CRM Data Analyst

il y a 11 heures

Paris, Île-de-France Sidel Group Temps plein


Corcelles Les Citeaux
CRM Data Analyst (W/M/D)
YOUR OPPORTUNITY

Make a real impact by driving how we engage customers through smart CRM, quality data, and insights. You'll own Dynamics 365, elevate data quality, and partner with global Sales, Marketing and Services teams. A role for someone who loves connecting tech, data, and business to fuel Customer Experience

YOUR MISSION

CRM Ownership & Data Quality 

  • Administer and improve CRM objects, workflows, access; drive data quality actions (dedupe, standardize, enrich) across accounts/contacts/leads/opportunities/installed base.
  • Define and track data quality KPIs; coordinate remediation with Sales regions and align process-es with CM&E global roles.

Analytics, Dashboards & Insights

  • Build and maintain Power BI dashboards and self service datasets; translate business questions into actionable insights.
  • Ensure governance of data flows with clear report and dataset ownership.

Customer Experience (CX) Program Support

  • Consolidate CX data (NPS/CSAT, tickets, verbatims) to identify trends and performance drivers.
  • Co design improvement actions with business teams and track impact in Power BI.

Business Partnering & Process Improvement

  • Collaborate with Regions, Marketing & Services to validate data, harmonize definitions, and em-bed best practices.
  • Support adoption and drive automation (Power Automate/AI) to reduce manual work and boost efficiency.

YOUR PROFILE
  • Degree in Business/Data/Engineering
  • min 3 years CRM/Analytics experience
  • strong communication & global mindset for business partnering
  • fluent English
  • occasional travel

Must
have

  • Microsoft Dynamics 365 expertise
  • Data quality & analysis
  • Excel/Power BI
  • Interest in AI/automation

Nice to
have

  • CX experience
  • SQL/Python/Snowflake
  • Customer Management process knowledge

By applying to this vacancy, the applicant acknowledges and agrees to the processing of his/her personal data included in the job application.

  • Data Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Sevetys Temps plein

    Créé en 2016, Sevetys est l'acteur de référence de la santé animale en France. Ancré au cœur des territoires, et déjà adopté par plus de 240 cliniques en France, Sevetys rassemble plus de 1 750 experts passionnés de la santé animale qui œuvrent au quotidien pour un métier vétérinaire attractif et en bonne santé.Notre ambition ? Créer un...

  • Data Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France SEVETYS Temps plein

    Créé en 2016, Sevetys est l'acteur de référence de la santé animale en France. Ancré au cœur des territoires, et déjà adopté par plus de 240 cliniques en France, Sevetys rassemble plus de 1 750 experts passionnés de la santé animale qui œuvrent au quotidien pour un métier vétérinaire attractif et en bonne santé.Notre ambition ?Créer un...

  • Data Analyst Senior – Data Management

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France RIDCHA DATA Temps plein

    ? ContexteDans le cadre d?un programme stratégique de gouvernance des données, une grande institution financière recherche un Data Analyst Senior pour renforcer son équipe Data & Innovation.La mission vise à améliorer la qualité, la conformité réglementaire et la maîtrise des données critiques utilisées dans les processus métier.?? Missions...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 500Data Analyst – Mission 6 mois (H/F)Dans le cadre d'une mission au sein d'un grand groupe, nous recherchons un·eData Analystpour renforcer une équipe Data / CRM et accompagner les équipes métiers dans le pilotage de la performance.Contexte De La MissionVous interviendrez sur l'exploitation et la valorisation des données clients et marketing,...

  • Business Analyst CRM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Konica Minolta Business Solutions Europe Temps plein

    Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire Type d'emploi : CDI      Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Devenez Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire (35) chez Konica Minolta  Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c'est :- Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale...

  • Business Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Konica Minolta Business Solutions Europe Temps plein

    Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire Type d'emploi : CDI      Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Devenez Business Analyst CRM (F/H) - CDI - St Grégoire (35) chez Konica Minolta  Être Business Analyst CRM chez Konica Minolta, c'est :- Rejoindre notre équipe Data et support CRM au sein de la Direction Performance Commerciale...

  • Alternant(e) en Data Analyst CRM

    il y a 1 semaine

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Un Temps plein

    Informations générales Organisme L'UNION SOCIALE POUR L'HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Chef de projet des systèmes d'information F/H Intitulé de poste (modifiable)Un(e) Alternant(e) en Data Analyst CRM & Data H/F Nature du contratContrat en alternance (apprentissage ou...

  • PRODUCT OWNER DATA CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    CONTEXTELe poste s'inscrit chez un grand acteur du Retail à portée internationale.Le PO évoluera au sein d'une équipe Data d'environ 30 personnes, organisée par domaines.Rattachement direct au Lead PO Data Sales / Finance / CRM.Mission : piloter la vision, la roadmap et la valeur produit sur les périmètres CRM, Digital et e-commerce.ENVIRONNEMENT...

  • Data Analyst Salesforce CRM en Freelance-Paris

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Y Strategie Temps plein

    ContexteNous recrutons pour le compte de notre client, un cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale, intervenant auprès d'un laboratoire pharmaceutique de renom. Dans le cadre du renforcement de ses activités de pilotage commercial et opérationnel, nous recherchons un(e) Data Analyst Salesforce CRM en Freelance à...

  • Data Analyst

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hanalytics | Modern Data & Marketing Technologies Temps plein

    Contexte et objectif du posteDans le cadre de son développement, Hanalytics recherche un(e) stagiaire de fin d'études pour un poste de Data Analyst / Analytics Engineer afin d'accompagner l'équipe Data sur ses projets clients et internes.Le stage s'adresse à un profil curieux, rigoureux et motivé par la mise en pratique concrète de la data :...