Emplois actuels liés à technicien support stockage - Reims, Grand Est - AEROCONTACT
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Technicien support informatique H/F
Il y a 7 minutes
Reims, Grand Est, France LE FOYER REMOIS Temps pleinRejoignez notre équipe informatique en devenant Technicien support F/H au sein du Foyer Rémois Vos missions principales seront :Recevoir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (incidents/besoins) via les différents canaux de communication (téléphone, mails, outils)Générer et renseigner un ticket d'intervention, pour chaque demande...
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Technicien de maintenance itinérant H/F
Il y a 9 minutes
Reims, Grand Est, France Tokheim Services France Temps pleinRejoindre Tokheim Services France, c'est intégrer l'une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son aventure...
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Electricien - Technicien de Maintenance IRVE H/F
Il y a 2 minutes
Reims, Grand Est, France TSG France Temps pleinRejoindre Tokheim Services France, c'est intégrer l'une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son aventure...
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Technicien Tous Corps d'Etat
Il y a 10 minutes
Reims, Grand Est, France Assurance Maladie Temps pleinVos missions seront à mener sur le site de l'UIOSS de Reims, 14 rue du Ruisselet 51100 REIMS : le bâtiment de l'UIOSS est composé de 30 plateaux de bureaux de 550 m² environ, de 2 sous-sols, de cages escalier, de locaux de stockages, et d'espaces sanitaires/ WC.Vous serez sous la responsabilité hiérarchique directe du Responsable de l'entretien et des...
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Expert Réseau
Il y a 3 minutes
Reims, Grand Est, France Sapiens Group Temps pleinOFFRE DE MISSION à REIMS Expert Réseau & Sécurité ? Référent Infrastructure GroupeLONGUE MISSIONTT possibleProfil recherché : 7 à 12 ans d?expérience environTrès solides compétences en réseaux LAN/WANBonne connaissance des équipements Huawei / Juniper / ArubaMaîtrise de la sécurité réseau et de la segmentationCompétence en automatisation...
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Ingénieur systèmes F/H F/H F/H
Il y a 5 minutes
Reims, Grand Est, France VINCI Temps pleinAu sein de notre équipe technique, vous serez amené.e dans vos missions, à intervenir pour nos clients, sur site et à distance, dans différents types d'activités :Installation d'infrastructure sur site clientSupport techniqueAssistance technique à la venteGestion de nos infrastructures d'hébergementFormation.Outre une bonne connaissance généraliste...
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Customer success manager H/F
Il y a 15 minutes
Reims, Grand Est, France Hexanet Temps pleinCréée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.Notre expertise s'articule autour de 6 domaines clés :• Télécoms • Communications unifiées • Sécurité • Cloud • Infogérance • Intégration.En forte croissance, HEXANET compte aujourd'hui plus de 170...
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Conducteur de travaux Produits Lourds
Il y a 3 minutes
Reims, Grand Est, France barkene Temps pleinA propos de Nous Soyez le héros de la sécurité de nos installations en devenant technicien de sûreté Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d'accès, alarme intrusion, vidéosurveillance, sécurité physique, détection et extinction...
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Conducteur de travaux Produits Lourds
Il y a 2 minutes
Reims, Grand Est, France Groupe BARKENE Temps pleinA propos de NousSoyez le héros de la sécurité de nos installations en devenant technicien de sûreté Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d'accès, alarme intrusion, vidéosurveillance, sécurité physique, détection et extinction...
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Technicien Clientèle sav itinérant cuisines professionnelles F/H
Il y a 13 minutes
Reims, Grand Est, France METRO Italia Temps pleinde l'entrepriseM comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour Venez révéler le M qui est en vous 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante...
technicien support stockage
Il y a 39 minutes
Le technicien support technique assure l'assistance technique auprès des clients et distributeurs utilisant les armoires d'autoconsommation commercialisées par l'entreprise. Il intervient sur l'ensemble du cycle de vie du produit : mise en service, support à distance, dépannage et formation. Il joue un rôle central dans la transmission du savoir-faire technique de l'entreprise, l'accompagnement des partenaires et la satisfaction client, tout en contribuant à l'amélioration continue des produits et des services. Support technique clients et distributeurs - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients et distributeurs - Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques (électriques, électroniques, logiciels) - Assister à distance par téléphone, e-mail ou outils de support - Suivre et documenter les incidents jusqu'à leur résolution Mise en service des armoires d'autoconsommation - Réaliser ou accompagner la mise en service des armoires chez les clients - Vérifier la conformité des installations et le respect des normes de sécurité - Effectuer les paramétrages et réglages nécessaires - Valider le bon fonctionnement avant mise en exploitation Dépannage et expertise technique - Analyser et résoudre les pannes à distance ou sur site si nécessaire - Identifier les causes racines des dysfonctionnements - Proposer des solutions correctives et préventives - Collaborer avec les équipes internes pour les cas complexes Formation des clients et distributeurs - Concevoir et animer des formations techniques (présentielles ou à distance) - Former les clients et distributeurs à l'installation, la mise en service et l'utilisation des armoires - Adapter le discours au niveau technique des interlocuteurs - Créer et mettre à jour les supports de formation (présentations, guides, tutoriels) - Évaluer la compréhension et l'autonomie des participants Documentation et amélioration continue - Rédiger et maintenir la documentation technique (notices, procédures, FAQ) - Alimenter la base de connaissances support - Remonter les retours terrain et besoins d'évolution produits - Participer à l'amélioration continue des processus de support et de formation Relation client et image de l'entreprise - Garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service - Développer une relation de confiance avec les clients et distributeurs - Représenter l'expertise technique et les valeurs de l'entreprise - Etre support technique
Experiences : Electricien, technicien de maintenance industrielle, installateur photovoltaïque Compétences : - Base solide en électrotechnique (lecture de schémas, calcul de sections de câbles). - Connaissance des disjoncteurs, interrupteurs différentiels, sectionneurs, parafoudres. - Compréhension du principe et rôle des batteries dans le photovoltaïque. - Capacité à lire et interpréter des plans électriques. - À l'aise avec le support téléphonique et la communication client. - Maîtrise des outils bureautiques. - Capacité à rédiger et traduire des notices techniques (originaux en anglais) - Gestion du SAV : suivi des retours, analyse des pannes, communication avec clients. - Traitement des non-qualités : remontée des anomalies, proposition d'actions correctives. - Curiosité, autonomie, esprit d'analyse Diplômes & Formations: - Bac Pro MELEC - Bac Pro Électrotechnique - BTS Électrotechnique - BTS Maintenance des Systèmes - BTS Fluides Énergies Domotique (FED) - option C (domotique et bâtiments communicants) - BUT Génie Électrique et Informatique Industrielle (GEII)
