective, et le support technique
de nos équipements informatiques. Vous interviendrez sur le terrain, y compris dans des
environnements exigeants
, pour résoudre les incidents et assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure, contribuant ainsi directement à la productibilité de nos opérations.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

INSTALLATION ET DEPLOIEMENT

  • Installer et configurer des ordinateurs, imprimantes, serveurs et autres équipements informatiques variés sur les sites de nos clients.
  • Le travail proviendra des incidents et requêtes ServiceNow, des exercices de maintenance standard ou de remplacement en fin de vie avec mise à jour obligatoire du module de gestion des actifs ServiceNow, et des projets.

INTÉGRATION DES NOUVEAUX UTILISATEURS, FORMATION ET SUPPORT UTILISATEUR

  • Préparer et configurer les postes de travail et les équipements pour les nouveaux arrivants, assurant une intégration IT fluide et fonctionnelle.
  • Former les utilisateurs aux outils informatiques de base (suite bureautique, systèmes de communication, applications métiers essentielles) et aux bonnes pratiques de sécurité IT.
  • Fournir un support de proximité et accompagner les utilisateurs sur site pour résoudre leurs problématiques IT quotidiennes, garantissant leur autonomie et leur productivité.

GESTION DES ACTIFS (ASSET MANAGEMENT)

  • Assurer la mise à jour constante et la précision des informations relatives aux actifs dans ServiceNow. Cela inclut la création, la modification et la validation des entrées pour garantir l'exactitude des données.
  • Gérer le processus d'approvisionnement des nouveaux équipements : Placer les bons de commande (POs) pour l'achat de nouveaux actifs matériels et logiciels, en veillant à la conformité avec les budgets et les procédures internes.
  • Gérer le suivi et le contrôle des prêts d'équipement (laptops, téléphones, etc.) aux utilisateurs, incluant l'enregistrement des prêts et retours, ainsi que les rappels si nécessaire.
  • Apposer des étiquettes d'inventaire avec code-barres sur tous les équipements dès leur réception, garantissant une traçabilité physique et un inventaire précis.

MAINTENANCE PREVENTIVE ET CURATIVE

  • Effectuer des diagnostics et résoudre les pannes matérielles et logicielles. Assurer la maintenance préventive des équipements pour optimiser leur durée de vie et leurs performances.
  • Réaliser des interventions techniques dans des environnements sensibles, incluant des zones à risques (par exemple, des sites avec présence de radioactivité), en respectant scrupuleusement les protocoles de sécurité en vigueur.
  • Le travail proviendra des exercices de maintenance standard ou des incidents et requêtes ServiceNow.

SUPPORT DE SECONDE LIGNE

  • Agir en tant qu'expert technique pour la résolution des problèmes complexes non résolus par le support de première ligne.

SUPPORT TELEPHONIQUE

  • En cas de besoin, il/elle doit prendre en charge les tickets ServiceNow, les chats, les e-mails et les appels pour le support technique et assister les utilisateurs à distance afin de résoudre leurs problèmes.

GESTION DES DEPLACEMENTS

  • Organiser vos déplacements sur les différents sites en France, en optimisant les trajets et en assurant une logistique efficace.

REPORTING

  • Rédiger des comptes-rendus d'intervention précis et détaillés.
  • Contribue à la Base de Connaissances ServiceNow, en ajoutant ou en améliorant les articles de connaissances et les procédures. Documente les processus spécifiques au site et partage les informations avec les équipes locales et à distance.

TECHNICITE REQUISE (connaissances générales et/ou diplôme)

  • Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.) ou équivalent.
  • Anglais courant exigé tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Une certification ITIL serait un plus.
  • Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire de technicien support sur site.
  • Compétences Techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows 10 et 11, Linux), des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN), et des outils de déploiement et de gestion de parc informatique (SSCM, InTune, Autopilot).
  • Une connaissance de ServiceNow serait un atout.

Qualités Personnelles

  • Autonomie et Mobilité : Vous êtes capable de travailler de manière autonome, de prendre des initiatives et de gérer vos déplacements en toute flexibilité à travers la France. Le permis B est indispensable.
  • Adaptabilité et Rigueur : Vous savez vous adapter à des environnements de travail variés et exigeants, et vous êtes rigoureux dans l'application des procédures, notamment en matière de sécurité.
  • Sens du Service : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de patience pour accompagner les utilisateurs.
  • Réactivité : Vous êtes capable de réagir rapidement face à des incidents et de travailler sous pression.