Gestionnaire qualité

il y a 10 heures


LevalloisPerret, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDI basé à Levallois-Perret (92).

Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la satisfaction client et le traitement des réclamations.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise, les réparateurs du réseau et les pôles support, les services de gestion de sinistres des clients de l'entreprise et les réseaux d'experts.

Vous contribuerez au développement de la qualité et de l'image et des relations de l'entreprise, et par extension des compagnies d'assurance actionnaires à travers la qualité des contacts téléphoniques et des mails ainsi que les délais des réponses apportées.

Vos missions seront les suivantes:

·La réalisation et le suivi des appels mystères.

·Le traitement des enquêtes et des appels des détracteurs identifiés.

·Le suivi et le traitement des réclamations clients

·Le traitement des appels entrants du pôle qualité

·Le traitement des mails du pôle qualité

Profil recherché:

De formation en force vente et vous avez une expérience dans le secteur automobile, gestion de sinistre en automobile, en assurance.

Vous avez une grande aisance à l'utilisation des outils informatiques ; bureautiques et téléphoniques.

Une première expérience en gestion des relations partenaires par téléphone est indispensable.


  • gestionnaire locatif

    il y a 7 heures


    Levallois-Perret, Île-de-France CLC IMMO Temps plein

    CLC IMMO recherche un(e) gestionnaire gérance locatif (H/F) dans la région niceoiseVous serez rattaché(e) à un portefeuille de 80 lots :Vos missions- Gestion des dossiers administratifs (rédaction baux, états des lieux, Réception et réponses aux réclamations des locataires et propriétaires (évaluation des dysfonctionnements, organisation et suivi...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 12 heures


    Levallois-Perret, Île-de-France FONDATION PERCE-NEIGE Temps plein

    Ce Que Nous ProposonsContrat :Stage de 6 mois. Possibilité d'un stage alterné d'un an.Lieu du poste :7 bis rue de la gare, 92300 Levallois-Perret, à 2 minutes de la ligne L.Avantagestransport pris en charge à 50% ;tickets restaurant de 10 euros pris en charge à 60% par la Fondation.Vos MissionsEn tant que stagiaire en gestion de paie, vous travaillez en...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Lagardère Travel Retail Temps plein

    Informations générales Entité Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un...

  • Gestionnaire indemnisation

    il y a 11 heures


    Levallois-Perret, Île-de-France FINAXY GROUP Temps plein

    Qui sommes-nous ? Finaxy Group est l'un des leaders du courtage en assurance en France. Nous accompagnons nos clients avec expertise et engagement pour leur offrir des solutions sur mesure.Dans un contexte dynamique et en pleine croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire indemnisation – Dommage aux biens.Votre mission : Rattaché(e) au Responsable...


  • Levallois-Perret, Île-de-France FINAXY Entreprise IDF Temps plein

    Qui sommes-nous ? Finaxy Group est l'un des leaders du courtage en assurance en France. Nous accompagnons nos clients avec expertise et engagement pour leur offrir des solutions sur mesure.Dans un contexte dynamique et en pleine croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire indemnisation - Dommage aux biens.Description de l'offre :Votre mission :...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe SATEC Temps plein

    Envie de relever de nouveaux challenges ?C'est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d'un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d'entreprise, de la protection sociale et des solutions affinitaires.Qui sommes-nous ?10ème courtier généraliste Français, notre rôle est avant tout de proposer, de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Identités mutuelle Temps plein

    Identités Mutuelle, mutuelle innovante et proche de ses adhérents, recherche un Gestionnaire Prévoyance pour rejoindre l'équipe basée à Levallois-Perret.Au sein de l'équipe Prévoyance, vous assurez le traitement des dossiers en respectant les règles et procédures du service.Dans le cadre de vos fonctions, vos missions s'articulent de la manière...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    EntitéLagardère Travel Retail Duty Free GlobalMétierIT / Systèmes d'information / DigitalType de contratCDILocalisationLevallois-Perret, Île-de-France, FrancePubliée le16 décembre 2025Début du contratDès que possibleLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de collaborateurs, nous...