chargé.e de mission

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein
Sous la responsabilité directe de la Responsable Communication-change-expérience client de la DO MTS, le chargé de mission est responsable de l'accompagnement du changement de l'ensemble des chantiers de transformation sur le terrain et en soutien en termes de communication auprès des différentes populations en Unité Opérationnelle (que ce soit sur les lignes mais également sur les Uos supports telles que la Permanence, FRT, et les unités du central (pôles transport, inspection, social... ).01. Poste et Missions

Le ou la de projet Conduite du Changement & com est chargé.e de piloter et de faciliter cette mise en œuvre de transformation et de l'accompagner au quotidien.

Son rôle est de veiller à ce que les agents/salariés de la DO MTS (et plus spécifiquement les agents en Uos) s'adaptent efficacement aux nouvelles méthodes, technologies, processus ou cultures organisationnelles. Son rôle est donc essentiel dans la réussite des projets de transformation, en facilitant l'adoption et l'appropriation de nouvelles pratiques, en favorisant la compréhension et en donnant du sens tout en assurant la coordination sur les différentes prises de parole. Il/elle aura aussi pour rôle de remonter également les réactions, usages, questionnements, perception des agents concernés de façon à permettre aux équipes pilotes de prendre en compte les retours utilisateurs et d'avoir un discours clair et répondant aux attentes avec des supports et formats adaptés.

  • Participer à la conception, au pilotage et à la mise en œuvre du plan de conduite du changement ainsi qu'aux indicateurs de réussite.
  • Faire le lien entre les équipes des programmes concernés et les populations en UO en étant présent sur le terrain, faciliter la communication et accompagner le changement auprès des différentes populations.
  • Identifier les impacts organisationnels, analyser les besoins des métiers et proposer des actions correctives adaptées.
  • Accompagner les UO pilotes lors d'expérimentation, lancement ou généralisation des projets en cours et accompagner les équipes en ligne dans leur déclinaison opérationnelle et leur appropriation.
  • Communiquer autour des projets auprès des acteurs du transport en garantissant une cohérence et uen coordination dans les différentes prises de parole.
  • Animer et participer aux ateliers de co-construction des programmes lorsque cela le nécessite et ainsi contribuer au pilotage des différents chantiers et au suivi des travaux menés.
  • Participer à la création des supports adéquates et pédagogiques répondant aux besoins des Uos et des équipes projet et alimenter l'intranet MTS lorsque cela le nécessite (et en fonction de l'actualité) afin de donner en visibilité l'avancement des sujets de la DO MTS
02. Profil recherché

Relations Professionnelles

  •  Lien fort avec l'ensemble des équipes projets de la DO MTS ainsi que les populations des Uos (coordination transversale)
  • Lien important avec les autres DOs liés à son activité (COM, expérience client, DMC...)

Compétences Requises

  • Excellent relationnel, capacité à travailler en équipe
  • Rigueur, autonomie, organisation, capacité d'écoute,
  • Sérieux, intégrité, confidentialité
  • Qualités d'analyse, de synthèse et de rédaction
  • Maitrise des logiciels de bureautique : word, excel, powerpoint et intranet Urban Group
  • Bonne connaissance des métiers du transport.

Conditions d'exercices

  • Poste basé à Lyon Bercy. Déplacements en Île de France auprès des unités opérationnelles du Métro.
  • Forfait Jour

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS

Type de contrat :

Durée Indéterminée04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Expérience professionnelle :

Compétences :

Garantir le contenu des supports de communication, Participer activement au déploiement de la stratégie de communication, Piloter la mise en œuvre de la stratégie de communication sur son périmètre, Piloter les actions de communication avec une approche pluri-médias, Piloter les actions d'accompagnement du changement avec une approche 360

  • Chargé.e de mission

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Altrimenti Temps plein

    Chargé.e de missionQui sommes-nous ?Structure de référence dans le domaine de l'alimentation de demain, depuis 2016, Altrimenti agit pour rendre accessible une alimentation saine, durable et accessible à toutes et à tous via le fil rouge de la lutte contre le gaspillage et la précarité.Altrimenti propose des activités de sensibilisation autour de...

  • biologiste – Chargé.e de mission

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens Temps plein

    Prise de poste : 02/02/2026 Pharmaciens ParisNombre de poste : 1 CDI À négocierDescription du poste et des missionsLa Section G représente les pharmaciens biologistes exerçant dans les laboratoires de biologie médicale des secteurs public ou privé. Elle gère près de 6700 professionnels et 4000 structures.Dans le cadre d'un remplacement, nous...

  • Titre CHARGE.E DE MISSION AGREMENT ET CONCERTATION

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    CHARGE.E DE MISSION AGREMENT ET CONCERTATION - F/H - CDIPostuler »Date:25 nov. 2025Lieu:Paris, FR, 75011Entreprise:CiteoCITEOCHARGE.E DE MISSION AGREMENT ET CONCERTATION - F/H - CDICiteo est un éco-organisme qui assure une mission d'intérêt général : réduire l'impact environnemental des emballages ménagers et des papiers graphiques. Entreprise à...

  • Chargé.e de mission Migrations

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France CCFD-Terre Solidaire Temps plein

    Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c'est mettre ses compétences au profit d'une association qui agit aux côtés de celles et ceux qui luttent au quotidien contre toutes les causes de la faim et qui font face aux injustices du modèle de développement actuel.C'est travailler au sein d'équipes soudées, et d'acteurs d'horizons différents exerçant des...

  • Chargé.e de mission handicap H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PSL Research University Temps plein

    À propos de nousPSL est une université globale qui fait dialoguer tous les domaines du savoir et de la création en sciences, ingénierie, sciences économiques et sociales, humanités, arts et design.Composée de 13 établissements (Collège de France, Conservatoire National Supérieur d'Art Dramatique - PSL, Dauphine - PSL, Ecole des Arts Décoratifs -...

  • Stage - Chargé.e de mission développement & partenariats H/F H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Sos Temps plein

    Informations générales Structure concernée IMPACT TANK est un think-and-do tank crée sous forme d'association par le Groupe SOS en 2020. L'IMPACT TANK est un groupe de réflexion et d'action qui vise à démontrer la valeur de la mise à l'échelle des innovations sociales les plus prometteuses. L'IMPACT TANK vise à inspirer le débat public par une...

  • Stage - Chargé.e de mission développement & partenariats H/F H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Sos Temps plein

    Informations générales Structure concernée IMPACT TANK est un think-and-do tank crée sous forme d'association par le Groupe SOS en 2020. L'IMPACT TANK est un groupe de réflexion et d'action qui vise à démontrer la valeur de la mise à l'échelle des innovations sociales les plus prometteuses. L'IMPACT TANK vise à inspirer le débat public par une...

  • F/H Chargé.e de mission comptable et administrative–

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Transparency International France Temps plein

    STRUCTURETransparency International France recruteun∙e Chargé.e de mission comptable et administrative.Transparency International France est l'une des 100 sections du Mouvement Transparency International, la principale organisation de la société civile qui se consacre à la lutte contre la corruption, qu'elle définit comme le « détournement d'un...

  • Chargé.e de Formation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AGDS Recrutement Temps plein

    AGDS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports et le secteur Banque et Assurance. Notre mission : permettre aux entreprises de trouver leurs meilleurs collaborateurs et changer la vie des candidats en leur trouvant un nouvel emploi plus épanouissant. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e « Chargé.e de...

  • Chargé.e de sécurité

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Atelier de Sèvres Temps plein

    Notre école recrute un.e chargé.e de sécurité & maintenance en CDD 35h/semaine pour l'un de ses sites parisiens.MISSIONSSous la responsabilité de la Directrice des Achats & Services Généraux, vos principales missions seront les suivantes :1/ Garantir la sécurité des personnes et des biens, anticiper les risquesAppliquer et faire respecter les...