Emplois actuels liés à Technicien Support Smartphones H/F - Rouen, Normandie - Groupe Artemys
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Technicien Support Smartphones H/F
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Groupe Artemys Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitaleExpertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à RennesUn...
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Technicien Expert H/F
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Gueudet Freres Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4800 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la...
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Consultant Sage
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France IKIWAY | Cabinet de Recrutement Temps pleinJe suis Enzo Santamaria, consultant en recrutement spécialisé IT, sur la région de la Normandie. J'accompagne actuellement une société à taille humaine, spécialisée dans l'intégration et le support de solutions informatiques pour les TPE et PME, qui recherche un Consultant Sage (H/F).Rejoindre cette structure, c'est intégrer une équipe soudée qui...
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Technicien de maintenance CVC F/H
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France VINCI Temps pleinRejoignez UBBAK à Le Havre, le réseau de VINCI Energies dédié aux technologies du froid, chaud et traitement d'air pour les applications process, et participez à la révolution du froid à haut degré. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets de réfrigération industrielle, en proposant des solutions techniques innovantes,...
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Nos super offres
il y a 7 jours
Rouen, Normandie, France borea Temps pleinResponsable Qualité/Méthodes (F/H)Secteur : SolaireType de poste : Ingénierie / études techniquesExpérience : Au moins 4 ans d'expérienceRégion : NormandieType de contrat : CDIRéférence du job : 5643borea s'est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en reliant les hommes et les...
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Conseillère ou conseiller commercial solaire
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France EDF solutions solaires Temps pleinFiliale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...
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Nos super offres
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Cap inter Temps pleinSpécialiste de l'intérim et du recrutement depuis 1991, le Groupe CAP INTER est un réseau d'agence d'emploi reconnu. Entreprise familiale et indépendante, elle propose un accompagnement adapté aux attentes de ses clients et de ses candidats. Nos valeurs s'appuient sur des principes simples de qualité, de proximité et d'écoute. Dans le cadre d'un...
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Nos super offres
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Cap inter Temps pleinSpécialiste de l'intérim et du recrutement depuis 1991, le Groupe CAP INTER est un réseau d'agences d'emploi reconnu. Entreprise familiale et indépendante, elle propose un accompagnement adapté aux attentes de ses clients et de ses candidats. Nos valeurs s'appuient sur des principes simples de qualité, de proximité et d'écoute.Dans le cadre d'un...
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UX/UI Designer H/F
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Nos super offres
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Artus Temps pleinVous recherchez un emploi en CDI ? Faites confiance à ARTUS Recrutement pour vous aider dans votre recherche ARTUS Recrutement recherche un Ingénieur bois h/f. Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans un environnement à taille humaine, où la collaboration et la technicité vont de pair ? Vous participerez à la conception et réalisation de...
Technicien Support Smartphones H/F
il y a 7 heures
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l?ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale ?
??? Expertise dans l?IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
? Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes
?Un Centre de Services situé au c?ur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.
? 200 collaborateurs | 21M? CA
? Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées.
? Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d?équipe, Partage, Respect et Accompagnement.
? Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech?Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.
? En savoir plus : |
Technicien Support Smartphones (CDD)
Localisation : Mont-Saint-Aignan (76)
Mode de travail : Présentiel
Date de démarrage : Dès que possible
Durée de mission : 3 Mois
Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K?
Votre mission (si vous l?acceptez) :
Nous recrutons dès à présent un.e?Technicien Support Smartphonesen?CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d?intervenir sur de belles missions auprès d?un client situé à?Mont-Saint-Aignan. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones :
Service après-Vente :
Réception des smartphones déjà utilisés
Audit des smartphones
Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones
Actions de réparations et de nettoyage des smartphones
Remise au stock des smartphones
Préparation :
Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock,
Préparation et ouverture de ligne,
Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d?information avec l?outil Mobile Device Management,
Support
Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs,
Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés,
Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes,
Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution.
Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
Gestion de parc
Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance.
Demandes d'actions préventives de fond.
Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations.
Rédaction de procédures
? Le terrain de jeu ?
Android, iOS,
Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides),
Mobile Device Management (Microsoft Intune)
Vous, notre perle rare :
Titulaire d?un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d?une expérience d'un an sur un poste similaire.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d?équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous
Le process pour nous rejoindre : simple et clair
Échange RH : On discute de vos motivations et de l?adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys
Rémunération :
? (Selon votre expertise)
Sans négliger les avantages indispensables :
Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
Mutuelle Groupe
Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d?intégration, events sportifs, soirées gaming?
Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS
Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c?est vous et ce que vous avez à apporter. On s?engage à répondre à toutes les candidatures.
Et ici, l?inclusion n?est pas qu?un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s?épanouir.
Prêt, feu, candidatez
Profil candidat:
Titulaire d?un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d?une expérience d'un an sur un poste similaire.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d?équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous
