Gestionnaire Sinistres IARD

il y a 1 jour


Orléans, Centre-Val de Loire, France BARRUEL ET GIRAUD Temps plein

Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire sinistre pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres de nos clients, de l'analyse des risques et de la négociation avec les différents acteurs du secteur. Votre rôle est essentiel pour garantir une satisfaction optimale et un service de qualité à nos clients.

Missions

1 Ouverture et gestion des sinistres

  • Réception et analyse des déclarations de sinistres (auto, habitation, RC, décennale, multirisque, etc.)
  • Vérification des garanties et des conditions contractuelles
  • Ouverture des dossiers auprès des compagnies d'assurance
  • Constitution et mise à jour des dossiers (pièces, expertises, devis, factures)


Suivi des dossiers et relation avec les assureurs

  • Suivi rigoureux de l'avancement des dossiers auprès des compagnies et experts
  • Relances régulières (experts, assureurs, réparateurs, avocats, huissiers si besoin)
  • Analyse des propositions d'indemnisation
  • Négociation des indemnisations dans l'intérêt du client


Accompagnement et relation client

  • Information et accompagnement des assurés tout au long du sinistre
  • Explication des garanties, franchises, délais et procédures
  • Gestion des réclamations et situations sensibles
  • Fidélisation par la qualité du suivi et du conseil


Gestion administrative et conformité

  • Rédaction de courriers, mails et comptes rendus
  • Mise à jour des outils de gestion (CRM, extranets compagnies)
  • Classement et archivage des dossiers
  • Respect des procédures internes et de la réglementation (ACPR, RGPD)


Participation à la performance du cabinet

  • Détection des risques et des insuffisances de garanties
  • Remontée d'informations aux chargés de clientèle
  • Contribution à l'amélioration continue des processus sinistres
  • Participation aux réunions internes

qualités requises

  • Esprit d'analyse développé et capacité à prendre des décisions éclairées
  • Compétences en négociation et en communication efficace
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Si vous êtes motivé(e) par le secteur de l'assurance et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès collectif

Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Lieu du poste : En présentiel


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