Emplois actuels liés à Stagiaire Technicien Informatique Junior - Paris, Île-de-France - SSM Group

  • Stagiaire Technicien Informatique Junior

    Il y a 3 minutes

    Paris, Île-de-France Groupe SSM Temps plein

    Sports Solutions Makers (SSM), fondé en 2000, accompagne les acteurs du monde du sport dans la conception et la coordination d'événements sportifs, en France et à l'international. Le groupe propose une offre multi-services et multi-sports à une clientèle variée, et s'appuie sur une équipe dynamique et en croissance.Objectifs du posteSous la...

  • Technicien Informatique

    Il y a 2 minutes

    Paris, Île-de-France Tekneum by Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Paris.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...

  • Technicien informatique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DIGWAY Temps plein

    Contexte / Projet DIGWAY recrute un(e) Technicien(ne) Informatique (H/F) pour intervenir sur un projet client d'envergure au sein dune institution de premier plan basée à Paris. Vous intégrerez une équipe de proximité déjà structurée, dédiée au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Ce poste offre un équilibre de travail...

  • Technicien informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France DIGWAY Temps plein

    Contexte / Projet DIGWAY recrute un(e) Technicien(ne) Informatique (H/F) pour intervenir sur un projet client d'envergure au sein dune institution de premier plan basée à Paris. Vous intégrerez une équipe de proximité déjà structurée, dédiée au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Ce poste offre un équilibre de travail...

  • Technicien informatique

    Il y a 6 minutes

    Paris, Île-de-France DIGWAY Temps plein

    Contexte / ProjetDIGWAY recrute un(e) Technicien(ne) Informatique (H/F) pour intervenir sur un projet client d'envergure au sein dune institution de premier plan basée à Paris.Vous intégrerez une équipe de proximité déjà structurée, dédiée au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Ce poste offre un équilibre de travail moderne...

  • Stagiaire Technicien Support

    Il y a 4 minutes

    Paris, Île-de-France Bignon Lebray Temps plein

    Bignon Lebray est un cabinet d'avocats d'affaires français et indépendant composé d'environ 100 avocats et juristes, de culture et formation très variées et disposant d'expériences professionnelles acquises en France et à l'étranger, qui intervient en conseil et contentieux tant sur le plan national qu'international.Outre nos bureaux à Paris, Lille,...

  • Technicien Itinérant informatique H/F

    Il y a 3 minutes

    Paris, Île-de-France DSI SANTE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un technicien ou une technicienne itinérant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du dépannage d'équipements techniques sur différents sites. Vous interviendrez principalement dans les domaines de l'infogérance, téléphonie et réseau...

  • Technicien(ne) d'Intervention Télécoms

    Il y a 3 minutes

    Paris, Île-de-France AZURREO Temps plein

    Intitulé du poste : Technicien(ne) d'Intervention Télécoms (Junior)Localisation : 14, rue Ernest Gouin, 78290 Croissy-sur-Seine, FranceType de contrat : CDI - Temps PleinProfil : Junior / Jeune Diplômé(e) accepté(e)Secteur : Télécommunications & ITÀ propos d'AzurreoAzurreo est un partenaire international de l'externalisation pour les secteurs des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 9 minutes

    Paris, Île-de-France Livremploi Temps plein

    Albin MichelDescription de l'entrepriseLes Éditions Albin Michel sont une maison d'édition française fondée en 1900. Maison d'édition généraliste, Albin Michel publie environ 400 titres par an dans les genres suivants : la littérature française et étrangère, les documents et essais, les sciences humaines, la psychologie, les spiritualités, le...

  • Stagiaire Informatique F/H

    Il y a 3 minutes

    Paris, Île-de-France Raffles Hotels & Resorts Temps plein

    de l'entrepriseHôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie...

Stagiaire Technicien Informatique Junior

il y a 9 heures

Paris, Île-de-France SSM Group Temps plein

Sports Solutions Makers (SSM)
, fondé en 2000, accompagne les acteurs du monde du sport dans la conception et la coordination d'événements sportifs, en France et à l'international. Le groupe propose une offre multi-services et multi-sports à une clientèle variée, et s'appuie sur une équipe dynamique et en croissance.

Objectifs du poste
Sous la supervision du DSI et en lien avec l'infogérant, nous recherchons un·e stagiaire
Technicien Informatique Junior
afin d'assurer un rôle de proximité auprès des utilisateurs des différentes sociétés du groupe et contribuer aux différentes missions de la DSI.

Responsabilités et missions
Gestion des infrastructures


Hardware

  • Organiser avec l'infogérant le provisioning du matériel, les mouvements de postes (gérer les livraisons et retour de matériels).

Téléphonie Mobile

  • Organiser le provisioning des appareils mobiles : configuration initiale des terminaux (création compte google, blocage des dépassements de forfaits, sécurisation des téléphones)
  • Aider les utilisateurs au transfert de données lors d'un changement d'appareil

Gestion des incidents


Pilotage

  • Suivre la résolution des tickets par l'infogérant (relancer tickets non résolus, apporter des précisions mieux qualifier les demandes des utilisateurs)
  • Suivre la qualité de service (temps de réponse, respect des procédures etc..)

Hardware

  • Aider à la résolution des problèmes simples sur site (configuration imprimante, problèmes des souris/clavier/casques)
  • Aider à l'analyse préalables des incidents et aider les utilisateurs à formuler correctement leurs demandes.
  • Remonter les demandes vers l'infogérant lorsque c'est nécessaire.

Office 365

  • Assister les utilisateurs sur les questions d'utilisation des outils Office 365 (utilisation des boites partagées, configuration Teams, utilisation Sharepoint/onedrive)
  • Réorienter les demandes vers l'infogérant lorsque c'est nécessaire.

Téléphonie Mobile

  • Répondre aux questions posées par les utilisateurs le cas échéant les réorienter vers le support Bouygues/Synchrone.

Gestion des Opérations


Pilotage

  • Tester/vérifier la bonne application par l'infogérant des procédures mises en place.
  • Sur la base des retours d'expérience et dans le but d'atteindre une meilleure qualité de service.
  • Documenter les points qui devront intégrer les procédures de l'infogérant,
  • Documenter les points qui gagneront à être porté à la connaissance des utilisateurs (guide utilisateurs, base de connaissance)

Téléphonie Mobile

  • Produire des documents accessibles à usages des utilisateurs finaux (utilisation des mobiles à l'étranger, bonnes pratiques etc…)

Gestion de la sécurité


Office 365

  • Suivre les logs des différents tenants Office 365 (connexions suspectes)
  • Effectuer des revues de comptes (comptes inactifs, comptes de service, etc..)
  • Déployer l'authentification 2FA auprès des utilisateurs (planning de déploiement, guide de mise en place, etc..)
  • Faire la promotion auprès des utilisateurs des bonnes pratiques en matière de cybersécurité (sécurisation des comptes, gestion de mots de passe, etc..)

Gestion de projets


Office 365

  • Aider au suivi de l'intégration de nouvelles filiales dans le périmètre de l'infogérant

Windows

  • Planifier le renouvellement des postes sous Windows 10.

Service Desk

  • Aider à la mise en place d'une nouvelle solution de ticket pour le service desk.

Cybersécurité

  • Accompagner le déploiement de la solution Surf Security (planification du déploiement, accompagnement des utilisateurs)

Profil Recherché
N·B
:
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des engagements forts de SSM et l'ensemble des profils correspondant au profil recherché seront considérés pour le poste à pourvoir.

  • Formation Bac +2 ou Bac +3 en informatique de proximité
  • Un stage ou une alternance dans un environnement/sur un poste similaire est un plus

Qualités Requises

  • Organisation et rigueur,
  • Bon relationnel et sens du service,
  • Curiosité, recherche de solutions.

Compétences Recherchées

  • Administration Office 365 (notions)
  • Environnement bureautique Windows et Office (Bonne connaissance)

Opportunités D'apprentissages Dans Le Poste

  • Apprendre à qualifier les besoins d'assistance,
  • S'entretenir avec des utilisateurs et s'adapter à leur maturité et leurs exigences,
  • Mettre en place des procédures.

Rémunération Et Avantages

  • Gratification de stage selon le barème en vigueur
  • Tickets restaurant