Technicien de Garanties Bilingue Polonais F/H

il y a 4 jours

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien de garanties Bilingue Polonais (F/H) pour sa plateforme internationale.

Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en polonais. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie. Son étude est assistée par l'outil de gestion, les process de gestion d'une demande de prise en charge et la base de connaissances techniques.

Ainsi vous,

  • Réceptionnez les demandes de prise en charge et analysez les dossiers
  • Gérez les en-cours des dossiers et prenez des décisions de prise en charge afin de garantir un délai de traitement le plus court possible
  • Missionnez un expert terrain si nécessaire et évaluez le travail du cabinet d'expertise
  • Rédigez une lettre de réponse explicative suite à l'expertise
  • Assistez les gestionnaires de garanties en cas de questions à forts enjeux techniques
  • Prenez en charge des appels selon l'organisation définie
  • Garantissez la satisfaction de nos partenaires par le traitement des dossiers
  • Diplôme technique en automobile ou poids lourds (Bac Pro ou BTS MAVA/MVA)
  • Une expérience en atelier de réparation automobile ou poids lourds

Compétences Recherchées

  • La maitrise du français
  • Tchèque niveau C2 (bilingue)
  • L'aisance téléphonique et la bonne élocution
  • Le sens de la relation client et du service
  • La maitrise des outils bureautiques

Qualités Attendues

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Être dynamique et savoir s'adapter
  • Être rigoureux et organisé
  • Être force de proposition
  • Poste en CDI
  • 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
  • Statut : agent de maitrise
  • Rémunération entre 28K et 30K pour un profil junior, valorisable selon l'expérience
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
  • Process de recrutement : préqualification téléphonique, un entretien avec un recruteur et un responsable de service, un test technique suivi d'un second entretien avec le second responsable de service et un manager

  • Technicien Garantie Mécanique Auto Senior F/H

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Dans le cadre d'un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto Senior F/H.Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto Junior F/H

    il y a 2 jours

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  • Technicien de surface H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France centre medico dentaire Villeurbanne Temps plein

    Offre d'emploi – Technicienne de surface (H/F)Centre dentaire situé à Villeurbanne recherche une technicienne de surface dans le cadre d'un CDD de remplacement maternité.Missions principales :Nettoyage et désinfection des cabinets dentaires, salles d'attente et parties communesEntretien des sols, surfaces et sanitairesRespect strict des protocoles...

  • Technicien de maintenance industrielle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_72403   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien de maintenance industrielle / Instrumentiste (69) H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionBouygues Energies & Services, filiale d'Equans, propose à ses clients...

  • Technicien de maintenance industrielle

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_49604   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien de maintenance industrielle / Electronique de puissance (69) H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionBouygues Energies & Services, filiale d'Equans, propose à ses...

  • Technicien de Maintenance Mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein

    de l'emploi: Afin d'accompagner notre développement dans les services à nos clients industriels, nous recherchons un Technicien de maintenance mécanique F/H pour notre client à Villeurbanne (69). Equans Process Solutions accompagne les industriels en France et à l'international sur tout le cycle de vie de leurs projets : de la conception à la...

  • chauffeur vl nuit

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job&Talent France Temps plein

    Job&Talent France, recrute en contrat de travail temporaire (mission d'intérim), des chauffeurs Vl nuit H/F} à Villeurbanne pour son client dans le secteur du transportVos Missions principalesCirculer en ville dans une camionnette fournie et entretenir la flotte de trottinettes électriquesCollecter et remplacer les batteries Positionner les véhicules...

  • Chauffeur VL journée

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job&Talent France Temps plein

    Job&Talent France, recrute en contrat de travail temporaire (mission d'intérim), des chauffeurs Vl jour H/F} à Villeurbanne pour son client dans le secteur du transportVos Missions principalesCirculer en ville dans une camionnette fournie et entretenir la flotte de trottinettes électriquesCollecter et remplacer les batteriesPositionner les véhicules à...

  • Technicien (H/F) en biologie moléculaire

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR5558-NATARB-109   Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...

  • Technicien Gaz

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRDF Temps plein

    Référence de l'offre: 20212Site de l'emploi (court): Villeurbanne, France, 69100Devenez Technicien Gaz chez GRDF (F/H)Poste basé à Villeurbanne (69)Pourquoi intégrer GRDF ?GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l'énergie...