Technicien support informatique H/F
il y a 12 heures
Rejoignez notre équipe informatique en devenant Technicien support F/H au sein du Foyer Rémois
Vos missions principales seront :
- Recevoir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (incidents/besoins) via les différents canaux de communication (téléphone, mails, outils)
- Générer et renseigner un ticket d'intervention, pour chaque demande reçue
- Intervenir sur site ou à distance grâce aux outils de prise de main à distance
- Suivre la résolution des incidents
- Clore les tickets après vérification auprès du déclarant
- Alimenter la base de connaissances existante
- Conseiller et former les utilisateurs à l'utilisation des matériels et logiciels
- Participer à la mise en œuvre des moyens techniques nécessaires au support
- Maintenir le référentiel documentaire, procédures et tutoriels, et assurer la veille technologique
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et règles de bonnes pratiques en vigueur
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Assurer l'installation des équipements (postes de travail et périphériques) et des logiciels clients
- Assurer la maintenance des postes de travail et périphériques
- Gérer l'inventaire des matériels
- Être force de proposition
Profil recherché :
De formation supérieure dans le domaine informatique, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.
Doté d'un fort sens du service, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie dans votre travail, tout en appréciant le travail d'équipe.
Conditions du poste :
Statut agent de maitrise, salaire brut €/mois sur 13 mois et prime vacances de 900€ brut/an (soit € brut/an). Horaires fixes 8h30-12h00 et 13h30-17h30 du lundi au vendredi (pas de télétravail), avec 17 jours de RTT/an. Carte ticket restaurant, intéressement et CSE.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 480,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien Support Informatique
il y a 8 heures
Reims, Grand Est, France VandB Temps pleinMission: LOG'INNOVE, filiale du groupe V and B, accompagne au quotidien le développement du réseau national en assurant l'informatisation des magasins : système d'encaissement, outils opérationnels, solutions métiers…Notre équipe, composée d'une dizaine de personnes, met tout en œuvre pour apporter un service fiable, réactif et humain.Dans le...
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Technicien Support Informatique
il y a 8 heures
Reims, Grand Est, France V AND B Temps pleinLOG'INNOVE, filiale du groupe V and B, accompagne au quotidien le développement du réseau national en assurant l'informatisation des magasins : système d'encaissement, outils opérationnels, solutions métiers…Notre équipe, composée d'une dizaine de personnes, met tout en œuvre pour apporter un service fiable, réactif et humain.Dans le cadre de la...
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Technicien informatique H/F
il y a 5 heures
Reims, Grand Est, France TIBCO Temps pleinNous, les Tib's, sommesprestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en...
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technicien support stockage
il y a 5 heures
Reims, Grand Est, France AEROCONTACT Temps pleinLe technicien support technique assure l'assistance technique auprès des clients et distributeurs utilisant les armoires d'autoconsommation commercialisées par l'entreprise. Il intervient sur l'ensemble du cycle de vie du produit : mise en service, support à distance, dépannage et formation. Il joue un rôle central dans la transmission du savoir-faire...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 3 heures
Reims, Grand Est, France Still Rh Temps pleinPrésentation de la société Still RH est un cabinet de recrutement généraliste intervenant sur les fonctions supports, managériales, commerciales et techniques.Appuyez-vous sur notre équipe de 5 personnes prêtes à repérer les candidats les plus appropriés.Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et d'être à votre écoute.Description STILL...
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Consultant GED
il y a 9 heures
Reims, Grand Est, France OCI Informatique Temps pleinExpert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...
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Consultant GED
il y a 5 heures
Reims, Grand Est, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinExpert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...
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Responsable informatique H/F
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France MK Energies Temps pleinRejoignez MK Energies - Concepteur et intégrateur de solutions dans les métiers de l'énergie - et venez développer votre expertise dans le monde de l'électricité industrielle et de l'automatisme autour de projets toujours plus ambitieux et motivants.MK Énergies recherche ses futurs talents pour renforcer ses métiers d'excellence. Pour accompagner...
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Electricien - Technicien de Maintenance IRVE H/F
il y a 10 heures
Reims, Grand Est, France TSG France Temps pleinRejoindre Tokheim Services France, c'est intégrer l'une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son aventure...
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Technicien réseau/Technicienne réseau
il y a 5 heures
Reims, Grand Est, France The Adecco Group Temps pleinAdecco Tech & Ingénierie recherche pour son client sur le secteur de Reims, un Technicien Réseau (h/f).A ce titre vous serez en charge d'intervenir sur des switchs Microsens. Vos tâches principales seront les suivantes :Préparation de switchs (Déballage, étiquetage, alimentation, ...),Injection de configuration dans des switchs,Adaptation de...